物业公司保安年度工作总结 11页

物业公司保安年度工作总结 1 20xx 年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失， 感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的 工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导 的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努 力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部 门吴经理的带领下， 我们圆满地完成了今年的工作任务， 但因吴经理 一些个人因素离开， 本人接手吴经理的日常相关工作， 现将今年的工 作总结如下： 一、形象保安方面 形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口， 记得有位名人曾经说过 “我们不是在为老板打工， 更不是单纯为了赚 钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在 业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好 日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我 们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下： 1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失 2、配合营销部完成外展相关的物料准备 3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的 安全 4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持 完成预期目标，保质保量地完成训练计划。 二、保洁方面 保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力， 保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部 的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售 部完成各类活动场地的卫生。 1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有 待改进。 2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需 提升。 3、团队意识欠缺，团结观念不够 4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。 在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下 是我们在今后工作中所需完成及执行的 1、提升个人综合思想素质，以制度为准绳。做好各类制度的培 训工作。 2、加强各类培训，在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。 3、提升服务礼仪，真正体现出发自于内心的施与受。 4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关，端正不良心态，使 全体队员达到工作共识。 5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管，避免不必 要的损失。 在这段时间， 我自己也学习并积累了很多知识和经验， 锻炼和提 高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的 是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货 颇多、 感触颇多， 在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮 助和指导， 现在已能独立完成本职工作， 但我时刻提醒自己要不断提 升自己，为公司做出更大贡献，自己也针对 20xx 年自身做了以下总 结： 1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示 精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一 位。 2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主 管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。 3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、 嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练 自己的意志， 增长自己的才干； 并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、 错误， 不断调整自己的思维方式和工作方法， 分阶段提出较高的学习 和工作目标，不断追求更大的进步。 4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的 同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自 己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织 能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心 好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策 自己使自己有学习的方向和目标。 以上是我在一年中做得好的方面， 纵观一年的工作， 客观自我剖 析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后 的工作中进一步加强和改正。 1、工作当中有松懈。 2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。 20xx 年即将过去，我们将满怀热情地迎来 20xx 年，新的一年意 味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”， 我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好， 作为公司的一份 子，在明年的工作当中我将一如既往， 全心全意为公司的不断发展壮 大贡献自己的一份微薄之力。 2 xxx 物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年 来， 在公司领导的指导下和各部门的配合下， 保安队认真开展各项工 作，落实完成了 20xx 年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情 况总结如下： 一、治安防范工作 1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态， 抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与 秩序。 2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的 沟通， 掌握员工动态， 及时采取措施， 以促进保安队伍的进一步稳定。 3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次 安全工作会议，讨论和排除安全隐患。 4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认 真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况。 5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推 销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证 了辖区内正常的工作和生活秩序。 6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每 个岗位增配对讲机， 做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况， 有效地巩 固治安防范工作。 7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安 管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。 二、消防管理工作 1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和 安全。 三、车场管理工作 1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列 整齐。 2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。 3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上 贵重物品。 4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调 和指挥车辆进出与停放， 禁止了车辆乱停乱放， 保证了车场的安全和 良好秩序。 四、员工培训工作 一年来， 保安队都能按照市局的通知精神， 不定期选派人员到保 安基地进行培训，虽然在 xx 年由于人手紧张，未能参加技能竞赛， 但公司仍根据竞赛要求、 内容对员工进行了训练， 通过训练有效地提 高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。 在新的一年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好 20xx 年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保 安队各项工作更加扎实。 3 光阴似箭，转眼间 20xx 年已经过去，我们将迎来新的 20xx 年。 回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬 优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、内部管理方面： 由于公司的不断发展， 保安队伍也在不断的增加。 一支过硬的队 伍是做好工作的重要保证， 在招聘保安方面， 我们始终坚持两个原则， 一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这 样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会， 使更多的人知道我 们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的 保证我们队伍的质量。 我们在一手抓人员配备的同时， 还一手抓素质 的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组 织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急 训练， 突发事件紧急应对预案演练， 通过集训不断加强保安自身素质。 更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象， 促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力， 也锻炼了团队合作精神， 使队员能尽快掌握各项基本的本领， 达到公 司要求。今年， 由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安 工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了 20xx 年长期 影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区的安全防卫 今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作， 加强小 区日常安全巡检和巡查监督管理， 做好经常性的安全大检查， 对存在 安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如： 某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件， 为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法。 1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出 小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。 2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车， 必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行， 外来人员必须拿有效证件登记 （如身份证、 驾驶证等） 方可进入小区， 这样一来保证了小区的安全问题， 也保障了小区业主正常的工作和生 活秩序。 由于工作认真， 一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二 名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在 工作的同时我们还大力发展好人好事， 一年来我们保安在巡逻过程中 共拾到手机 4 部，手提电脑一台， 我们保安大力发展拾金不昧的精神， 将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。 三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作 今年，保安部与公司各服务中心积极配合， 保证了， 公司运动会， 某某三期， 某某社区交房等期间的安全保卫工作， 保证了运动会现场 和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素质，以实际行动感动业主 因为保安肩负着小区的治安管理， 势必要对小区出现的一些违规 行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂， 使我们的人身安全受到了威胁， 但我们始终坚持公司制度， 尽量做到 打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保 持冷静的态度处理这些问题， 得到了广大业主的支持， 使我们保安工 作得到了进一步提高。 小区物业年度工作总结我们在室外站岗的保安 人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的 12 小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指 挥着车辆的进出工作， 尤其是在寒冷的冬天， 有的保安手脚冻得都麻 木了， 他们也没有脱岗的行为， 这种精神得到了公司员工和广大业主 的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下， 在同事的帮助与支持下， 在队友的努力与合作下， 我们某某保安将会 更加完善，更加成熟。以上是我们保安部 20xx 年工作总结。不到不 拖之处请领导批评指正。 4 20xx 年，在上级领导的带领下，圆满的完成了两节、两会、五 一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这 段时间，积极响应公司的号召，在领导的支持与教导下，在各位同事 的密切配合下，爱岗敬业， 恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作 和领导交办的任务。 “忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对 我而言，这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换，连带着 工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中 也融进了收获的快乐。现在简要总结一下在这段时间我的工作情况： 一、增强业务知识、提高自身综合素质。 作为一名班长， 是自分队长以下全队人的榜样， 我时刻提醒自己 要加强各方面的业务知识， 以便于提高自身的综合素质。 要正确处理 苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实 敬业，经过这段时间的学习和锻炼，在工作上取得了一定的进步，细 心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。对自身 严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则， 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦 干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司 各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方 面的意见，不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神，面对督查事务杂、任 务重的工作性质， 不怕吃苦， 主动找事干， 做到 “眼勤、嘴勤、手勤、 腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才 干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在 向书本学习的同时注意收集各类信息， 广泛吸取各种 “营养” ；同时， 讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎 实的理论功底、 辩证的思维方法、 正确的思想观点、 踏实的工作作风。 力求把工作做得更好。 二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。 做为班长， 我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。 针对队员的 年龄普遍偏小，在家中又是独生子女，刚参加保安工作，没有任何的 工作经验， 随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话， 了解该队员 的基本情况， 有针对性的采取工作方法因人而异， 并且陪他们吃第一 次饭，使他们尽快融入到保安队伍中来， 主动帮主他们解决一些生活 中的困难， 使他们充分感受到保安大家庭的温暖， 针对现在保安流动 性大的特点，分队长和我积极联系老乡，亲属、朋友招收保安员，通 过努力增加了队员的人数， 确保了队伍的稳定， 提高了队伍的凝聚力 和战斗力。 三、严格要求，确保重大活动和节日的安全。 在工作期间， 我对每次保卫工作都十分得重视， 在分队长的带领 下，充分发挥带头作用，积极响应，号召大家发挥团队合作精神，完 成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。 在活动中， 配合队长组 织全队进行了宣传动员工作，建立活动宣传栏，张贴活动标语，让让 队员都参与进来， 充分调动了大家工作的积极性， 把宣传工作深入到 每名队员， 同时还写了决心书。 让大家体会并认识到保卫工作的重要 性，同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。 利于重大活动及节日的安全开展。 四、文明执勤、优质服务。 立马集团除了安保工作要求高之外， 对我们日常工作的要求也十 分严格。特别是单位安保部提出 20xx 年为服务年之后，领导根据实 际情况， 在执勤中提出主动向业主问好， 并帮主员工做一些力所能及 的事情。我们积极响应，在每天早晨员工上班经过我们的岗位时，向 业主问 “早上好！ 请您刷卡” ，晚上下班后向业主说 “您慢走， 再见！ ” 使业主渐渐对我们有了亲切感， 在工作中验证刷卡慢慢开始配合我们 工作了，特别是在工作中，针对队业主的需要帮主时，主动提供力所 能及的帮主， 如有的业主自行车没气了， 我们及时用打气筒帮主打气； 有的车胎没气了，我们主动帮助更换车胎等。得到了业主一致好评， 拉近了我们与业主的距离， 提高了我们的服务质量， 也树立了我们保 安的良好形象！ 以上是我的工作总结， 虽然取得了一些成就， 但还存在着一些不 足。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的 思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自 己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。