2020年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 10页

2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 1 很荣幸来到 xx 小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易， 从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这 么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单， 平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐 角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。 在 xx 小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫） 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认 可。 到 xx 小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前 进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业 主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的 话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素 质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个年 终工作总结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静 回顾一下自己这一年的工作得失，总结经验，吸取教训。 这一年的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确 保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干 边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥， 靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能 积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上 还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重 后果。 这 12 个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要 求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以 改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能， 提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情， 完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模 范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不 断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司 xx 的中心 工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终 保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任 怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终 做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员 的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向：随着 xx 的实行，可以预料我们的工作将更加繁重， 要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作， 刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为 xx 尽应有的贡 献。 2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 2 2019 年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工 作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以 人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上 水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至 上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了 一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经 验和教训，找出不足，为 2019 年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员 工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工 作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际 运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下， 基本满足了保洁的运行要求。 二、培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实 际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要 求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的 实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不 锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养， 锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立 了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成， 但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加 强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程 序，人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良 好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。 在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频 率。现有人员配置 7F -16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的 卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11F 16F 经常存在 1 小时保 洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改 为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好 的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工， 整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求， 而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫 生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。 四、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 （2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 （3）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成大厦垃圾的清运工作。 （6）完成大厦外墙的 2 次清洗。 （7）完成外围地面冲刷工作。 （8）对 B1 车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯， 床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木质上蜡保养工作。 五、绿化工作方面 5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大堂内的长 势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植 虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值 而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分， 及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在 20xx 年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。 六、有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行 了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠 和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 七、卫生质量监督方面 随着 ISO9001-2000 质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工 作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量， 并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 八、成本控制方面 2019 年保洁平均清洁费用 5500/月。 在清洁用品控制方面，客 用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近 1300 圆。洗手 液每月费用近 220 圆。 石材养护每月费用近 1000 圆。 经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。 九、工作中存在问题 1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在 不增加人员的前提下，很难达到标准。 3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动 洗地机，会有一定改善。 4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为 防止水斑，风化等病变，2020 计划在卫生间和大厅地面的石材做防 护处理。 5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设 备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准， 按要求每 20 分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近 90 次。 在 2019 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存 在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员 全体的努力下，将在 2020 有更好的表现。 2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 3 20xx 年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与 新的未来。我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作，是饭店给了我 重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在 这一年时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工，是你们教会了 我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的 工作，现将我一年来的工作总结如下： 一、一年来的工作表现 （一）强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚 持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。 我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益 和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东 西，毫无保留地奉献于酒泉饭店；二是端正工作态度，讲究工作方法。 经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不 足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方 法上有所提高； （二）严于律已，不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求， 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持 严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到 老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责 任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保 洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是 自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不 注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗 外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己 的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊 重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作 作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标； 坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使， 不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得 到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作 创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发 扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责 地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不 辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。