接线员个人年度工作总结 2页

接线员个人年度工作总结 20** 年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮 助下圆满的完成了电话接线工作， 在思想觉悟方面有了更进一步的提 高，工作总结主要有以下几项： 遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和 事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作， 我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时 间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工 作能力， 在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路， 能够顺利的开 展工作并熟练圆满地完成本职工作。 在这在这一年里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开 拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投 入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守 岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率 高，同时在工作中学习了很多东西， 也锻炼了自己， 经过不懈的努力， 使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还 存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还 不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将 认真学习接线员规章制度， 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个 新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 模板 , 内容仅供参考