2021咨询岗位工作年终总结 5页

2021 咨询岗位工作年终总结 咨询岗位工作年终总结 1 进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正 确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格 遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下： 一、加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的 基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关 行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写 了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《_公司管理咨询建设项目建 议书》、《_公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《_公司企业文化建设项目调研报告 提纲》等相关文件。 二、改变思想，转换角色，严于律己一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的 理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供 整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高; 二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公 司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。 三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓一言九鼎德胜天 下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察， 并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业， 不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业 精神。 总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下 来的工作，充满信心! 咨询岗位工作年终总结 2 我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的，经历了三个月的洗礼，感觉自己学会了很多在 学校里学习不到的知识，比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等，这些都是在星火 教育这个大家庭里学习到的，我非常感谢樊老师的重视，也感谢各位咨询前辈的教导，特别 是师傅张妍，在工作和工作之余都会关心和支持我，教会我很多的东西，很深刻的一句话： 多主动，比别人进步多一点，就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中， 时常提醒自己事情要做好，学会待人处事，幸亏这个社会还可以，待我还行，我不断努力地 提升自己，争取的胜利。 虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法，但是还有很大的进步空间，特 别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的，我觉得说自己是新人是在给自己找借口，当 然啦，之前的咨询部是一个全新组合的团队，必然会有一定的磨合期，而现在，磨合期已过， 慢慢地步入正轨上来了，所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来，做一个真正的星火人， 成为一名专业的咨询师。 历经了六月、七月、八月和九月，时间和压力在不断地鞭策我进步，在学习中成长，尽管这 个暑假没有达到自己想要的要求，但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的，是在任何 一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里，学到的知识是我大学四年以来没有学到过 的，我很庆幸能够成为星火教育的一员，并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队，和谐的团 队，让我倍感温馨，学习中交流，交流中学习，学习更多有利于自己谈单的东西。 经历了这个暑假之后，九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积，加上自 己的谈单技巧需要大大地提高，所以最近都在学习中，网上的知识对我来说真的很有用，在 九月这个资源很少的月份，资源肯定是要自己慢慢累积起来的，十月份的话肯定会爆发，家 长也会选择相信我，这样下去的话，成长的历程就会加快进度，慢慢地变得有趣起来。 这个九月打初三毕业班的资源，先把学生邀约上来考试，然后再让精英班的老师面试。但是 约上来的资源很少，意向资源也是非常少，大多数家长也是听过中考精英班，但是基本嫌弃 价格太贵，不过针对这样的情况我也是做好铺垫，说下次有什么优惠活动或者说是再有精英 班考试的时候才打电话给他们，这样的话，下次再打电话时就不再那么陌生了。 这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视，感谢师傅张妍的精心指导，还有一起工 作的团队和星火这个大家庭，我觉得和他们一起相处很开心很快乐，一个人幸福的时候看任 何风景都是红色的，那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。 以后的我做事情绝对不能慢慢来，要迅速地完成任务，这样好接下来做下面的工作，不能让 自己太被动，这样下去的话，我们始终会被淘汰，我相信我能做得更好。 咨询岗位工作年终总结 3 光阴荏苒，转眼紧张忙碌的 20_年已进入尾声。回首这一年，在公司同事的共同努力下，公 司取得了一定的业绩，基本完成了公司的既定目标。为了公司的长远发展，我觉得有必要对 过去一年的工作做一个总结。 在今年工作中，公司给每个人都下达了一定的任务指标，在我看来，这个是很有必要的，既 激励了员工，也让大家对公司的目标及发展方向有一个直观性的认识，让大家在工作中更有 目标，并为此付出辛勤汗水。在此过程中，我努力拼搏，在有限的资源中尽力完成公司的目 标，并力争在客户中建立好口碑，为公司的二次客户来源做好基础。 作为签约顾问，每个月的任务既是压力也是动力，不过这一年来，我可以自豪的说我基本圆 满达成了公司每个月下达的任务，在公司的发展中作出了自己的贡献。当然，这与公司领导 的大力支持以及同事之间的互相帮助是分不开的。在管理方面，我独立联系文书外包的事项， 并处理好衔接工作;协助处理客诉，主持初选面试及管理公司合同等。在培训新人方面，与 同事分享有用的工作经验，并指导文案写作，协调好各文案之间的工作。在这一年的工作中， 由于公司市场开拓及人手原因，公司资源相对紧张，因此有时候在有效资源不足的时候，我 可能表现的不够积极;有时候在工作压力繁重时，可能在工作中带有一丝情绪，给工作带来 困扰，这是我在今后的工作要注意改进的地方。 我也会争取拓宽业务知识面，在自己所知范围下尽力做到精、专到位，在有限的资源下尽力 提高资源的转化率。尽力提升个人魅力及气质。 关于公司未来的发展，我也想提几点建议供领导参考： 1、建议公司开源节流，避免不必要的浪费。 2、建议巩固文案团队，找到规定合作的文书外援或专业团队，解决顾问的后顾之忧。 3、定期开展留学活动，多做市场宣传，扩大市场影响力。 4、定期开展同事交流会，分享沟通工作中学生提出的问题。 上面几点建议是我在工作中深有体会的，如有不对的地方还请领导不吝指出，我积极加以改 正。相信在公司领导的英明决策及带领下，公司定会朝更光明的明天迈进。 咨询岗位工作年终总结 4 似水流年，20_年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各 位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作， 在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做 简要总结： 一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力 作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不 断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高 的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习， 加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历 与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提 高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能 游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十 分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提 高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之 际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习 房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正 做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设， 团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极 为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 四、感受 回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的 交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。 同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司 的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。 最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样 的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希 望! 咨询岗位工作年终总结 5 20_年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入_，成为其中一员。不 知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是 一两个人，更不是一句“多谢”就能简单了事的。 之前在_有做过三级市场，对_和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的 工作，多谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学 到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开 盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习， 考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解，学到了不少的东西， 当然也少不了同事之间的帮忙。 深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底 深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习咨询顾问， 一边协助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很愿意去教我 知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银 行相关规定各方面都开始有必须的认识。 虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自我，不断想， 付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信 以后绝对用得上。x 月份，正式升上为咨询顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有 的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。之后，不断遇到过问题，但在同 事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销 售 x 套，转介成交 x 套。总金额_万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交 代，也或者算是一种鼓励吧。 其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的 应变潜力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还 是要摆得正，主动点，用心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做， 不要怕亏，反正做了就没错的”! 20_年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期盼，期望自我还能一如既往地用心 去学，去做，甚至做得更好，更精。