15年百货收银员年终总结范文 3页

15 年百货收银员年终总结范文 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有 将近三个月的工作时间了。 转瞬之间已经到年底了， 在这三个月的时 间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时 也学会了人与人之间的交往， 这对自己来说是十分宝贵的。 同时也是 自己取得的巨大进步。 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银 员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这 么认为的，可是现在看来， 等我自己成为一名超市员工的时候，我才 感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什 么工作都会遇到困难， 没有一项工作是简单易做的， 只有努力才能够 做好 ! 通过近三个月的工作和，卖场的工作我也可以应付自如了，或 许这些话有些自满， 但当有状况发生时， 组里的人都会向我伸出援助 之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直 保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一 名卖场的工作人员， 坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。 顾客永 远是对的， 这是我们工作的宗旨， 所以我们要以会心的微笑去接待每 一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好 自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水 平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困 难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代 表着公司的形象。 在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习， 能 够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。 这是公司的需要更是自 己工作的需要。 针对自己在工作遇到的问题， 探讨自己的心得和体会， 也算对自己的一个吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业 务水平和技能还有待提高， 这样才能在方便顾客的同时也方便我们自 己的工作， 是我们的工作效率有所提高。 当然自己觉得对顾客的服务 才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让 胡克满意而归。 这就要求我们自身具备良好的个人素质， 做到热情耐 心的接待好每一个顾客， 不要在工作中中将自己的小情绪带进来， 这 样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦， 为了防止自己与顾客之间 产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知 识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才才能立足于 如今如此竞争激烈的社会之中， 这也是我们为自己所做的准备， 只有 做好这些，有足够的资本， 才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一 份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间， 但给自己的的感受却很深， 无路实在自己做人方面， 还是在自己的工 作当中都给了自己很大的帮助， 在今后的工作当中自己应该多学习多 进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。 模板 , 内容仅供参考