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2019年关键业绩指标考核表 部门： 研发中心 责任人：xx 时间：2019年 主要职责描述 考核内容 权重 量 化 衡量标准 目标 结果 得分 5 4 3 2 1 新产品开发 电信经营支撑系统产 品开发 40% 完成订单、 帐务、服务 、统计查询 、工作流程 管理系统开 发的同时， 初步完成上 述产品的定 制管理工具 开发。 完成相关产 品的技术宣 传材料和内 部技术培训 。建立初步 产品定制和 客户咨询指 南。 完成订单、 帐务、服务 、统计查询 系统以及工 作流程管理 系统的开发 。 完成相关产 品的技术宣 传材料和内 部技术培训 。 完成订单、 帐务、服务 及统计查询 系统的开发 。 完成相关产 品的技术宣 传材料和内 部技术培训 。 完成订单、 帐务、服务 及统计查询 系统的开发 。 完成主要的 技术宣传材 料和内部技 术培训。 完成订单、 帐务、服务 及统计查询 系统的开发 。 ISO9000产品 开发记录和 产品发布记 录。 3 客户项目开发 实施电信经营支持系 统客户项目开发 40% 在可以参与 的客户项目 中，至少参 与两个项目 实现技术入 围。并承担 两个项目的 实际开发。 在可以参与 的客户项目 中，至少参 与两个项目 实现技术入 围。并承担 一个项目的 实际开发。 在可以参与 的客户项目 中，至少参 与两个项目 实现技术入 围。 在可以参与 的客户项目 中，至少参 与两个项目 的技术售前 工作，至少 实现一个项 目的技术入 围。 在可以参与 的客户项目 中，至少参 与两个项目 的技术售前 工作 客户项目评 估结论 3 软件开发管理建设 软件产品和项目开发 过程的管理 20% 按照ISO9000 的规范标准 对软件开发 过程进行管 理。并依据 规范数据对 开发人员进 行基本的考 核和管理。 并实现软件 产品的版本 管理。 按照ISO9000 的规范标准 对软件开发 过程进行管 理。并依据 规范数据对 开发人员进 行基本的考 核和管理。 按照ISO9000 的规范标准 对软件开发 过程进行管 理。 按照ISO9000 的规范标准 对产品软件 的开发进行 管理。 按照ISO9000 的规范标准 对部分软件 开发过程进 行管理。 ISO9000产品 开发管理资 料。 3 设定部门、岗位关键业绩指标的四个原则： 1、必须符合2019年公司总体业绩目标的要求 2、必须考虑主要客户（包括内部客户）和合作伙伴的要求 3、2018年未完善有待2019年改进的工作 4、2019年内不同阶段的重点工作项目和目标