关于在德邦的实习报告 5页

关于在德邦的实习报告 通过走访询问和观察的方式进一步的了解德邦物流的企业背景 和其工作流程。 从而更加深入的了解物流专业的知识， 实地感受物流 行业的发展。‎ 我们通过采访和观察的方法进行调研 德邦物流营业部 了解德邦物流的企业背景，调查德邦物流的运作流程，主营业 务，需求，以及德邦物流的企业文化。‎ 调研地点：沈阳市东陵区沈营路 71 号 调研时间：‎ 德邦物流股份有限公司是国家 ‎‎ ‎5A 级综合服务型物流企业， 主营 国内公路零担运输和空运代理服务。公司创始于 1996 年 9 月，截止 xx 年 5 月，德邦物流已在全国 30 多个省、市、自治区开设直营网点 ‎1300 余家，员工 27000 多人，自有运输车辆 3200 余台，货台总面积 超过 50 万平方米，日吞吐货量近 3 万吨，服务网络遍及国内 550 多 个城市和地区，覆盖全国 90%的经济中心和人口。‎ 公司秉承“ 承载信任、 助力成功” 的服务理念， 以每年超过 60%‎ 的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“ 全国先进物流企业”等荣誉称号。‎ 德邦物流志在成为中国人首选的国内 物流运营商， 公司以“ 为 中国提速” 为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。‎ 为了更好的帮助客户成功， xx 年德邦重新定位自己——做中国“ 精准物流领导者” 。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交 货之间的每一个细小环节，确保 100%安全到达。实现这一点，德邦 做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。 德邦物流的企业文化，‎ 我们称其为“ 德邦长青法则” 。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿 景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确员工的目标，规范并 指导员工的行为， 并且最大限度地激发员工的聪明才智， 共创德邦物 流的长青基业。‎ 营业部门从客户处接受订单；公路运输调度从客户处接出库提 货单证；核对单证。‎ 运输调度在等级表上分送货目的地， 分收货客户标定提货号码；‎ 司机（指定人员及车辆）到运输调度中心提哪货单，并在运输登统本 上确认签收。‎ 填写运输计划；填写运输在途；送到情况，追踪反馈表；电脑 传输单。‎ 根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆；报运输计划给客 户处，并确认到厂提货时间。‎ 按时到达客户提货仓库；检查车辆情况；办理提货手续；盖好 车棚，锁好车门；办好出厂手续；电话通知收货客户预达时间。‎ 建立收货客户档案；司机及时反馈途中信息；与在途追踪收货 客户电话练习送货情况； 填写跟踪记录；有异常情况及时与客户联系。‎ 电话或传真确认到达时间；司机将回单用 EMS或 FAX传真传回 公司；签收运输单；定期降将回单送至客户处；将当地市场的住处及 时反馈给客户。‎ 按时准确到达指定卸货地点；货物交接；百分百签收；保证运 输产品的数量和质量与客户出库单一致； 了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。‎ 好收费票据；做好收费汇总表交至客户吗，确认运输结算后交 回结算中心；结算中心开具发票，向客户收取运费。‎ 精准卡航 : 保证您的货物在第一时间内到达；全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式卡车；安全快速，限时到达；迅速通达全国 188 个城市，新线路持续增加中。‎ 精准汽运 : 网络横贯东西、纵穿南北、遍布全中国；每日准点 发车，专线通达全国；全国各地无处不达，运输线路持续优化。‎ 精准城运 : 实现珠三角、长三角、京津唐、山东、辽宁、川渝 区域城市之间快速送达；准点到达，准点派送。‎ 精准空运 : 代理国内各大航空公司的空运物流服务，常年包舱订舱，走货渠道多样；空运以其快速、安全、便捷的特点，造就空运精准时效；德邦空运，承载您的信任，以标准化和人性化真诚为您服务。‎ 标准快递 : 标准快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户 提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。‎ 整车运输 : 高质量的车辆为您的货物保驾护航，助力您的货物 安全到达；遍布全国各地的运营网络为您提供专业的整车运输服务。‎ 当今物流行业面临着高端层次人才缺失的局面，因此德邦物流 秉承着不缺人才却伯乐的理念。‎ 模板, 内容仅供参考