2020年最新珠宝销售店长工作总结范文 9页

精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 珠宝销售店长工作总结范文精选 3 篇 珠宝销售店长工作总结 ( 一) 时光飞逝， 光阴似箭。 转眼之间 20** 年的工作已经步入 尾声。随着新年钟声的敲响，我们辞旧迎新，步入 20** 年度 的美好时光，开始了新的工作历程。回首 20** 年度的工作， 我们虽历经心酸，但却也收获成功。在这新春到来之际，为 进一步提升销售业绩， 我根据公司要求， 对 20** 年度的工作 进行了归总与分析， 并制定出了 20** 年的工作规划。 现将工 作述职如下： 一、工作完成情况 由于我 *** 珠宝店的营销商场是刚刚开设一年的新商 场，因此，在 20** 年度我店重点以发展营销为重点，以诚挚 服务为抓手，为在商场内打造出 HK 珠宝的品牌效益和店面 宣传而不懈努力。 1、店内促销活动的开展。在 20** 年，我南宁新世界 HK 珠宝店大力开展各类促销活动。紧抓消费者的购物心理，利 用各个节假日和大型周年活动，有效地开展了促销活动实际 吸引了大量客户资源，进一步的提升了我店的销售额，并起 到了良好的宣传效果。 3、销售数据的处理。一年来，我店坚持及时对销售数 据进行收集整理，并结合我店实际情况进行分析，做到及时 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 上报。 4、商品的管理。自年初以来，我店实际注重各类货品 的管理与收发工作，保证产品的良好质量。此外，我店还要 求店员对新进商品进行充分的了解与研究，根据各类产品的 特点进行营销和摆放，对各类珠宝进行展示，充分发挥珠宝 特色。 5、宣传推销工作。为充分展示我商店的产品价值，做 好各类珠宝的营销工作，实际提升我点的知名度与顾客量。 在今年我店加强了店面宣传工作力度，合理利用商场周边形 势，以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传。此外，我 店人员还充分利用顾客提出的质疑，尽可能的向顾客介绍珠 宝， 促进成交。 通过我店全体人员的热情服务， 与真挚销售， 在今年我店不仅提升了销售绩效，同时还提升了店面形象。 二、业绩完成情况 在今年，我店紧密结合上级部门要求，圆满的开展了上 级部门部署的各类工作任务，实现了 XX-XX万元的销售业绩。 三、团队建设情况 一年来，我店深入店内团队建设，通过开展各类实践训 练、各类专业培训工作，以实际提升我店的团队销售能力， 提高团队协作能力，改善我店的销售业绩。此外，我店还建 立了有效的管理制度，并要求员工严格按照制度贯彻落实， 以实现我店的优秀团队力量。 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 四、存在不足及明年规划 由于 *** 商场是新开设商场，我店各项目建设还不够完 善，商场周边市场发展还不够突出，因此，我店在季度之初 的销售绩效并不理想。为此，我店在未来一年度将及时的分 析我店内的各类珠宝销售数据，整理各产品销售情况，据此 做出销售战略调整，并实际进行落实，以保证我店的销售情 况得到明显提升。 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 珠宝销售店长工作总结 ( 二) 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一 个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠 宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的， 随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝， 把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东 西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进 入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了 不起 了。 但是随着对行业了解的加深， 现在我深深的感觉到， 要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大 的黄金，还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我 并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖 场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产 生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方 面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面： 第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业 素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情， 但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这 里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习 的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可 以增加我们对公司的归属感。 第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的 陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的 道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易 看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力 商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助 我们完善我们的柜台陈列。 第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量 还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就 会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜 上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的 口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效 果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显 得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司 能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的 很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的 调整，就可以事半功倍了。 以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境 的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我 们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。 我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位 置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面 上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很 大信心的。 新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去， 我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能 及时的指出，并给我帮助和提高的过程。 人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态 来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们 是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。 希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜 的生意会有一个质的突破。 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 珠宝销售店长工作总结 ( 三 ) 转眼一年又过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我 在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。为了更好地 做好今后的各项工作 , 现对以往的工作做一下总结： 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策， 通过报纸、 杂志、 书籍积极学习政治理论 ; 遵纪守法，认真学习法律知识 ; 爱 岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习 专业知识，工作态度端正，认真负责。 二、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工 作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证 按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要 加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、工作质量成绩、效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习 了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩 有了长足的提高。 四、工作中的经验 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧， 让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 应该注意的几个方面： 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微 笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如您好 ! 欢迎光 临。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客， 应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对 珠宝首饰的展示十分重要。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知 识顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的 满足。常言道 ; 满意的顾客是最好的广告，影响力最强的广 告是其周围的人。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓 住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知 识。 5、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大 的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决， 甚至会暂时放置，一句再转转看看而可能一去不回。这就需 要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同 精品 word 文档 可编辑修改 版面已排好，下载后可直接使用 事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种 档次的首饰盒让顾客挑选。 6、售后服务 当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先 要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些 新的珠宝知识，比如：如果您不佩戴时，请将这件首饰单独 放置，不要与其它首饰堆放在一起。最后最好用一些祝福的 话代替常用的欢迎下次光临，比如愿这枚钻石给你们带去美 好的未来，愿这枚戒指带给你们幸福一生等等，要将情字融 入销售的始终。 五、工作中的不足和努力方向 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于 在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各 项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全 面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝 愿本公司越走越好 !