保险公司出单员工作总结 45页

第一篇、出单员工作总结 保险公司出单员工作总结 财产险公司出单员 2014 年工作总结和 2015 年工作计划 一、2014 年工作总结 1、出单工作 出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。 2014 年 我的 KPI 指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对 KPI 系数理解掌握的 不够准确，导致 KPI 系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单 人员的学习， 逐渐掌握了技巧。 2014 年下半年的指标较为稳定， 连续几个月 KPI 系数控制在 100 分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名 较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少， 练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差 距。 2、服务工作 前台服务主要分为客户服务和业务服务。 客户服务是我们工作的基本， 热情、 专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满， 热情有礼， 细心周到， 专业严谨。 客户的每一张保单、 每一张批单都是最重要的， 客户的问题我会耐心解答， 认真沟通， 希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。 业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和代 理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不 良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。 3、复核工作 2014 下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是 协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发 现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。 4、流程工作 我的主要工作还包含运营方面的流程工作承保流程，验车验证流程，内部流 程，财产险流程等。 第二篇、保险公司出单员工作总结 保险公司出单员工作总结 09 年个人工作总结 光阴似箭，转眼间 2009 年即将进入尾声！做为渤海 ** 中支一份子来说，首 先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期 间，有得也有失，现就将一年工作简要总结如下 1、提高自身素质，履行自己的职责。 今年 2 月份我步入到渤海 ** 中心支公司，从事财产保险这个陌生的行业。对 于一个与财产保险一无所知的新手来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。 为了适应出单岗工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质， 特别是增强保险方面的知识，做一个让大家满意的出单员。做为保险公司的出单 员来说，主要工作就是学习好省公司的核保政策传达给领导，业务员及客户、出 单、单证归档以及与出单相关的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足 够的耐心和认真的去落实，现在保险市场竞争力大，渤海来 ** 的时间不长，当时 对于很多客户来说是陌生的，所以能做进保费是不容易的，每次业务员带来的保 户，公司领导和业务员都是耐心的解释让客户买得放心，我作为出单员此时就是 要有一个好的态度做好我的本职工作，不断学习，不断进取。 2、认真学习核保政策，做好服务，当日事当日毕。 出单员是保险公司的一个窗口，服务好是自身必不可少的修养，让客户满意 了，以后还会来光顾，业务员满意了公司的效益也会越来越好，那么我首先要认 真学习省公司传下来的政策，然后与领导汇报，与业务员和客户做好解释，让他 们了解政策，收好质量的保费，让渤海日益壮大。 第三篇、保险公司出单员试用期工作总结 保险公司出单员工作总结 篇一电子公司技术员试用期工作总结 进公 司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉 认真学习本公司、 本部门、 本岗位的各项制度、 规则， 严格按照公司里制定的 工作制度开展工 作。在这近三个 月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时， 我也明白自己尚 有许多缺点需要改正。 工作以来， 在领导 的教导和培养下， 在同事们的关心 和帮助下，自己 的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的 提高，现将这三 个月来的个人工作总结 如下 一、工作情况 怀着对生活的无限 憧憬，我进入了林洋公司。 在试用期的工作中， 一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉 的遵守各项工作 制度 ;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作 ; 在完成领导交办工作的同 时，积极主动的 协助其他同事开展工作， 并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力 ; 工作细节中，我 看到公司正逐步做大做强， 以 目前的趋势， 我可以预见公司将有一个辉煌的 明天。作为新员 工，目前我所能做的就是努力工作， 让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水， 焕发自己的热 情 ;使自己 在基层得到更多的锻炼。保险公司出单员工作总结 二、学习情况 现在是我努力学习 的阶段。 “三人行，必有我师” ，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的 丰富经验和工作 行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。 记得我刚到公 司的时候， 对生产线上 的一切都感到陌 生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以知道的也有限，但是在 领导和同事的的 热心帮助下， 我受益颇多。 带着饱 满的工作热情， 我逐渐熟悉了设备的操作。 尽管我只是入 门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热 情。为尽快提高 自己在本职方面 的知识和能力， 充分发挥自己的主观能动性， 我利用业余时 间多和同事交流 学习，在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认 识，这为今后 的 工作打下了基础。 作为新员工，我经 常思考的问题就是如何避免失误，特别是在试用期间，严谨的工作态度决定 了自身的工作效 率，为此我经常向同事请教。 在公司呆了三个月， 我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才知道在集体和谐相处是快乐 工作的保证。无 论是社会还是单位 “为人处事” 都是一门高深的学问。 对于这门高深的学问， 我目前首要做 的是诚实做人、努力工作 ! 三、思想情况 作为一名新员工， 我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的 工作进行开拓， 做出成绩。为早日实现目标，我要求自己努力工作， 保持优点，改正缺点， 充分体现自己 的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努 力可以把公司推 向一个又一个的颠峰。 以上是我的试用期 工作总结，感谢各位领导给我一个转正的机会。 篇二保险公司上半年工作总结 1 出单员 2010 年中工作总结 2010 年 3 月份开始 暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我 司于 6 月 9 日完 成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成 任务的三级机构， 在这半年里充满了激情与挑战。 随着公司业务规模 迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理 和专业技能 都有 了更多提高， 现将半年来取得的 成绩和存在的不足总结如下 一、 提高自我意识 自加盟民安保险公 司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗 位的严格和重要。 以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保 专业知识，调整 自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。 公司在承保面对业 务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻 研，仔细调研， 努力做到不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营， 降低风险努力 做到规范化、专业化、标准化。 二、 日常工作总结保险公司出单员工作总结 每天摆在我面前的 总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我 的每一笔录入， 每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的 1270 万密不可分的。看起 来我的工作枯燥无 味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息， 才能把风险拒之门外。 三、下半年计划 在下半年的工作中 我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己工作的同时，还要 带领部门员工， 认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论和实际相结合，不断的提高自 己的业务能力。 不辜负领导的信任和关怀。 “从我做起，从点 滴做起， 从现在做起” ，以公司荣为荣， 为民安保险业务稳健、高效快速发展 做出自己的贡献。 xx 保险（中国）有限公司 秦皇 岛中心支公司 出单员 xxx 2010 年 10 月 13 篇三保险公司出单员个人总结 保险 公司出单员个人总结 2004 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州 市分公司党委、总 经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改 革，克服各种不 利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司 下达的各项指标 任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下 一、全年业务经营状 况 1、业务发展情况。 全年实现保险费收入 1476 万元 （去年 927 万元） ，同比上升 55% ，（已赚净 保费 1093 保险公司出单员工作总结 万元） 。其中机动车辆险保费收入 1289 万元， 企业财产险保费收入 44 万元， 学生、幼儿 意外伤害险保费收入 64 万元，其它各类责任险保费 43 万元。 2、赔款支出等情况。 全年共支付各项赔款 786 万元，综合赔付率为 544% 。其中车辆险赔款 737 万元，赔付 率为 517% ，企业财产险赔款 14 万元，家财险赔款 8 万元，各类责任险赔 款 6 万元。 3、到目前为止，全 年共缴纳地方税金 83 万元。 二、二○○四年的 几项主要工作 一、求真务实，周 密部署。 各项工作抓前抓早， 摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会 议未召开前，保 费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于 2003 年底就提前分配 2004 年度 1-2 月份个人 保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格 的奖罚制度，对 完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于 措施得力，首季 保费收入同比上升？％， 实现了 “开门红” ，为全年目标任务的顺利完成打下 了基础。 二、提高认识，统一思想。 今年是人保财险公 司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管 理水平的重大考 验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分 认识到全面完成 今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神 的具体措施，提 出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业 务结构为重点” 的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。 三、认真做好车险 经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营 管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直 以来是整个业务 经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续 加快发展车险业 务， 保持较快的发展速度， 同时， 大力优化车险业务结构， 严格控制高风险、 高赔付的业务， 从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位 承保人员抓起， 全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费 和创造利润的骨 干险种。 今年的车贷逾期清 收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了 汽车消贷清欠工 作领导小组， 指定专人负责， 制定了 《汽车消贷清欠工作制度》 ，明确了职责 和责任，并根据 上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统 一部署和要求， 加强逾期案件和合同未了责任的管理， 规范催欠清收的工作流程， 积极主动、 认真扎实地做 好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达 的各期清欠任 务， 把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 四加强党建及 党风廉政工作 一年来，公司以“三 个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政 建设、组织建设、 作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战 斗堡垒作用和党 员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年 7 月 1 日， 公司发展了两名 新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕 塘烈士纪念馆重 温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动， 号召广大员工恪 守职业道德， 敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度， 坚持学习政治理论和阶段 业务汇报同步进 行，制定了相应的学习计划。 建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制， 先后推出《党 风廉政建设责任规定》 、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都 能严以律己，以 身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。 公司还通过开展 警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受 贿和挪用犯罪案 件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效 地遏制违法犯罪 活动。 五加强公司内部管 理 1、进一步修订完善 了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制 度的改革，我司 坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工 效挂钩，彻底清 除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次， 以业绩论英雄， 实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用， 变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公 司在管理上建立 了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必 究。避免了人情、 感情关，增加了职工遵纪的自觉性。 2、规范经营管理 严格遵守总公司颁 发的 “六条禁令” 。严肃经营纪律， 增强依法合规意识， 严把承保 “进口” 关。 为坚持有效发 展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业， 重新设置了承保 条件。 4、强化理赔管理 理赔工作的好坏， 是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防 灾防灾减灾工作。 同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严 要求。 5、做好数据质量整 理工作 今年是“数据质量 年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程， 数据质量的高低直接 影响公司经营管 理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数 据规范性、完整 性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理 赔人员，他们全 部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步 的改善。 六、塑造人保形象， 搞好优质服务 公司根据保险服务 行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一 是完善了优质服 务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深 入保户，回访“黄 金客户” ，积极征求意见， 改进工作作风， 增加了服务透明度。二是加强营业 室窗口的建设。 严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制 度。 三、工作中存在的 主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作， 公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务， 各项基础管理工 作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如非车险亟待发展。非车 险业务规模占 总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢 的原因，积极寻 求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个 人代理营销、兼 业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。 此外，要充分发挥 公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到， 严格执行逐级负 责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责 任到人，努力提 高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严 格控制各项费用 支出。 2005 年，公司的工 作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务 为主线，以提高 公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实 篇四中国人寿财险出单员思考剖析材料 中国人寿财险出单员思考剖析材料 xxx 2015-4-20 中国人寿财险出单员思考剖析材料 随着公司业务的顺 利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，在专业 知识和业务技能 上有了一定的进步。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务 技能及知识水平， 但也存在着不足，现就这段时间来的工作剖析如下 一、对自身岗位工 作的认识 1、对岗位工作要点、 难点、风险点的理解 身为出单员，是一 个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈 举止，对待客户 热情大方。在与客户进行沟通交流时能主动解释、说明在我们公司购买车险 所具有的全面保 障，以此达到稳定客户，促成客户在我们公司新购保险。在出单方面，出单 员的工作是枯燥 重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我都认真仔细地为客户出好保 单，认真核对客 第四篇、保险公司出单员个人总结 保险公司出单员工作总结 保险公司出单员个人总结 2004 年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州 市分公司党委、 总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下， 同舟共济， 深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提 前两个月完成了市公司下达的各项指标任务， 现将二○○四年度我公司各项工作总 结汇报如下 一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。全年实现保险费收入 1476 万元（去年 927 万元） ，同比 上升 55% ，（已赚净保费 1093 万元） 。其中机动车辆险保费收入 1289 万元，企 业财产险保费收入 44 万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入 64 万元，其它各类 责任险保费 43 万元。 2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款 786 万元，综合赔付率为 544% 。 其中车辆险赔款 737 万元，赔付率为 517% ，企业财产险赔款 14 万元，家财险 赔款 8 万元，各类责任险赔款 6 万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金 83 万元。 二、二○○四年的几项主要工作 一、求真务实，周密部署。 各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安 排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压， 于 2003 年底就提前分配 2004 年度 1-2 月份个人保费任务计划，开展小指标劳 动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行 待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收 入同比上升？％，实现了“开门红” ，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。 二、提高认识，统一思想。 今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年， 各项工作是否取得预期效果， 是对公司经营管理水平的重大考验， 对公司未来发展也将产生深远的影响。 为此， 公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议 后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高 盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努 力提升公司创造最大价值的能力。 三、认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工 作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大 做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时， 大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从 每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高 车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的 骨干险种。 今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到 实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消 贷清欠工作制度》 ，明确了职责和责任， 并根据上级公司下达任务的完成情况， 对 责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未 了责任的管理， 规范催欠清收的工作流程， 积极主动、 认真扎实地做好这项工作， 千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任 务， 把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 四加强党建及 党风廉政工作 一年来， 公司以 “三个代表” 重要思想为指导， 紧紧围绕经济建设这个中心， 不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的 政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了 公司各项工作的顺利开展，今年 7 月 1 日，公司发展了两名新党员，确定了一名 党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪 式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工 恪守职业道德， 敬岗敬业。 坚持周六下午学习制度， 坚持学习政治理论和阶段业 务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的 制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》 、《领导干部廉洁自律规定》等廉 政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团 结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省 保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立 员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。 五加强公司内部管理 1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办 法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能 高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一 人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资 制。让经济杠杆起作用， 变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公 司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可 循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。 2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的 “六条禁令” 。严肃经营纪律， 增强依法合规意识， 严 把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质 及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。 4、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、 组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项 理赔管理制度，对理赔人员从严要求。 5、做好数据质量整理工作 今年是 “数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程， 数 据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据 市公司的要求， 对各项业务数据规范性、 完整性、 准确性等进行了多次清理检查， 清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点 逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 六、塑造人保形象，搞好优质服务 公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取 得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内 容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄 金客户” ，积极征求意见， 改进工作作风， 增加了服务透明度。二是加强营业 室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双 休日值班制度。 三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下 达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些 问题，如非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模 效益。我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险 种的宣传， 积极开展有效的促销活动， 进一步拓展个人代理营销、 兼业代理营销， 制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展。 此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子 成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工 作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元 保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出。 2005 年，公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以 发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点， 弘扬求实 第五篇、保险公司上半年工作总结 1 出单员 保险公司出单员工作总结 2010 年中工作总结 2010 年 3 月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事 们的共同努力下，我司于 6 月 9 日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据 首位， 在分公司也是第一个完成任务的三级机构， 在这半年里充满了激情与挑战。 随着公司业务规模迅速发展，业务团队逐渐增加，保险监管部门的严格管理 下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高， 现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下 一、 提高自我意识 自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历， 清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时，牢 记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识结构、提升自我意识与 政策执行把握能力。 公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我 一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做到不放走一个优质客户，不放进一笔不 良业务，推动公司合规经营，降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。 二、 日常工作总结 每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录 入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务 的 1270 万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味，但我深知，认真仔细的做好 每一单业务，严格审核每一点信息， 才能把风险拒之门外。 三、下半年计划 在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在不断完善和细化自己 工作的同时，还要带领部门员工，认真学习专业知识，夯实专业基础，做到理论 和实际相结合，不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。 “从我做起，从点滴做起，从现在做起” ，以公司荣为荣，为民安保险业务稳 健、高效快速发展做出自己的贡献。 Xx 保险（中国）有限公司 秦皇岛中心支公司 出单员 xxx 2010 年 10 月 13 第六篇、保险出单岗位职责 保险公司出单员工作总结保险公司出单员工作总结 出单岗位说明书 第七篇、保险业务员个人年终总结 保险公司出单员工作总结 保险业务员个人年终总结 保险业务员个人年终总结 又到年终岁尾， 感谢您对 114 的支持， 114 将继续为您提供更多更优质的范 文服务！ （篇一） ,回首过去的一年，內心不禁感慨万千⋯⋯时间如梭，转眼间又将跨过一个年 度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨 砺。非常感谢公司给我这个成长的平台， 令我在工作中不断的学习， 不断的进步， 慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶 段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作 中更加的得心应手，在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时 也将近一年的工作向大家做以汇报。 一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己， 响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失， 在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员从头做起，加 班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤 (病 )险种条款、医疗保 险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、 跟踪、医疗审核等多个工作程序， 赢得了客户的好评。 发表相关信息达二十余篇。 取得了一定成绩。较好的完成了领导交给的任务。 二、努力工作，按时完成工作任务。 1、全年医疗审核案件 220xxxx 件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达 30xxxx 万元。 2、拒赔案件立案前拒赔 5xxxx ，金额达 1xxxx 余元，立案后拒赔 4xxxx ，拒 赔金额达 11xxxx 万元。其中医疗责任险拒赔金额达 9xxxx 万元。 3、全年医疗跟踪 100xxxx 人次，涉及医院达 2xxxx 家，既让客户了解理赔 程序，又有效控制医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。 三、树立中心形象，维护公司及客户利益。 1、在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。 在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为 我公司和客户退回不合理费用达 1300xxxx 元，为客户挽回了损失，也避免了我 公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 2、在中心领导的带领下，经与×××假肢厂多次商谈，明确了各部位假肢安 装费用及维修标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于 市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人 伤案件中此项费用的赔付。 四、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。 1、经过市场调查，结合×××家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一 价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤 (病 )案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审 核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降 低了赔付。 五、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。 1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证 6xxxx 次， 为客户及我公司节省费用达 1xxxx 万元。配合客户到法院解决纠纷 1xxxx ，远到 丹东、沈阳等地。避免我公司损失达 6xxxx 万元。 (医疗责任险一件 1xxxx 元、 车险 1xxxx 涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计 5xxxx 万元 )。 2、针对不同险种，配合中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷， 不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。 1)在处理某医院医疗责任险过程中，因我们及时介入，使赔案顺畅快捷，得 到了院方的认可，不仅保费在原有基础上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示 其他险种也要在我公司承保。 2)某承保公司在丹东多个客户出险后出现不合理伤残鉴定，此项不合理赔付 多达 10xxxx 万元，我们配合该承保公司到×××中级人民法院参加诉讼，得到了 法院的支持，避免了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立 了人保公司的形象。 六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。 1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加 倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强 各方面的协调工作。 2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要 横向联系，向其他公司学习先进经验。 新的一年里我为自己制定了新的目标， 那就是要加紧学习， 更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相 互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。 （篇二） 转眼入司已经 xx 了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各 位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不 断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就 xx 来的 > 工作总结如下 在思想上，我严于律己，遵守公司 > 规章制度，坚持做到不迟到，不早退， 准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思 想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细 心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自 己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释 在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行 新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流 程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱 着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同 时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水 平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深 度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户 介绍等等。 学无止镜， 时代的发展瞬息万变， 各种学科知识日新月异。 在今后的工作中， 我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承 保政策和工作系统， 加强专业技能； 更加积极努力提高自己， 不断总结经验教训， 使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需 领导批评指导。 （篇三） 我已在ｘｘ保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年 的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗 位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务， 为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共 同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对 2015 年工作情况的总结。 一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高 学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为 了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种 业务学习培训和考试考核， 勤于学习， 善于创造， 不断加强自身业务素质的训练， 不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服 务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性 地开展宣传和促销。 二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步 一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门 组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动， 没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治 素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 三、不违规不违纪，一切按 > 规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公 司各项任务 我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的 工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项 > 规章制度、内控规定和服务规 定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及 其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。 在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚 走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够 积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银 行卡等及其它中介业务等。 总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下 去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导 的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也 得到了同事们的好评。 在对取得成绩的同时， 我也发现自己与最优秀的伙伴相比， 还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他 们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。 第八篇、出单和客户续保个人工作总结 保险公司出单员工作总结 出单和客户续保个人工作总结 出单和客户续保个人 > 工作总结 转眼进入公司已经有 4 个多月的时间了，首先感谢公司给我这个成长工作的 机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段 工作期间，经过不断的学习，我提高了 > 保险业务技能及知识水平，但也存在着 一些不足。 我的工作主要还是出单和客户的续保方面。在出单方面，出单员的工作是枯 燥真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格 遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工 重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个 保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认作能力。 在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管 是出单的速度还是准确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步 的理解，对系统也能更加灵活的运用。但自己还存在着许多的不足之处，比如学 习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更 详细的向客户介绍等等。还有就是在客户的车辆续保上前来续保的客户达不到要 求的数量。 《> 出单和客户续保个人工作总结》