儿科工作计划 18页

儿科 1 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 ( 一 ) 按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能 训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学 习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主， 增加考核次数， 直至达标。 2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计 划，每年组织考试、考核 2～3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷 考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士， 在年内 16 项基本技能必须全 部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考 试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 ( 二 ) 加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士 长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案 及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服 务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“ 12 ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的 活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 ( 三 ) 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术 发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特 殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会 诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习， 提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 ( 一 ) 年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧 及护理服务中人文精神的培养， 当今社会人群对护理的服务需求，新的 ' 一年护理 工作展望以及护士长感情沟通交流等。 ( 二 ) 加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与 护士长考评挂钩等管理指标。 ( 三 ) 促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并 召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。 继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决 问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强 全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 儿科工作计划 2 我科继续在各级领导的带领下，团结进取，努力工作，以服务及专业技术的 发展为重点，以医疗质量安全为中心，积极配合医院的各项中心工作，不断加强 护理内涵建设，从而推动护理事业的发展，现拟定工作计划如下 一、政治思想方面 1、遵守法律法规方面 全科护理人员做到和院领导政治思想和改革思路保持一致；在医疗工作中懂 法、不违法，在护理技术操作规程中不违规；熟记各自的岗位职责以及护理的十 五条核心制度。 2、医德医风方面 我科将继续坚持以病人为中心，一切为了病人的服务理念。改善服务形象， 提高服务质量，加强医患沟通，注意语言文明。廉洁奉公，不以医谋私，拒收受 红包，不断提高自己的服务思想水平，树立医务人员美好白衣天使形象。 3、本科室每月组织一次政治学习，每次学习时间至少 2 小时。 二、挖掘专业内涵，狠抓专业培训 1、挖掘专业内涵，狠抓专业培训，不断提高业务技能，坚持定期“三基三 严”培训，除参加医院开展的业务学习外，本科室制定计划为全年组织护理业务 学习 12 次，护理技能操作培训 12 次，院感培训 12 次，护理业务查房 12 次， 护理疑难病例讨论 4 次。理论考试 12 次，护理操作 12 次。 2、急救技术的培训也将作为本年度的工作重点。对新生儿窒息复苏不定期 抽查，反复强化护理人员对新生儿的急救能力。 针对急诊、 危重病人的抢救配合， 急救五项技能的培训，每半年组织一次演练，提高护理人员的应急能力。完善护 理交班、业务查房、业务学习的模式；通过分层培训模式的改变使不同资历、不 同年限的护士能有不同程度的、循序渐进的获得专业知识。 3、儿科现有护士 14 名，其中主管护师 2 名，护师 3 名，护士 10 名，平均 年龄 27 岁。从 20xx 年 12 月成立至今，经过四年的努力与整合，护理队伍结构 渐趋合理化。但普遍还存在临床经验不足，随着医疗需求的增加，儿科的扩大， 整个儿科护理队伍需要全面提高，我科计划通过引进人才竞争机制，加强业务培 训；今年还计划外派 2-3 名护士到上级医院进修、 培训，以此提高护理队伍水平。 三、业务工作 1、确保艾滋、梅毒、乙肝母乳传播等项目的顺利实施和防治。 2、20xx 年我院新生儿听力筛查率达 97%，还须进一步完善听力筛查复筛及 转诊制度，加强听筛的宣传力度，确保新一年听筛工作顺利达标。 3、积极协助产科新生儿会诊和监护，确保产科新生儿安全。 4、完善新生儿观察室的流程，逐步培训专业儿科护士，为儿科门诊的独立 及成立专业的 NTCU 打下基础。 5、严格做好科室成本控制，开支节流。考虑病房的扩建， 20xx年科室耗材 较去年增长力争不超过 30%。 四、加强护理安全管理，营造护理安全文化 1、每月组织对科内护理质量、院内交叉感染、护理文书、急诊急救、病房 环境设施安全进行检查，对发现的问题及时分析查找原因持续改进，确保医疗活 动安全顺利进行。 2、加强医院感染的管理，定期检测，采样合格率 100% ，确保无院感发生。 加强医院感染培训，每月一次院感知识培训，并每季度考核一次，提高医护人员 的自觉意识，保证医护人员及病人的安全。 3、全面推进责任制护理，使护理人员分配均衡，搭配适当。 4、日常护理工作中强调制度规范、操作规范贯穿始终。科室将继续遵照执 行医院制定的核心制度、工作制度、岗位职责、应急预案、护理常规、服务流程 及指引等。并加强学习，使护士有章可循，全体护理人员保持高度风险意识，提 高责任心，勤看、勤说、勤动手，减少护理差错事故发生，保证病人安全。 5、鼓励护理人员对潜在不良因素的排查分析，力图将安全隐患遏制在萌芽 状态；定期督查，及时发现并处理不良事件，避免差错事故演变。 20xx 年，我们迎来了崭新的一年， 随着医院新住院大楼的完工， 我们住进了 新病房，有了新面貌，改善了大家的工作环境。在新的一年里，我们科全体人员 将更加努力，狠抓医疗质量，保障医疗安全；改善服务形象，提高服务质量；遵 守规章制度，完善流程；为创建 20xx 年二级保健院积极共进。 儿科工作计划 3 一、认真形势， 统一思想， 坚定信心努力完成各项工作 科室无论从管理、 服 务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，认真形势，统一思想，树个人形 象，树科室形象，树卫生院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我 荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来 机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团 结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领 导大力支持，有院科两级正确领导，更有全体职工齐心协力，我们一定完成各项 工作，使人民群众真正放心满意，内儿科工作计划。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理: 科主任、科护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提 高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性 化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、 医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室 成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病 人、力争在 5 分钟内， 30分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理，5 分钟内输上 液体 ⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士 ⑥保持病区干净、明亮适舒， 坚持周二卫生日 ⑦彻底转变观念，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧ 出院时送出病区，道一声“安康” 。 三、完善各种规章制度， 成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院 安排，熟悉 15 种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病 人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理 小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科 主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 卫生院质量是重中之重，是立院之本。是卫生院生存生命线，重点抓内涵建设。 1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻 护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强， 科室发现一个重点抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、 二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救， 及疑难病人诊断治疗 3 日诊断不清科内讨论，1 周诊断不请院内讨论。 5、加强 环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日 三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除 潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情 同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月 或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人， 上对院长负责， 下对同志 负责，科室与院方签定安全责任书， 科室与每个同志签好安全责任书， 责任明确， 安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等 各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患 沟通每月对医疗安全进行一次自查， 将不安全因素 , 消灭在萌芽状态 , 杜绝医疗事故 发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。 完善考核方案， 体现多劳多得 科室将医 疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中， 科室按 1、技术职务 ;2 、 工作年限 ;3 、工作能力三方面结合制定考核方案，分配按5 年以下， 10年以下档 次 ;4 、奖勤罚懒， a、对无故推诿拒收病人，发现1 次扣 30-50 元， b、与患者发 生争吵无论对与错，扣当事人 10-20 元，造成恶劣影响者扣除当月奖金 c 、差错 一次扣 5-10 员，重大差错扣除当月奖金。 d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情 节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金，e 发生医疗事故，当事 人承担一定赔偿，金额并扣除对当月奖金。 儿科工作计划 4 一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作。科室无论从管理、 服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，认真形势，统一思想，树个人 形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我 荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来 机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，全科上下团结一心，增强 凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持， 有院科两级正确领导，更有全体职工齐心协力，我们一定完成各项工作，使人民 群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 1、人性化管理 科主任、科护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提 高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性 化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、 医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室 成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病 人、力争在 5 分钟内， 30分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理，5 分钟内输上 液体 ⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士 ⑥保持病区干净、明亮适舒⑦ 彻底转变观念， 彻底消除生、 冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区， 道 一声“慢走”。 三、完善各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉 15 种核心制度，首诊医师负责 制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量 管理小组②医疗安全小组③急救应急小组④病案管理小组⑤院感控制小组，科主 任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院医疗质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建 设。 1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻 护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强， 科室发现一个重点抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，科主任对所管的病人心中有数，查房后 及时签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救， 及疑难病人诊断治疗 3 日诊断不清科内讨论，1 周诊断不请院内讨论。 5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协 作，坚持每日三次查房制度，主管医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一 一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写 好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。 质控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定 安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强 防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位， 贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全 进行一次自查，将不安全因素消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免 一般差错及误诊纠纷。完善考核方案，体现多劳多得，科室将医疗质量，安全服 务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按 1、技术职务； 2、工作年限； 3、工作能力三方面结合制定考核方案； 4、奖勤罚懒， a、对住院患者检查化验缺项不全的每份病历扣 100 元， b、对无故推诿拒收病人，发现 1 次扣 100 元， c 、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人 100 元，造成恶劣影响者扣除当 月绩效工资， d、差错一次扣 100 元，重大差错扣除当月绩效工资， e、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造 成影响即当月绩效工资， f 、发生医疗事故，当事人承担一定赔偿金额并扣除对当月绩效工资。 儿科工作计划 5 新的一年已经开始，回顾过去的一年，工作上存在许多不足之处，特别是市 卫生局年度考核后指出的问题，针对不足之处，现制定如下年度计划 做好辖区内 0-5 岁儿童花名册登记，保证不漏报儿童，并同时做好本辖区内 7 周岁以下婴幼儿的保健系统管理工作，保证建档率达 75%以上，并按要求进行 免费体检， 同时作出个体发育的评价， 宣传合理喂养、 科学育儿方法及防治知识， 以降低新生儿死亡率，增强儿童体质，做好数据及时录入。 做好本年度新生儿登记及访视，力争新生儿访视率达 100% ，并同时给与指 导与治疗，如纯母乳喂养、疫苗接种等。重点加强高危新生儿的管理，如一月内 未愈应及时转入体弱儿管理。 体弱儿管理对体检中筛查出的早产儿、低出生体重儿、中重度营养不良、单 纯性肥胖、中重度贫血、活动期佝偻病、先心病等高危儿童根据体弱儿分级管理 制度进行专案管理，认真填写个案，定期复查，及时转诊，症状体征与体检表内 容吻合，无漏管。如已治愈及时结案。 为辖区内婴幼儿免费进行 3 次血红蛋白测定，并给与喂养指导与治疗方案。 与儿童家长及时沟通，将 0-3 岁儿童系统管理率及体检率提高，加强宣传，加强 儿童家长对儿童体检的认识。 加强对乡村医生的培训，督促其按时完成 20xx 年度儿童保健 管理工作， 使系统管理率提高至 75%以上， 并同时做好随访及信息的及时录 入。 资料统计上报工作 掌握辖区内儿童健康基本情况， 完成辖区内各项儿童保健 服务与健康状况数据的收集、上报和反馈，做好儿童保健信息的收集、汇总、上 报、分析、反馈和交流等管理工作，做好信息统计工作的质量控制，确保资料的 准确性。包括本辖区 7 岁、5 岁及 3 岁以下儿童数，及 5 岁以下儿童死亡情况， 6 个月内母乳喂养情况。5 岁以下儿童死亡调查，特别是年报工作。 接受上级卫生机构的技术指导、培训和工作评估，不断改进工作中存在的问 题，按时保证质量完成上级指令性任务。 儿童保健科 20xx 年 11 月 24 日 儿科工作计划 6 一、进一步提高医疗质量 降低医疗风险， " 生于忧患，死于安乐 " 在过去的一年中，我科医疗质量虽有 提高，但不能满足现状，只有不但提高医疗质量，方能进一步降低医疗风险，防 范医疗纠纷。 20xx年我院有史以来最恶劣的医闹给了我们沉痛的教训。 二、进一步提高业务水平 减少病源流失， 只有不断提高自身业务水平才能使科室长足发展。 20xx 全院 组织的业务学习外， 我科每月都进行了业务学习， 20xx 年我科将在院内学习的基 础上，继续加强科内学习， 1-2次 / 月，随时进行疑难、危重病例讨论，不定期进 行 " 三基 " 考核。支持有成绩的科室人员去学术交流并回科室进行讲座。 在人员充足的情况下，申请院领导同意后，尽量为有学习钻研精神的人员创 造进修条件，让科室人员到不同上级医进行短期轮训，并请学习人员在学习期间 不定期的回科室讲座，一方面能检查他的学习情况、督促其学习，另一方面能让 整个科室尽快地了解并掌握最新的诊疗药品、方法，同时带动整个科室的业务学 习。 通过这些措施提高业务水平、 减少病源流失、 拓宽诊疗范围、 提高医疗安全， 增强医院科室的市场竞争能力。 三、进一步加大人才引进和培养力度 20xx 年在院领导的指导和关心下，我科引进医生 4 名，但退休 1 人，因孕 产旷工 1 人，实际增加医生只有 2 名，而新引进的人员有 3 名刚毕业或毕业不久， 工作能力、应急能力和临床经验不足，有 2 人还不能独立工作，还需派人外出进 修学习，所以人员还相对不足。还得进一步加大人才引进和培养力度； 四、进一步加强新生儿科和特色治疗 20xx 年，我科仍坚持开展了新生儿高疸红素血症的蓝光治疗和新生儿窒息体 温不升的温箱治疗，取得了良好的经济效益和社会效益，提高了医院和科室的知 明度和竞争力。 20xx 年我科将继续在人员充足和技术培训的情况下， 在保证医疗 安全的前提下，将大力开展和推广这些在本地独有的诊疗项目，创建本地的新生 儿科品牌。 五、力争全额完成院下达的各项指标 全科室团结协作全力工作，竭尽全力地完成 20xx 作任务，包括体检任务； 总之，有上级坚强的领导关心和指导， 有全科职工的通力合作， 加强凝聚力， 增加医务人员和提高全科人员的技术水平，实现 20xx 年总体业务稳中有升，保 持院（科）持续、健康、稳步发展，我们有信心、有决心、有能力完成工作目标。 【儿科工作计划】