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- 2021-04-14 发布
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2020 年基层网点主任述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我于 20XX 年 X 月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为
XX 分理处主任,主持工作至今。在担任 XX 分理处主任以来,我能够
认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉
献。在工作中,紧紧围绕 X 分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强
力出击、两翼齐飞”的经营策略,抓住“发展与控制”二大工作主题
不放松,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展
鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快、
发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,
我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期
间的思想工作情况汇报如下:
一、政治思想学习情况:
本人注重提高政治思想素养,认真学习邓小平理论和“三个代表”
重要思想,努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政
策、法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习。在任职期间,认
真参加行里组织的各种政治学习,积极向党组织靠拢,并多次向党组
织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文
件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时,严格
遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。
二、履行职务情况:
1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知
道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。
在 XXX 分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长 XX 万元,
余额仅为 XXX 万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇
于开拓市场、积极营销,短短 X 个月时间就实现了储蓄存款净增 XXX
万元,公司企业存款净增 XXX 万元,全面完成了市分行下达的全年任
务数。由于我行网点整合,分理处于 200X 年 X 月与 XX 支行并账,并
于 200X 年 X 月在南湖路重新开张营业,XX 分理处一切从零开始,没
有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽
进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场
占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的
缺陷,在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常
规的干。去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存
款余额达 XXX 万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,()
得到了支行及分行领导的好评。今年上半年,在紧紧围绕市分行提出
的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的
发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性
地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“XXXXXX”百日吸存竞赛
活动中去。在工作中,克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积
极协调多方关系,牢固树立“存款兴 XX”的思想和阵地意识,坚持
发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,
通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果。截止
今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净
增 XXX 万元,完成全年任务的 XXX
%;外币存款净增 X 万美元,完成全年任务的 XXX
%;公司存款净增
XXX 万元,完成全年任务的
XXX
%,各项余额达 XXXX 余万元。
2、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效
稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发
生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松
内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、事中监督、会
计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次
制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益
的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机
制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象
在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,
急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周
到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业,上门服务,业务
创新等一系列服务举措,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服
务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了
客户的信任。今年,我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优
势,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户 XXX 多个,吸储存
款 XXXX 余万元。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业
水平外,作为网点的一线员工,我更注重加强业务技能水平的提高,
只有这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、
准确的服务。到 XX 分理处后,我时常组织员工利用晚上和业余时间
刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在近年来总行省行
组织的多次业务技能测试中,分理处合格率为 100%,能手率达到 90%。
我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录
入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。
4、发扬团队精神,促进业务健康发展。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具
有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合
的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面
发展。在 XX 分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心
员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹
般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,以往士气低落的 XX
分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展
势头。
三、存在的不足和今后努力的方向:
回顾这些年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下
几点:
1、对理论学习未引起足够重视,认为分理处是做实际工作的,
业务发展第一位,学好不如干好;
2、工作开拓、创新意识还不够,使本所工作没有得到突破性的
进展;
3、内部管理工作不够严格,致使还是有些规章制度没有真正落
实到位,存在不安全的隐患;
4、员工的思想工作做得还不到位,面临 X 行股改上市,员工的
思想情绪不够稳定,影响了工作的开展;
5、对外协调能力需进一步加强;
在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持 XX 分理
处业务稳健发展的势头,积极带领全所员工解放思想,大胆实施创新
经营,全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中
去,勤奋务实,为 X 行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱
行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、
富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路
上,我将凭着自己对 X 行的激情和热情,为我热爱的 X 行事业继续奉
献我的热血、智慧和青春。