工作报告之电话销售工作见习情况汇报 3页

电话销售工作见习情况汇报 在采访手机销售这份工作时，公司经理告诉我不要低估销售情况。任何两个不可缺少的职位都是销售和技术，技术人员创造的财富是基于向客户销售产品的销售人员。然后从中创造价值。经理告诉我电话销售不好。你必须有足够的心理准备才能以积极的态度工作。否则，你将无法完成这项工作。同时，她还告诉我，在当今时代，电话作为一种快速，方便，经济的通讯工具，在咨询和购物方面越来越受欢迎。现代生活追求快节奏，高效率，电话销售应该诞生。电话营销是指通过电话促销产品和促进公司业务。电话营销要求销售人员具有良好的口语技能，清晰的演讲技巧和某些产品知识。作为一种方便，快速和经济的现代通信工具，电话越来越受欢迎。现代生活追求快节奏和高效率。作为一种新时尚，电话销售正在进入千家万户。‎ 一，电话销售工作介绍 我公司主要从事农业信息和信息服务。该公司规模相对较大，拥有100多名员工。它应该被视为一家中型公司。该公司主要由两个部门组成。电话营销部门：大约有一百人，主要用于销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内大型粮油期货贷款市场的价格信息，国外大豆，粮油市场价格变化，以及国内各市场的市场价格信息。我们的主要工作是与客户联系，让他处理我们网站的会员资格。年费为7000元。我们可以为他提供谷物，油和棉等农产品的报价和市场分析。一般工作流程是我们通过网络查询相关农产品，打电话给负责人，向他出售服务，并给他一个免费的用户帐户，并让他试用一个星期。如果客户满意，双方将合作，他将支付会员费。‎ 二，具体工作情况 在公司中，以小组工作的形式，每个小组有近十个人，一个小组负责人，每个小组都分配了一份工作任务，每个月都有一个难以完成的指标来完成，以及10％的佣金奖励 。当我们的新员工被分配到每个团队时，团队负责人将向我们发送一个客户电话号码，该电话号码由负责电话查询的团队负责人在线收集。然后，团队 负责人还会给我们一个对话列表，主要是写一些如何与客户沟通的例子，例如：我们首先问，'对不起，这是你的公司吗？'如果对方回答是，我们将自我介绍：'您好，我们是科技有限公司，主要为您提供粮油咨询信息服务'。对方可能继续与我们交谈，或直接拒绝，这个对话声明已经解释过，让我们参考这些新人。‎ 每天，我们的工作都是基于在线搜索电话列表，一次访问，电话，平均每天100多个电话，手机的主要内容是介绍我们的产品和服务，希望客户能够处理我们的会员，并给他们有七天的试用期，请询问对方尝试我们的产品和服务，如果客户满意，开展下一个会员的业务。虽然生活并不难，但在实际工作中却遇到了许多意想不到的麻烦。‎ 首先，收集信息的同事在互联网上发现了许多电话，但有些电话不可用，或者它们是空的。这是很多情况。其次，其他客服人员接听电话，也许他们经常拿起这样的电话，所以总是试着灌输你并把你送出去，例如：他们说领导没有去上班，或者经理继续出差，当我说找到其他负责人时，她会说所有的负责人都在出差。总之，我想尽快把你送出去。最后，对方负责人的态度相当糟糕。我认为这应该是这样一个定期的销售电话，但我们不能用这种恶劣的态度来对待我们，但这种情况仍然很小，因为大多数经理的负责人还是很好，他们会拒绝你更友善，或暂时尝试您的服务。‎ 我的团队负责人经常对我说：“每天拨打尽可能多的电话，以便能够发现潜在客户并获得好处。”同时，她还要求我单独列出对产品感兴趣的用户名，然后两天后回电并相互通信，这样会更好。因为电话销售的工作有点像等待兔子，或者普遍说，它是一只死老鼠。除了良好的口才和沟通技巧外，我们自己的运气也非常重要，因为对方可能迫切需要您的产品服务。但你找不到它。这时，你有一个电话，对方会非常兴奋地与你合作，并会把钱寄给你，并反复与那些感兴趣的客户沟通，他很可能会伤心欲绝。最后决定与你合作，当然，电话营销工作对女孩子来说非常有利，因为女孩们可能更善于与人交流，因为她们是男性老板，对方不会及时做到，而且会非常耐心和你谈了几分钟，也许在这几分钟内，机会就来了。与此同时，我们创 造的机会越多，潜在的机会就越多，因为在社会中，有了产品，肯定会有需要的人，但你必须告诉他新闻，以便他决定是否购买你的产品或 第三，工作中的问题 经过一段时间的电话销售工作后，我发现我遇到了一些小问题。例如，通话的效率不高，我无法完成我打算做的通话目标，有时我甚至打了几个电话。它不是空数，而是直接拒绝你。如果你遇到一个态度恶劣的人，你可能没有说过一句话，你将被对方退回。那时，我的心情会非常糟糕，我的情绪会很低落。在这种情况下，许多同事都遇到过它。‎ 后来，我提出了解决问题的方法。在我打电话之前的每一天，我都会列出一个时间表。例如，今天会拨打多少电话，早上玩多少，以及下午播放多少电话都会详细列出。我知道今天要做多少工作。其次，在每十个电话之后，我必须停下来调整我的心情。如果我感到沮丧，我会努力激励自己，这样我才能继续充满激情。工作。‎ 四，工作经历 每天来公司后，我们必须从团队负责人那里获取最新的电话费，并全天播放超过100个电话。有时它会突然觉得无聊，因为我觉得手机清单上的东西是非常虚幻的。感觉，你不知道客户何时会与你合作，而这段时间也是最难度过的时光。团队负责人对我说，'今天工作不努力，明天找工作'，只努力工作，为了在公司生存，为公司创造最大的利益，是的，我想到了，团队负责人说这是对的，所以我重新激发了斗争，前来与顾客聊天，并经常让顾客你有一种认同感，安全感，安全感，只有这样他才能相信你不是一个骗子，不是一个坏人，你只是一个与他合作的商业伙伴，一个值得信赖的有价值的朋友，只有这样才能得到账单，在创造经济利益的同时，公司也增加了收入本身。‎ 经过一段时间的电话销售工作，我的口语能力得到了极大的锻炼，在与陌生人聊天时我不会害怕。与人沟通的能力已经大大提高，我会努力工作。‎