大学生暑期社会实践报告北京奥运志愿者服务实践大学生社会实践与志愿服务 4页

大学生暑期社会实践报告北京奥运志愿者服务实践大学生 社会实践与志愿服务 作者毕振生 今年借助学校和青岛啤酒企业合作这个平台，以一名志愿者的 身份参与了北京 xx 年奥林匹克运动会，我感到十分荣幸，也十分高 兴。 这首先要感谢学校能够给我这么一个机会， 感谢青岛啤酒企业能 够给我这个平台，使我投身奥运，服务奥运，在工作近一个月的时间 里，我学到了许多，成长了许多。 我们在七月下旬就“进驻”鸟巢，到综合区随首旅集团一起配 送货物，基本上干的都是体力活。这么早就“进驻”鸟巢，一方面我 们可以跟着首旅集团的员工进出鸟巢， 熟悉场馆； 另一方面也可以熟 悉作业流程，结识那里的工作人员，方便以后工作。可以说在这方面 我们占据了先机， 为以后的工作奠定了很好的基础。但在这几天当中 我们也体会到了什么是社会及社会残酷性的一方面， 我们在综合区工 作并没有得到完全的认可， 似乎我们的到来是应该的而且我们必须使 出全力，看人脸色，竭尽全力。 幸好有党老师和李经理在这之间调和， 使得我们的利益得到了最大限度的保证。 虽然有点苦， 但这是一种历 练，是能使人成长的经历。 进入了 8 月份，我们就渐渐的脱离了综合区的工作，而是正式 做我们的本职工作了。 为了合理安排大家的工作与休息， 分清楚职务， 使目标更明确，我们分了两部分，一部分主管物流，另一部分主管销 售。负责物流的同学有这么几个职责， ，一是要保证单独售点的啤酒、 杯子、盖子量要充足；二是要尽量满足综合售卖点的啤酒、杯子、盖 子要够用， 啤酒存量不多时要催促他们的负责人向综合区下订单， 保 证销售不出现断货问题； 三是要统计各个楼层的销量， 这是一个非常 繁杂的工作， 有些时候还要求人家给咱看看那张标注销量的单子， 可 以说这是工作量最大的一项任务。负责售卖的同学任务就很清晰了， 就在销售点里卖啤酒， 看来很轻松的事情， 如果做起来还是需要一定 能力的，这就如同做销售工作， 需要一定的亲和力还要有很好的口才， 而且来买啤酒的大部分是外国人， 所以口语也要有一定基础， 总体来 讲综合素质要求还是很高的。 物流同学和售卖同学都要坚守岗位，做好自己的本职工作，还 要及时沟通，发挥团队合作精神，大家一起努力把工作做好，有了业 绩就有种成就感，感觉很自豪。 我们每个人都在这期间付出了许多，有些时候我们通宵达旦， 但我们依然很快乐， 因为我们的啤酒卖得最好， 而且我们接待的外国 人都很有激情，他们的那种情绪会带动你，给你力量，让你兴奋。这 种成就感、这种激情足以消除疲劳的心情。我喜欢这种工作！而且在 鸟巢里付出了我的汗水与激情， 得到了很多社会阅历， 这是我们现在 需要经历需要成长的关键点。 而开幕式的第二次彩排成为了我在鸟巢服务的一个转折点，我 从做物流转行为做售卖。这是一次转变，在做物流的时候，我就学到 了很多，对这个作业流程已经很清楚了，我可以自己写订货单，自己 带人到综合区领取货物， 包括找谁领取货物， 从哪条路径可以尽快省 力地运送到位都已经很娴熟了。 然后来到了售卖点， 最开始是在五楼 那里，由于那里比较高，一些场馆负责人也不经常去那里勘查，所以 五楼的竞争非常激烈， 不公平的竞争一直都存在， 在那里我学会了 “忽 悠”，不是真的忽悠顾客，而是怎么招呼客人才能让客人注意到你们 的产品，怎么推荐你的产品而且不至于引起不公平竞争的现象出现， 怎么能让客人喜欢你的产品并且还会再来买你的啤酒。 这些都是一些 宝贵的经验，也是一种丰富的阅历。 在工作当中我们也都遇到了很多困难，很多时候我们自己的能 力有限，我们的交际范围毕竟还是比较狭窄， 但李经理和党老师对我 们说：有什么事情不能解决就直接找我，电话短信都行，我们给你们 解决。这句话使我们很感动，使我们更有信心做好自己的事，敢放手 做事。当出现问题时，我们都是直接找党老师或者李经理，基本上都 给我们解决了， 在奥运会服务期间， 要感谢党老师和李经理对我的照 顾，对我的指导， 使我明白了很多的事情，了解了很多我们暂时在学 校还接触不到的事情，这个假期，我成长很快。 在这近一个月的社会中， 我认识到校园是一方净土， 没有杂质， 永远不象社会那样复杂。很多时候我们是 __ 真话的，并不是我们要 说谎，而是我们要学会变通，学会委婉的拒绝别人，学会利用其他途 径帮助他人。社会就是一个大的交际圈，善于交际就会很好的生存， 否则就会四处碰壁。 这就是社会的复杂性及其对我们而言带来的残酷 的一面。 虽然奥运会结束了，但我们这个团队的友情永远不会结束，我 们的兄弟情谊不会结束。 回想一下这个假期， 我结识了很多要好的朋 友，认识了很多人，在这期间我们忙忙碌碌，有苦有乐，酸甜苦辣百 味也都有所品尝。 我们这个集群， 各位兄弟从互不相识到现在的情同 手足，从一的懵懵懂懂，到现在的成熟干练，从当初的生涩胆怯到现 在的落落大方，这就是成长，这就是收获！ 内容仅供参考