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优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求 护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97% 以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每 月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大 程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通 过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自 我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片， 做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属 或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。 五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持 了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集 中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84 消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）内二科护士长 2013年7月篇二：内科护士长半年工作总结 内科护士长半年工作总结在护理部的领导下,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,规范科室管理,提高护理 人员整体素质,提供优质护理服务,提高病人满意度,现将半年工作总结如下: 一、共收治病人 人次，其中病危 人次，一级护理病人人次，经济收入约万元。 二、加强各护理人员的医德医风建设和思想政治建设，每月组织学习一次。 三、查对制度执行不严格，监管力度不够。发生一例护理差错，及时堵决，未造成严重后果。并组织讨论、分析原因、落实整改措施。 四、病区保持三化十字。 五、每月认真组织三基培训及考核。 六、认真督促护理人员落实优质护理服务,由于人员较少,基础护理落实欠佳。 七、每月中旬组织业务查房、护理病例讨论及随科主任查房并及时记录。 八、严格加强护理质控，及时记录、分析及整改，护理质量有所提高。 在后半年的工作中严格要求各护理人员，更严格要求自己，发扬长处，更好的管理好科 室，确保医疗安全，杜绝差错事故发生。 ２０１２年6月28号篇三：体检中心工作总结 体检科个人年终总结 时光如白驹过隙，一眨眼又是一年。在过去的一年里，感谢科主任、护士长和同事们的 关心和帮助，我已经较好适应了体检中心的工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少， 但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下： 一、工作中取得成绩 1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握，在体检时可以做到独当一面。特别是有 一次遇到批量未预约海员体检时，在体检人员众多和毫无准备的情况下，和负责分管的同事 配合默契，在其它各岗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高质量的完成了体检工作。 完美地体现了体检中心团结有序工作状态。 2、通过不断的学习和实践，我深刻体会到了体检中心的精神和理念，把服务态度放在第 一位，同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键，同时也提 高了体检人员对我们的认可度。例如，上半年在b超室做录入工作时，有企退体检人员咨询， “胆囊壁毛糙”是什么大问题吗？要紧吗？耐心解释可以通过运动和控制饮食，少食油腻食 物，多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的，从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。 作为一名体检工作人员，提高专业素养，对体检者提出的简单问题，可以耐心细致的解答， 而不是简单敷衍，这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。 3、积极地对待医院组织的各项学习任务，严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作 之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分，要考得更好，不 断学习，超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会，总结本周的不足和计划 下周的工作重点，做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习，大家轮 流自己挑选学习主题，取各家之长为我们所用，只有不断学习，才能不被淘汰。 二、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最 好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、提高个人业务素养，把服务态度放在第一位，控制个人情绪，做到微笑服务。 三、2015年的计划和目标 1、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。 2、提高计算机的应用能力，提高工作效率。 3、为适应新形势下体检中心的工作需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，尊敬领导， 改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的 工作岗位上尽自己最大的努力，做最好的自己。篇四：2010年护士长上半年工作总结2010年护士长上半年工作总结2010年产科护士长年终工作总结？2010年产科护士长 年终工作总结范文？医学教育网搜集整理2010年产科护士长年终工作总结 范文供大家参考： 今年七月，我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年 来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易， 要当好一名护士长却不容易。”可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时， 我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢， 一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。 而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难 得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突 然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多？其实是因为，当了护士长，就要去面对科 室里所有难应付的病人。 可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在 意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家， 而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事 情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。”当时， 我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不 是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢？后来，我 自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。 当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生 不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说： “一个人的胸怀，是被委屈撑大的。”工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现， 抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适 应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科 室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己 距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在 科室牟护理队伍中，以身作则，起表率作用。今天，我能够站在这里，做一次述职报告， 心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心，感谢所有同事给予我的支持和帮 助，因为有你们，我不孤单！篇五：护士长半年工作小结护士长半年工作小结 1、护士长上半年工作小结 在医院领导的正确指引下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量 的同时，加大了对分级护理、护士长管理的考核力度，加强了对护理队伍的素质教育。在上 半年工作中，较圆满的完成了上级交给的各项任务。汇报如下： 一、强化护理质量管理，提高护士长管理水平 1、为适应医院文化建设年的总体目标，5.12护士节期间护理部推出了“护理专科建设 年”、“五心同塑”活动，把护理专科建设作为20xx年的一项重要工作，提高服务质量，提高 病人满意度。 2、组织了护士长管理理念、管理艺术和管理技巧拓展训练，通过培训增强了整体管理意 识，凝聚了团队精神；举办了护士长管理知识培训班，通过不同形式、不同内容把所学知识 利用护士长例会进行交流。 3、改变了月考核方式，每季度采取不同的办法，以科护士长为考核组长，所辖病区护士 长为组员，并把考核结果与科护士长管理挂钩，极大地调动了科护士长的管理积极性。 4、组织了48岁以下护士长理论考试，严格兑现护士长管理考核；组织46岁以下护士长 进行十六项技术操作的考核，把提高护士长自身素质作为护理管理的重要内容。二、加强护理质量过程控制，确保工作安全、高效 1、继续每1—2日进行一次护理夜查房；每周组织一次双休日质量控制；每月组织一次 护理质量大规模考核，召集65名护士长对全院各临床科室、护理摊点进行全方位检查，各项 考核均按要求拉开档次，每周利用护士长例会反馈，对每月考核排名后三名的科室给予书面 反馈，并进行跟踪验证。 2、继续实行护理三级管理体系，增加科护士长的考核频率；护理质量管理委员会每月考 核一次，每季度更换一项考核项目，拉开考核档次。 3、召开不同层次的护理人员座谈，就护理管理、质量控制、安全隐患排查等方面问题进 行讨论。护理部深入科室，就护理专科建设计划逐科室进行座谈；召开了5名护理本科生的 专项座谈，就临床突出的问题进行了探讨。 4、围绕20xx年“护理专科建设”工作计划，成立了picc专家组、造口护理专家组。在 全院推广“一科一举措”创新服务，把“护理专科建设”深入、扎实地开展下去。 2、护士长半年工作小结 有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分 步制订切实可行的方案。 首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责 任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定 期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调 整和完善；第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；第四，针对我 科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制， 落实到工友个人；第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理 是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍 病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不 慎就可出现意外，乃至危及生命。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也 能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，医`学教育网搜集整理了解病人的心理 变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室 的各种设施、物品及家属要加强安全管理。第六，了解科发展的新动向，定期组织护理人员 进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员 的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业 务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第七，加 强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改 进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传 统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开 始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处 罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济 效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。 此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己 适应这竞争、改革的大潮，医学`教育网搜集整理在这任职的几个月中我做到不断提高自己的 业务水平和政治素质，参加了____年护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积 极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重 病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下 工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满 腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把综合病房的工作开展 的更好。 3、护士长半年工作小结 在工作中对我影响最大的就是院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦 地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念， 其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们 也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有 什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为 这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们的信任。 工作中总会有许多不如意，摆正一种心态是最重要的，我曾经有过做患者的经历，所有 的痛苦让我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康 的身体更重要的，生活中的不如意，工作中的不顺心，我就会想，我比那些病痛的人幸福多 了，没有人应该吝啬自己的快乐。我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容，对于 男人是一种最好的武器，其实生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也 是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你，这是不用投资的美容方式，却会让我们受益 非浅，同意我观点的，请微笑一次。我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，倡导正确的生活方式，科学的饮食， 是预防疾病的重要途径，健康教育是我们护理将要承担的一项重任，每次有了新的病种，我 们都会及时组织学习，及时为患者量身定做一份健康指导，让他们对自己的疾病有一个充分 的认识，对他周围的人也是一种好的影响，没有病的可以预防，有病的患者可以及时就医， 在工休座谈会中，我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属，以便有疾病的人 及时就医，这样让我们的业务水平不断地提高，也扩大了我们的社会影响力。在病室中，根据我们科的特点，我制定了一份入院患者温馨提示，上面包括了患者想要 了解的住院环境、就餐、医护介绍，总之患者的需要就是我们的工作，为患者提供更人性化 的服务，是患者的需要，也是社会的需要，本文来自。 我们科的护士比较少，工作量有时也很大，经常要24小时连班，第二天还要加班，但是 大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽 和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予 指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己 最大的潜能，更好地为患者服务。 对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验，还希望大家一如既往地支持我，及时的为我更正自己身上的缺点找出不足，把护理工作干得更好。 4、护士长上半年工作小结 今年上半年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切 为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划 58%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护 士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录； （2）护理操作时要求三查七对；篇二：2016年内科护士长工作总结 2016内科护理工作总结 内科护理工作总结（一）光阴似箭！一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导、科主任及护士 长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思 想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严 谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各 项护理工作。 （一）思想道德、政治品质方面： 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪 守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护 士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过 程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。 能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。 （二） 专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职 工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每 一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工 作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护 理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严 肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进 行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。 （三） 在态度、学习方面：严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固 的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方 面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。 （四） 在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生 活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦 相处；，在工作期间能互相帮助。今后的目标： 在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，做到： （1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。 （2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责， 爱岗敬业。 （3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样 相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！ 希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个 更加灿烂的未来！ 内科护理工作总结（二）20**年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体 护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结 合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项 护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2016年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观， 发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻” 的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。 二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各 项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支 持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任 务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次， 每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。 并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并 严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时 整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。 三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书， 及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护 理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信 心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！ 四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供 优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求 护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97% 以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每 月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大 程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通 过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防， 康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排 治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手 续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服 务得到了病人及家属的称赞。 五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持 了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并 做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚 持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清 理床头柜，并用消毒液擦拭）。 内科护理工作总结（三）时光如梭，转眼间在呼吸内科的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变 的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了 生命的价值！回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有 ‎ ‎ 意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让 知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没 有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、 不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。 每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病 人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小 姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。”可我们知道，护士是人 类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们 不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心 才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比 根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们 后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要 学好知识。()护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累， 可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外， 比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重， 反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗 话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成 他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，医学教。育网搜集整理这样心情 应付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣 的，是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要 更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一 样，为护理事业做我一生贡献！篇二：2016呼吸内科护理个人工作总结2016呼吸内科护理个人工作总结呼吸内科护理个人工作总结 内六科：张慧男 在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度 的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。‎ ‎ 现将我科工作情况总结如下： 1、（1）加强护士素质教育，提高服务质量。现在科室内年轻护士较多，他们没有临床经 验，这样给我们病房管理工作提出了更高的要求，为了使各层次的人员都得到合理有计划的 培训，科内更层次人员培训计划，制订了实习带教计划，规定带教老师每周按照计划对实习 生进行授课，并到月末进行理论和技能考试，制定了新调入护士培训计划，短期培训3个月， 使新调入护士在3个月内尽快熟悉科室工作，并能上任自己的岗位，同时对原有护士按层次 进行有目的的培训，结束时，进行相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专科培训。 （2）充分发挥护理质量，控制小组作用，科内质控组每周对科内护理进质控，发现护理 差错时，及时纠正并讨论，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护 士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法 律知识学习。利用疑难病例讨论时间，公休座谈会，鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。 2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理 （1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。 开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，基础护理做到位，晨晚间护 理做的也非常好。 （2）加强病区安全管理，内六科为呼吸内科，主要为老年病人，入院指导时，就强调了 安全的重要性，在科室走廊贴防跌倒警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走 动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。通过科室全体人员的共同 努力，没有一例坠床现象发生。 3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。 （1）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周二周五护士长大查对，并有记录，坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理，预防并发症发生，半年来没 有发生大的护理差错。 （2）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次， 紫外线灯管每天照射治疗室2小时。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对 于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行，严格交接登记，半年没有发生交接感染病例。 ‎ ‎ （3）室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，()服务热情，标准收费，必须 发放每日一日清单。 4、虽然取得一定成绩，但还有不足。 （1）护士宣教不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位， 科室管理能力有待进一步提高。 5、创新发展。 （1）制定2016年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训，如新开展的血气分析仪的 使用及管理，气管插管的操作等。 （2）提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理， 努力掌握专业知识技能。 总之，在科主任和全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外 塑形象，不断提高医疗护理水平，切实为病人提供优质护理服务，在今后工作中，我会不断 努力，积极进取，为科室和医院的发展发挥作用。篇三：2015年睡眠科护士长年终总结及2016 年计划 2015年临床心理咨询科护士长年终工作总结 2015年对于我科来说是一个转变、成长、奋进的一年。我科于今年4月20日筹建，5 月5日开始正常运作，在这半年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、 科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心， 一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、 主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年 工作总结如下： 一， 全年工作量统计 2015-5-5至2015-12-10，共收治病人 ，出院，其中专科仪器治疗，经颅磁刺激治 疗 ，磁疗 ，中频脉冲电治疗 ，气压治疗， 二， 护理人员统计 全科护理人员共8人，其中主管护师1人（唐文艳），护师1人（彭洁），护士6人（杨 娅，罗绍莉，陈未，余静，余立，黄春霞）三，政治思想、医德医风： 1、按医院要求认真进行每周一次的中干会议内容传达学习，严格遵守相关法律法规及医 院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。 2、认真学习了医德医风、护士素质规范， 3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上， 充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精 神！ 四、护理管理： 1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有 小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果， ‎ ‎ 达到了持续改进的目的。 2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。 3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，并严格执行各项规章制度及护理 规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班 制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。 4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽 查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩 效考核结合。根据优质护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班， 使工作互补，保证 了护理工作质量。 5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的 回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。 6、加强了医保病人和居民合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制， 及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。 7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式， 确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。 五、临床护理： 1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识， 推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的 服务。 2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序 为病人开展优质护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重 大护理并发症发生。 3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、 舒适的住院环境。 4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的定位放置，并整理库房物资的保存 方式。 5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意 识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到 人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确 ‎ ‎ 保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信 息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中 发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。 6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不 仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护 士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。 7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小 查房，加强专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好 的培养专科护理人员打下了良好的基础。 8、坚持专科特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现专科特色和内容，确保病 人的治疗及辩证施护及时 正确的实施，保证护理质量。9、2015年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。 10、 规范了专科仪器检查及治疗的操作流程，规范用 语，保证病人满意。篇三：2014护士长工作总结 骨科2014年护士长年终总结范文 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录 (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘 4、坚持床头交***制度及晨间护理，预防了并发症的发生 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。. 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设. 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 ‎ ‎ 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。) 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)标记分别给予了奖励 5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交***制度和晨间护理 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力 9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理, 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。. 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下： 一、突出专科特色，打造护理。 护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理 工作的重中之重。科内重点培养名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在0年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。 二、抓好质量管理。 、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。 、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。 三、进行规范化培训。 、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。 ‎ ‎ 、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。 、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。 4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。 四、整理好护理流程和告知。 、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。 、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。 五、切实落实“以病人为中心“的服务。 、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。 、把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。 六、培养优秀的团队。 、发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。 、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。 让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。 七、做好信息的传达和文件的整理。 每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。 八、开展护理成本效益的研究。 避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。小编整理了这篇骨科2014年护士年终工作总结ppt范文，希望可以帮助到大家！ 在2014的一年里，随着医院环境的改善，对护理工作也提出了更高的要求，特别是通过这一年我院三乙评审的准备及验收工作，让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉，更重要的是我们作为医院一员的责任与义务，我们骨科护理队伍以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标，在护理部的统一布署下，我们首先从思想上统一了认识：一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存，要发展，就必须抓住这次难得的机遇通过审核。现将我科护理工作总结如下： 一、认真落实各项规章制度 1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度 2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度：(1)要求每天医嘱双人核对，每天查对一次，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录; (2)护 理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法(3)手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止护理不良事件发生。 3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标，专科护理安全指引，做好护理质量持续改进与提高，加强护理风险管理，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。 ‎ ‎ 4、开展优质护理服务活动，落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施，实行了人性化弹性排班，简化护理工作流程，做到把护士还给病人。 二、提高护理人员业务素质 1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作。 2、参加医院组织业务学习，以提高专业知识。 3、落实护理查房制度，科室每周执行三级护理查房1-2次，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知 识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。 4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 5、实行分级培训，对各不同年资的护士执行不同的培训计划。 三、抓好质量管理。 1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。 2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠 3、责任护士的职责落实，患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责，纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划，每周严格按计划进行 考核，做到人人过关，充分调却每一位护士的能动性、主动性。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。 三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 四、积极引进和运用新技术，今年加大了对PPH手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。 五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。 name= error id= error1 举报该文档含有违规或不良信息 文章来源:省心网()‎ ‎ 详细出处请参考：/e/140615/3279.htm;d-0[dpieo《》 请大家参考以下这则护士长工作总结模板