2019年公司工程师个人年终工作总结 6页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 2019 年公司工程师个人年终工作总结 （说明：本文为 word格式，下载后可自由编辑） word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 今天我代表工程部述职：一年来在上级领导的指导和帮 助下，我们工程部在各个方面都有较大的进步。现将一年来 工程部的主要工作总结如下。 —、日常制度的管理 管理出效率，在一个成功企业如果没有完善的日常管理 制度就不可能有较高的工作效率，一年来我们工程部完善了 以前原有的日常管理制度， 制定了 《日常制度考核管理标准》 如早操、卫生、迟到早退、日常巡查、值班请销假等。我们 还将迟到、早退、每日巡查、值班、请假等与员工绩效工资 挂钩。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》 。规定没 迟到早退一次扣除 20 元每次扣 1 分。此规定运行以来，开 始的第一个月迟到早退人数为 20 余人次，近一个月来有明 显的下降，仅为 5 个人次。《日常巡查制度》网球馆消防泵 房为我们巡查的重点目标之一，不能有一丝疏忽。我们将签 到本挂在泵房铁门下面，同时规定每日巡查不到位的扣除一 天工资，并扣 2 分。此制度运行以来，第一个月没有签到的 人达两个人次， 通过近一个月的检查， 没有巡查的人数为零。 《值班规定》值班时是否尽职尽责，是否存在遗留问题，否 则扣除一天工资并扣 2 分。以前值班时比如疏通下水道，有 隔夜的现象，自此制度执行以来基本没有遗留问题。 《旷工 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 制度》规定不请假者第一次扣除 500 元，并扣除 10 分。《请 销假制度》规定请假超过 4 天的超过一天扣除一天工资。现 在我们工程部的所有员工都能较好的坚持遵守所制订的日 常制度。 二、日常维修 日常维修是我们工程部最主要的工作之一。我们在日常 维修中， 《责任区问题的处理规定》中规定责任区的责任人 接到报修单超过 15 分钟不能到位的派出第二个人进行维修， 并酌情扣除第一人 20 一 100 元，并扣 2 分。一年以来，我 们能够以较快的速度处理业主报修的日常性维修。水暖组维 修 xxx 人次，电工组日常维修主要以更换灯泡、更换空开、 维修线路、处理业主家里没电跳闸为主，出勤 xxx 人次。 三、大项工作的完成 我们工程部在完成日常维修的同时还完成了一些大项 的工作。 1、屋面漏雨 A 区共维修 x 家， B 区共维修 x 家（不包 括项目部来维修的） 。 2、0 层做防水 x 处。 3、A 区散水台下陷 14 处约 x 余平方米。 4、A 区下水管例坡翻修 3 条合 x 米。 5、维修卫生间漏水 A 区 7 家、 B 区 x 家。 四、员工思想状况比较稳定 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 我们大多数员工的思想较为稳定愿意长期扎根物业公 司，具体表现在行动上如俩个班长技术水平比较高，在突发 事件到来时知难而进，能起到表率作用，水暖工班长宋小杰 在农历 9 月 15 的降大雨中，为了疏通下水道，只身跳入齐 腰深的水中去疏通，电工班长李重阳，每次停电都能亲临现 场，别人进入梦乡了，他仍穿梭于 A、B 区的箱式变压器之 间，拉闸、合闸，一干就是俩个多小时，毫无怨言。 11 月 13 日晚东通道跑水事件中， 我们工程部水暖工， 电工三人关 阀门、抽水一直干到深夜三点多。记得四个月以前的那次停 电中，发现发电机正常工作后，发现 50 多部电梯中有近五 分之一的电梯不运行，我们电工班全体员工紧急出动，查找 问题分析原因。经查有的时因为相序问题，有的是因为转换 开关不转换的原因，经过我们电工班的共同努力，迅速采取 措施，使大部分的电梯都能正常运行。现在每次停电，除去 20 号楼的一单元， 三单元外， 其余电梯都能正常的迎送业主。 我们的水暖工在疏通马桶时，粪便经常会溅到身上、脸 上，胡乱擦擦，继续作业？？ >这就是我们工程部的员工， 当然这些都是他们应该做的。以刘凤友、代宇、杨建东为代 表的工程部员工日常维修兢兢业业，服务及时，将自己的责 任区一遍又一遍的进行梳理，体现了“业主至上、服务第一” 的宗旨。水暖工于丛礼在干好自己本职工作的同时，能主动 干些额外的工作，比如：门、锁、垃圾箱、健身器材等的维 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 修，仅 10 月份，他完成额外工作达 39 次之多，为业主解决 了不少烦恼。 五、员工维修技术水平在不断提高 作为一个工程部员工，在强调服务态度的同时，维修技 术永远是占主要地位的，为此，我们制定了本专业考核管理 计划：每周日都要进行考核，目的就是要使我们的员工，更 新知识，提高技术，提高服务质量，我们还将员工在责任区 的工作与绩效工资挂钩，解决了干好干差无差别的现象。 六、开源节流 下半年，我们工程部成立了一个以刘凤友、宋小杰和电 工组代宇为主的技术小组，运行以来，发挥了重要的作用， 仅就以 A 区下水管倒坡和业主家里卫生间漏水来说， A 区下 水管倒坡改造原计划改造 6 条，结果我们技术小组的反复勘 察、计算，结果只改造了 3 条，节余资金近万元。原来半个 月就需雇佣吸粪车吸一车，自从改造后，再也没有出现过污 水井水位超高的现象，卫生间漏水也是我们物业公司十分棘 手的事，自从技术小组成立以来，避免了多起不必要的大面 积刨地所造成的损失。 大大减少了人力、 物力、 财力。 以前， 潜水泵、 太阳能水泵坏了， 往往是更换新的， 小组成立以来， 代宇同志利用业余时间维修潜水泵 9 次、太阳能水泵 4 次， 为公司节约了不少的资金。 七、存在的问题和不足 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 1、由于我们的员工技术水平参差不齐，维修技术有待 提高。 2、少数员工工作热情不够高，工作标准不够高。 3、少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的原因， 导致积极性不高。 4、由于我们部门员工普遍文化水平比较低，沟通能力 有待提高。 八、下一步计划和打算 1、针对存在的问题对症下药。 2、继续加大日常制度管理力度。 3、做好各专业 >培训计划。 总之，在下年度，我们要抓住日常制度的管理和各专业 考核这俩条主线，以管理要效率、以考核出技术，将我们工 程部打造成一支人员素质高、服务态度好、服务质量硬的团 体。