办公室工作总结-最新行政办公室年度工作总结 3页

最新行政办公室年度工作总结 　　一、主要工作情况 　　(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基 础支持。 　　办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供 优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去 的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意 识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务， 又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐 等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚 持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心 细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于 奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的 忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献 的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、 油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走 OA 申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减 支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去 的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤 保障和基础支持。 　　(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。 　　办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个 需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好 公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记， 避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各 类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要 使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和 安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合 同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度， 确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。 　　(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。 　　过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在 全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议 等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、 现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调 工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况， 预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是 统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签 约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 　　二、工作中尚待改进的地方 　　办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点 不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进 之处： 　　(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或 缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在 分工和协作中，进一步提高工作效率。 　　(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工 作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提 升工作细致度。 　　(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一 定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同 时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。 　　三、2020 年的工作计划 　　2020 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门 任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理 工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下： 　　(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下 情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将 信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。 　　(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本 部门人人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提 升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现 被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待 各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一 服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程 的主动服务。