社区网格管理中心2019年上半年工作总结及下半年工作计划 5页

社区网格管理中心 2019 年上半年工作总结及下半年工作计划 2019 年上半年，我中心在街道党工委、办事处的正确领导和区网格办的悉心指导 下，紧紧围绕社区网格管理的中心工作和总体目标，深化推进网格化管理改革，提升 四实信息采集质量和隐患分拨处置水平，加强队伍半军事化管理、房屋租赁管理、推 行楼栋长制和加强平安宜居出租屋创建等工作，取得了较好的成绩，现将总结如下： 一、网格管理工作主要成效 (一)信息采集底数清，情况明 今年 1-5 月，我街道实有人口信息 32.7 万条，新采集核查流动人口信息 12.5 万 条，注销 10.6 万条，信息采集率为 99.4%，未注销率为 0.2%，准确率为 100%;累计采 集和更新房屋信息 1.2 万栋，20.7 万套/间，房屋信息采集率和准确率均为 100%;采集 法人信息 2744 条;共通报隐患信息 19479 宗，其中消防隐患 14054 宗，治安隐患 177 宗，其他隐患 2483 宗;采集 616 人员信息 27 条。 (二)圆满完成处级领导干部到我街道参与我当网格员主题党日活动 按照《龙岗区处级领导干部参与我当网格员主题当日活动工作方案》精神，我中 心高度重视，周密部署，精心安排工作路线以及挂点网格，让处级领导干部充分体验 网格员的工作内容和服务流程，听取群众对网格管理工作的意见和建议，推动社会基 层治理工作提质增效。同时，我中心率先启动街道 12 名处级领导干部轮流下沉基层社 区网格，以普通网格员的身份跟班作业，上门采集四实信息、重点排查三合一场所、 门禁、顶楼通道、安全和消防设施等隐患，了解社会管理、基层治理中的重点和难 点。据统计，4 月份，我中心全面完成了 42 名(含街道 12 名)处级领导干部体验当网 格员主题党日活动安排，共走访了六约、志盛、松柏、华乐、红棉、四联、XX7 个社 区 42 个网格，走访房屋 1246 套间，核实人员信息 1680 条，新采集人员信息 54 条， 发现隐患 132 宗，反馈意见 39 条，取得了良好的效果。 (三)加强培训，队伍整体素质有了明显提升 1、进行网格员半军事化训练。按照《关于进一步加强网格管理工作的意见》(深 龙网格办【2019】14 号)要求，我中心立即行动，周密部署，组织各社区网格员队伍 每周开展一次军训活动，训练教官由各社区的退伍军人或有组织指挥能力的专业人员 担任，要求网格员着装必须整齐统一，规范仪容仪表，不准迟到，不准缺席，以认真 严肃、精神饱满的状态投入到训练当中，形成了网格队伍常态化培训内容，队伍精神 面貌有了较大的提升。 2、加强网格员业务培训。今年以来，我中心以提高业务能力、提高矛盾纠纷和问 题隐患的排查发现能力、服务群众的能力为抓手，多批次、不间断地开展网格员业务 培训。3 月 22 日，组织全体网格员参加安全管理素质提升培训;5 月 8 日，组织网格业 务骨干进行隐患排查业务提升培训。通过培训，网格员的业务水平有了明显提升。 3、积极组织网格员参加文体活动。上半年，我中心全体党员带领网格员参加了街 道党委组织的拔河比赛，荣获得冠军，同时，在街道团委的组织下，我中心相继开展 了青年奋进新时代奉献 XX 做先锋机关团员青年学习十九大精神观影、5.4 青年快闪、 青春拥抱新时代团员青年拓展等活动，并在今年取得了深圳市五四红旗团(总)支部的 荣誉称号，队伍的凝聚力和战斗力得到加强。 (四)继续深化楼栋长管理和加强平安宜居出租屋创建 据统计，截止 5 月 25 日，我街道共创建了 300 栋平安宜居出租屋，楼栋长提供人 员变动信息 35444 条，提供通报隐患 3928 宗。同时积极推广楼栋长服务站自主申报人 员信息，开展楼栋长及平安宜居出租屋业主消防安全技能培训，充分调动楼栋长、平 安宜居出租屋业主参与社会管理和基层治理的积极性。 (五)积极开展各项专项行动，成效显著 1、开展出租屋管理暨信息采集春季专项行动。按照《龙岗区加强出租屋管理暨信 息采集春季专项行动实施方案》要求，全面采集网格内的四实信息，摸清全街道居住 人员登记底数，深化重点人员、重点房屋双管控，加强居住登记申报工作，开展消防 安全排查，专项行动期间，从 3 月 16 日至 5 月 25 日，我中心共采集人口信息 9 万 条，注销 6.2 万条;核查房屋信息 1.2 万栋，41.5 万套/间;采集法人信息 2363 条，事 件信息 8650 条，通报隐患信息 5965 宗，其中消防隐患 4687 宗，治安隐患 86 宗，其 他隐患 1193 宗，已全面完成下达的目标任务。 2、积极开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动。根据《XX 街道关于开展直排 式(烟道式)热水器专项整治行动的工作方案》相关要求，通过走千家、进万户方式持 续开展直排式(烟道式)热水器专项整治行动，全面排查辖区出租屋，对排查中发现出 租屋使用直排式热水器、烟道式热水器及时登记造册，并通报至相关部门。据统计， 截止至 5 月 25 日，共排查直排式热水器隐患 3235 宗，发放限期整改通知书 3235 份， 整改 3235 宗，大幅提升出租屋安全水平。开展行动以来，我街道未发生因使用直排式 热水器导致中毒的事件。 3、开展六类场所、十项必查和群租房、三合一场所消防安全专项整治行动。按照 《关于配合开展六类场所、十项必查和群租房、三合一场所消防安全专项整治行动工 作方案》要求，我中心立即组织网格员对辖区小娱乐场所、小旅馆、三小场所违规住 人、出租屋消防通道堵塞、旅业式出租屋、在居民楼道、楼梯间停放电动自行车或者 为电动自行车充电等消防安全隐患进行全面摸排，对排查发现的隐患问题及时现场督 促劝导业主、住户马上整改，并上报相关职能部门进行处置。同时，分拨中心对每一 宗上报的消防隐患信息进行后续跟踪处理，督促相关职能部门对隐患进行整治和反 馈，并将处理情况做好存档。据统计，从 1 月 1 日至 5 月 25 日，共排查出租屋 10292 栋，排查重点群租房 305 栋，发现消防安全隐患 315 宗，已通报至相关职能部门处 置。 4、开展打通楼顶消防安全逃生通道专项整治行动。为进一步吸取火灾事故教训， 坚决预防和遏制亡人火灾事故，确保消防安全形势的平稳，根据街道《关于开展 XX 街 道打通楼顶消防安全逃生通道专项整治工作的通知》精神，我中心组织网格员开展以 出租屋为重点的楼顶消防安全逃生通道隐患排查行动，对辖区出租屋进行全面排查， 将排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业主、住户马上整改，并移交社区消安委 办。据统计，截止 5 月 25 日，排查发现消防安全隐患 1629 宗，其中消防通道阻塞 84 处，天台门上锁 1545 处，已通报至相关职能部门处置。 5、开展电气火灾综合治理行动。按照《关于配合开展龙岗区电气火灾综合治理工 作实施方案》要求，我中心继续推行逆向排查工作方法，协助相关职能部门全面加强 出租屋消防安全隐患排查，重点排查楼梯间停放电动自行车或者为电动自行车充电、 电气路线老化、破损等消防安全隐患，对排查发现的隐患问题及时现场督促劝导业 主、住户马上整改，并上报相关职能部门进行处置。据统计，从 1 月 1 日至 5 月 25 日，共排查发现电气火灾隐患 506 处，通报隐患 506 处，协助处置 489 处。 6、开展零星工程专项排查整治行动。根据《XX 街道零星工程集中大排查大整治 行动工作方案》精神，我中心组织网格员对辖区内各类零星工程开展一次全面彻底的 排查，切实做到底数清、情况明、台账全，据统计，从 3 月 30 日截止 5 月 25 日，共 排查出租屋 17 万套间，发现隐患 302 处，发放《零星工程安全风险告知书》302 份。 7、开展法律文书网格化送达工作。按照《龙岗区实施法院法律文书网格化送达工 作人员管理考评办法(试行)》要求，我中心协调网格员在上门登记人员信息时进行法 律文书网格化送达，截止 5 月 25 日，共送达法律文书 93 份。 8、广泛推行居住人口信息自主申报工作。通过网格员面对面入户宣传、张贴宣传 资料，引导申报义务人积极申报人口信息。据统计，截至 5 月 25 日，我街道居住登记 自主申报人口信息 283555 条，居民群众知晓性和参与性有了明显提高。 (六)加强房屋租赁管理，取得了较好成绩 1、努力提升窗口服务水平。我中心大力配合街道开展一窗式政务服务，进一步方 便群众办事，截止 5 月 25 日，我中心共办理房屋租赁登记合同 901 份，见证合同 2351 份，备案合同 3 份，共 3255 份，征收房屋租赁税合计 416.99 万元。 2、组织开展一社一案一会活动。今年上半年，我中心共在六约、华侨新村和四联 社区组织召开一社一案一会法制宣传现场会 3 场，以案说法的形式，主要向居民群众 宣传房屋租赁、自主申报、《居住证条例》及其申办流程等法律法规，现场共派发宣 传资料 8500 多份，覆盖社区人口 4 万多人。 3、加大纠纷调解力度。今年以来，我中心共受理纠纷 17 宗，成功调解租赁纠纷 8 宗。 (七)加大宣传力度，营造良好氛围 我中心充分利用网格员上门采集信息的有利时机，向业主(承租人)、二房东大力 宣传网格管理有关法律法规、自主申报、居住证条例、消防安全知识等，同时，积极 联合安监办、公安派出所、社区等相关部门，开展消防安全、自主申报、一社一案一 会法制宣传等大型宣传活动，据统计，今年以来，发放各类宣传资料 10 万份，在各大 媒体、报刊、网络发表新闻稿件 20 篇，通过各类形式的宣传活动，进一步增强了广大 业主和租赁当事人的责任意识。 二、存在问题及不足 在上半年的工作中，我中心虽然取得了较好的成绩，但也存在一些困难和不足， 一是网格员工作量大，任务重，要同时接受上级业务主管部门和街道相关职能部门的 各种专项行动任务，任务种类多，数量大，工作量严重超负荷;二是网格员身份模糊， 既要当信息采集员，又要当安全巡查员、政策宣传员、民意收集员、社区服务员、矛 盾纠纷调解员，身兼多职，网格员很难做到面面俱到;三是隐患事件分拨难，相关职能 部门超时接收现象严重;四是隐患事件单靠网格员督促劝导业主整改，无有效有力的整 治手段，往往整治不到位，回潮率高;五是居民群众消防安全意识薄弱，我街道城中 村、农民房较多，人员流动性大，业主(租户)安全意识比较薄弱，存在业主(租户)不 配合登记，拒不接受检查的情况。 三、下半年工作计划 (一)继续加强网格员队伍建设管理。组织开展网格员队伍军训工作，切实提高网 格员综合素质，全力打造规范化、标准化、准军事化的网格员队伍，提高凝聚力、执 行力。制定用语规范，加强队伍培训，提升队伍形象，展现队容风纪。加强网格员队 伍精神激励和关爱，不断增强网格员队伍的职业荣誉感、使命感。 (二)扎实开展四实信息采集。以四实信息采集为中心，通过日常采集和专项行动 相结合，重点做好新来深人员、居住变更人员和重点人群的信息采集，强化城中村、 企业工厂等治安复杂地段和敏感地区人员的信息采集工作，夯实信息采集工作切实提 高信息登记率、核查率、更新率和准确率。 (三)提升网格员发现隐患能力。紧紧围绕隐患事件排查的重点、难点，组织网格 员开展针对性、常态性业务培训，切实提高网格员发现隐患的识别能力。 (四)积极引导业主、楼(栋)长、企业单位等申报义务人主动申报人员信息，加大 推进平安宜居出租屋创建工作。 (五)积极参与城中村综合治理。按照城中村综合治理的目标，结合出租屋管理实 际，扎实开展出租屋日常巡查工作，统筹推进宜居出租屋创建、楼长建设以及出租屋 分级分类管理，提升出租屋综合管理整体水平，确保人员信息采集率达标，居住登记 申报率达 97%，楼长制普及率达 90%，创建宜居出租屋完成率 75%以上。 (六)进一步加大网格管理相关法律法规宣传工作力度。每年开展不少于 4 场次的 大型专题宣传活动，并通过微信、报纸、电视、电台、网站、手机等媒体深入报道， 实现电视上见画面、报纸上见文章、手机上见宣传短信、社区见宣传栏的立体宣传格 局。