行政后勤个人工作总结_（3） 8页

行政后勤个人工作总结_行政后勤工作总结_ 篇一： 20**年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做 事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行， 对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益， 推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。 一、工作主要表现 1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两 年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新 东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识， 热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、 追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”， 以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本， 明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不 断提高服务能力和水平。 2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工 作一直是后勤中难点之一，尤其是 20**年来，物价上涨迅猛， 给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不 下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭 菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。 餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满 意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口 味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办 理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的 消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。 3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公 寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位， 每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关 停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来 访人员进行登记，每晚 11 时查房，对留宿人员进行登记， 保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、 交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解 决。 4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年， 后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广 场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好 公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制 病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建 工作 200 余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进 行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得 到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机 制和 24 小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。 维修路灯、花灯 30 余盏;更换损坏的路灯地埋电缆 60 米。 二、存在的问题 后勤部门在 20**年工作中基本已完成了后勤保障的任 务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强 和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要 今后工作中进一步加以完善和改进。 1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作 上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶 尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能 发现问题。 2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落 实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。 三、20**年工作重点 1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫 生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步 提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标 准要求，在执行细节和流程上不断提高。 2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固 树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念， 实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应 体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质， 做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。 3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集 团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事 化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会， 不断提高员工思想意识和服务质量。 4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对 当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用 品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时 节约、事事节约”的良好氛围。 5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安 全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。 篇二： 回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门 干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们 在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收 节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现 在以下几个方面： 1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟 我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开 一次职工会议，认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实 上级的指示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思 想素质和业务水平不断提高。 2、加强安全教育，做好车辆管理工作 我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车， 同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没 有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。这些成 绩的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增 强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的 现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾 车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问 题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确 保安全行车。 3、做好职工的房改工作 职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每 个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年 房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴 是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职 工的积极性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与 有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、 填制、核实了几千份表格， 4、狠抓内部管理，做好降本压费工作 为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理 部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算， 勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支， 降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准 之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比 高的物品。例如，20xx 年 7 月公司招待所购置一批空调、彩 电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的 1.5 匹 空调，176****/每台，比同档次的低 500-100****，光这一 笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待 所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外 面住宾馆、饭店的念头，为公司减少一笔费用支出。 我公司职工饭堂自 5 月 13 日开张后，经过一段时间的 摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既减少了业 务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转 情况来看，平均每月可节约费用开支 480****。全年共计节 约费用开支约 5760****。职工饭堂的开张，也给职工的用餐 带来了方便和实惠。 各部门电话费一直采取托收收费，如果控制不好，很容 易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支 1200****， 话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上 班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象， 我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在 部门扣回超支话费。今年年初，电信公司一下属公司到我公 司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支， 当时考虑到要投入****多元，也就没有加装内部电话。6 月 初，电信行业竞争激烈，我部门积极与电信公司取得联系， 向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们一直支持 电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上 给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。7 月份电 信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费 通话，全公司 200 百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开 通，使我公司的办公电话费每月减少开支 100****元，全年 共计节约费用开支 1200****，职工也得到了实惠，确确实实 为企业和职工办了件好事。 5、加强物业管理，创建文明小区 职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重 要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发现 问题及时解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进行批 评教育。 搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设， 积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好 新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提 倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。 总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足 之外。一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇 到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识 不强。这些都能有待今后工作中不断改进。 明年的工作思路： 1、继续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要 任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管 理要实行制度化、规范化。 2、加强车辆的安全管理，确保行车安全。 3、继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。