办公室行政专员工作总结范文 12页

【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在 内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工 作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以 下是 XX 为大家准备的《办公室行政专员工作总结范文》，希望对大家 有帮助。 【篇一】 在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导 班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围 绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、 联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标 任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之 一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他 部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关 工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工 作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批 示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备 维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织 了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训 课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化 办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好 形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工 服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方 面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考 虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、 办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实 有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其 他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工作有 重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面 不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行 政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事 效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必 须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务 知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识 和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认 真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业 务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律 方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫 生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧 密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之 中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完 全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协 助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随 时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企 业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前 景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指 出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管 理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 【篇二】 伴随着紧张而忙碌的工作，20xx 年又悄然过去了，在公司及办公 室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，我们在全 年较好的完成了各项工作任务。 20xx 年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正轨， 公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也 需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公 室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的 有成功的经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展 工作，作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下： 一、工作内容总结 在 20xx 年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣 传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具体是： 1.协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请 示、报告，及时反馈、落实领导指示。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案 收集、整理工作。 3.负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。 4.对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发 送工作。 5.负责公司印章使用的登记、签字工作。 6.负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。 7.做好会议纪要，接待来访人员。 8.做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财 务做工资。 9.配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。 10.负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。 11.做好领导及办公室主任临时交代的工作。 其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理 工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在过去一年 的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档， 针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登记台帐、存档工作， 使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。 宣传工作情况在 20xx 年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着 更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每年的 安全月、消防月、以及今年的 xx 流感的实际情况，对大家以文字的形 式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排， 我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，会议上我认真记录各 班组、区块人员对办公室工作提出的要求，并及时报告主任，争取当 天事情当天解决，让办公室做好生产的坚强后盾。 职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年 x 月份开始 成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工食堂在不亏损 的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我对职员的冲卡费用 做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结，将现金合理支出给食 堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记情况为规范印章的 管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃性、有效性，在领导的分 配下，我对 20xx 年的用章登记工作做了详细的记录，并监督用章人认 真签字，及时上报给公司领导确认并签字，现已经将 20xx 年的用章工 作全部完成并归档。 二、考勤情况 为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当了 xx 年度机关 人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到表，并监督大家认 真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，但是我认为他很重要， 因为他是对每个人最起码的规范，所以在 20xx 年里面我会更加认真的 做好这项工作。合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材 料都能得到保障，经久耐用，经领导安排采取书面合同对所购物资进 行制约，公司今年共签订了 xx 份材料合同，5 份工程合同，6 份大型 设备合同，xx 份其他类合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真 的按签订合同的要求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作， 使各类合同的存取工作得到很大的提高。 三、缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提高， 需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同事们的批 评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结有 以下几点： 1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应 加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。 2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现： (1)跟同事们的联系不够，缺乏交流; (2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指 出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。 四、回顾这段时间的工作 我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少， 这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表 示衷心的感谢!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习 和磨练。因此，在新的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作， 不断学习提高自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡 献。 【篇三】 20**年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在***公司领导班 子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕 管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联 系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任 务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之 一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他 部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关 工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工 作的清晰明确，严格规范。做到了收、发文件的准确及时，并对领导 批示的公文做到了及时处理，从不拖拉。做到了办公耗材管控及办公 设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功 组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学 培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有 指导，活动之后有成果，受到一致好评。行政部在接人待物、人事管 理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树 立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工 服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方 面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考 虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、 办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实 有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其 他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工作有 重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面 不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行 政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事 效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必 须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务 知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识 和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认 真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业 务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格 按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大 了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽 查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争， 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧 密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之 中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制 完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法， 协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题 随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、 企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展 前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的 指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信 息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事 管理等工作。并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存 在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作 常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有 限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了 解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决 策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司 事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落 实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度， 成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务 学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 六、行政部 20**年工作纲要 20**年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继 续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法。深入调研，掌握实情。 加强管理，改进服务。大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行 政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献! 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和 今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 20**年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学 习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充 分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提 供科学依据。3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与 配置。 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规 划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律 方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫 生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争， 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧 密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之 中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制 完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法， 协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题 随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、 企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展 前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的 指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信 息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事 管理等工作。并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 七、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存 在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作 常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有 限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了 解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决 策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司 事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落 实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度， 成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务 学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 八、行政部 20**年工作纲要 20**年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继 续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法。深入调研，掌握实情。 加强管理，改进服务。大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行 政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献! 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和 今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 20**年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学 习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充 分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提 供科学依据。 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规 划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。