经典的城镇居民医疗工作总结范本 10页

经典的城镇居民医疗工作总结范本 城镇居民医疗工作总结范本 1 为了进一步贯彻落实“三个代表”重要思想，加快建设“富裕_、和谐_”，着力解决人民群 众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步健全医疗保障体系，满足全县城镇居民的基 本医疗保障需求，今年县委、县政府把建立“全县城镇居民医疗保险制度”列入我县八件为 民办实事项目之一，按照年初制定的工作实施计划，加强领导，明确责任，精心组织，周密 部署，抓好落实。到目前为止，全县城镇居民医疗保险各项工作进展顺利，并提前超额完成 了预定的工作目标。下面将城镇居民医疗保险各项工作开展情况汇报如下： 一、基本情况 1、调查和参保情况。为了进一步掌握全县城镇居民人员情况，我县组织人员利用 9 月份一 个月的时间开展了入户调查工作。公安部门户籍登记在册的城镇居民全县总共有 118298 人， 截止到 12 月 31 日，已入户调查 40115 户，调查人数 113709 人，全县调查率达到 96、12%; 据调查统计，全县城镇居民中已参加职工基本医疗保险的有 60712 人，已就业未参加职工基 本医疗保险的有 8194 人，参加农村合作医疗保险的有 25599 人，应列入城镇居民医疗保险 参保范围的有 23793 人，截止到 12 月 31 日，已参加城镇居民医疗保险的有 16876 人，参 保率已达到 70、93%。 2、系统软件开发情况。自 10 月 31 日通过定向招标的方式由_X 新恩普公司承担城镇居民医 疗保险软件开发项目后，组织人员经过一个多月紧锣密鼓的努力后，已顺利完成了需求调研、 软件开发、医院(药店)接口改造、功能测试等项目内容，20_年 1 月 1 日系统已顺利切换上 线进行运行。 二、城镇居民医疗保险工作实施情况 (一)加强调研、仔细测算，出台了实施办法和配套政策。城乡居民医疗保险在县委县政府的 重视下，从今年 4 月份开始历时 5 个月，组织进行了考察学习、数据分析、测算论证工作， 制定了实施方案，广泛听取各方意见，先后召开居民、社区代表、有关部门座谈会，经县政 府研究通过。20_年 8 月 29 日，_县人民政府印发了《_县城镇居民医疗保险实施办法(试行)》 (X 政发[20_]44 号)、_县人民政府办公室转发了《_县城镇居民医疗保险实施细则》(X 政办发 [20_]115 号)、_县城镇居民医疗保险工作领导小组印发了《_县城镇居民医疗保险工作实施 计划》(X 城居医[20_]1 号)、_县劳动和社会保障局印发了《_县城镇居民医疗保险未成年人 补充药品目录》(X 劳社医[20_]81 号)等文件，为我县城镇居民医疗保险制度顺利实施提供了 有力的保障。 (二)加强领导、精心组织，确保了工作的正常开展。 我县城镇居民基本医疗保险工作主要分四个阶段实施，一是组织准备阶段(6 月 1 日—8 月 30 日)，主要是成立城镇居民医疗保险领导小组及办公室，出台《_县城镇居民医疗保险实 施办法(试行)》及配套政策，建立工作考核制度，落实经办机构、人员、经费、场地、设施; 二是宣传发动、调查摸底阶段(8 月 31 日—9 月 30 日)，主要是召开全县城镇居民医疗保险 动员大会，对城镇居民医疗保险相关业务经办人员进行培训，全面开展入户调查摸底工作， 完成城镇居民医疗保险软件开发和硬件的调试工作;三是资金筹集及参保登记工作阶段(10 月 1 日—11 月 30 日)，主要是收取个人缴费资金，参保登记造册，收集参保资料;四是总结 完善阶段(12 月 1 日—12 月 31 日)，主要是完成《_县城镇居民医疗保险证历本》和《_县城 镇居民医疗保险 IC 卡》的制作和发放，对各乡镇及相关部门进行工作考核，召开总结表彰 大会。自 8 月 31 日召开了全县城镇居民基本医疗保险工作动员大会后，各乡镇(开发区)和 教育部门按照会议要求都及时召开了工作动员大会，成立了工作领导小组，并制定了详细的 工作推进计划，确保工作的正常开展。 (三)研究对策、克服困难，提前完成了年初预定的工作目标。 1、入户调查工作。 为了摸清全县城镇居民的基本情况，为下一阶段城镇居民参保收费工作打下良好的基础，全 县开展了城镇居民入户调查工作，只用了一个月时间就完成了入户调查摸底工作，基本做到 了纵横到底，横向到边。在这次入户调查摸底工作过程中，面对任务重、时间紧、人手少等 实际问题，为了更好地做好这项工作，各乡镇(开发区)积极克服困难，及时调配人手，像武 康和新市镇针对人手不够，就临时聘请了调查人员，做到一人负责一组;洛舍镇和禹越镇在 入户调查的同时，就确定了参保人员的名单，并收取了参保居民个人应缴纳的费用，达到了 工作提早完成的目的。据调查统计，全县共入户调查 40115 户，城镇居民总人数 113709 人， 入户调查率达到 96、12%。 2、参保登记和收缴工作。 (1)积极化解予盾，为资金筹集及参保登记工作创造有利条件。由于城镇居民医疗保险工作 是一项全新的工作，经常会遇到一些这样或那样的新问题，为了确保工作的顺利推进，劳动 保障部门经常组织人员到各乡镇、街道办、社区(居委会)了解情况，及时掌握新问题，并抓 紧进行专题研究，帮助他们解决了许多实际问题：一是针对社区(居委会)人手少的现状，根 据筹集标准特别印制了面值 100 元和 80 元的手撕票据，免去了在收取个人保险费时手工开 票据的工作环节，大大减轻了他们的工作量;二是由于城镇居民在参保时是以现金形式缴纳 个人保险费的，为了避免收取_情况发生，劳动保障部门特向信用联社借了几十台新的验钞 机发给社区(居委会)，解决了经办人员的后顾之忧;三是为了进一步方便城镇学生的参保登 记，委托教育部门对规模较大，城镇居民学生集中的学校，实行以班为单位进行城镇学生的 医疗保险参保登记和保险费的收缴，取得了很好的效果。 (2)提高服务质量，有效提高了广大城镇居民的参保积极性。由于城镇居民人员分散、情况 复杂，为了有效推进参保工作，首先针对经常在外务工不便联系的城镇居民，采取先动员后 用邮寄的方式尽可能的让其参保;其次针对特别困难家庭没有列入低保对象的，则帮助反映 到民政部门积极做好救助工作;再次针对部分城镇居民由于生活水平较低和参保的相关资料 一时无法提供齐全等原因造成参保积极性不高的情况，提供免费拍照等一系列相关服务措 施，尽可能简化 参保手续，为他们带来快捷、便利;最后，针对多次通知仍不来办理参保的居民进行上门动 员，直接在居民家办理参保登记手续。通过以上一系列的做法，使城镇居民从心理上“要我 参保”转变为“我要参保”，由自发变自觉，由被动变为主动，从而提高了他们的参保积极 性。 3、卡、证制作和发放工作。 由于城镇居民医疗保险系统软件信息输入和卡证制作模块到 12 月中旬才基本开发完毕，为 了确保 16876 名参保人员能够在 20_年 1 月份能够刷卡就医，我们把这项工作作为当前头等 大事来抓，组织全体工作人员进行分工协作，利用休息时间加班加点，在最短时间内完成了 参保信息资料的核对、输入、照片扫描、证卡制作，并将制作好的卡证按乡镇(开发区)社区 (居委会)进行了分类后，再及时的发放到各乡镇(开发区)，目前 16876 张卡证已全部发放到 每位参保人员手中。在发放的同时进一步做好政策宣传工作，正确引导参保居民能够按规定 就医配药。 (四)广泛宣传、营造氛围，有效地推动了工作的顺利实施。城镇居民医疗保险是一项新的制 度，为了使广大城镇居民更好地了解这项制度，从而能够支持这项制度的实施，一方面利用 各级宣传媒体，采取多种宣传手段，大力开展城镇居民基本医疗保险政策宣传，《今日_》、 电视台都进行了详细的连续报道;另一方面劳动保障部门专门印制了 10 万多份政策宣传资 料，组织人员向广大城镇居民进行发放，确保每户一份宣传资料;另外，还通过教育部门组 织学校将参保缴费通知书和宣传资料下发到了每一位城镇在校学生手里，取得良好效果。同 时，为了确保这项工作能够顺利实施，劳动保障部门组织人员还对各乡镇、街道、社区经办 人员进行了业务培训，使经办人员讲得清道理、说得出好处，通过他们入户和居民面对面的 详细讲解，使广大城镇居民进一步了解了政策;最后，还在主要街道、集贸市场、学校门口 和居民小区入口悬挂了 144 条宣传横幅，进一步扩大了影响，营造了良好的氛围。 三、存在问题 (一)乡镇(开发区)反映的主要问题。在前期工作开展过程中，各乡镇(开发区)存在的困难主要 集中在以下几个方面： 1、任务重，时间紧，致使工作很难做到位。主要体现在入户调查工作方面，由于全县入户 调查工作一个月时间，在调查过程中，大量存在城镇居民长期在外、集体户、房子已转卖等 户在人不在无法联系的情况，对调查工作带来很大困难，也影响了调查的准确性。 2、人手少，经费缺，致使工作很难做到位。由于社区(居委会)本身人手少，除了做好其他 工作外，又增添了这项新工作，社区(居委会)经费又紧张，无能力聘请其他人手帮助，依靠 现有的人手已无法承担现有的工作量，大部分工作都是利用晚上时间靠加班加点来完成，致 使工作无法做细做全，从而间接影响了工作的质量。 (二)参保对象比较复杂，缺少抓手，从而会影响参保率。 一是城镇居民医疗保险在收取个人缴纳的保险费时不像农村合作医疗可由村集体代扣代缴， 而是直接向城镇居民个人收取，缺少有效地抓手;二是城镇居民医疗保险是尊重群众意愿， 坚持自愿的原则，以户为单位可自愿参保，往往造成年老多病的人先参保，年幼身健的人不 愿意参保，其中前部分人只占应参保人数的 10、7%，而后部分人占了应参保人数的 56、3%， 其他在劳动年龄段未就业的占了 33%。以上因素都会直接影响到参保率。 (三)在校学生基本上都已参加了商业平安保险，再要求参加城居医疗保险难度很大。 一直以来，全县各类学校的在校生由学校组织统一参加了商业平安保险，可享受意外伤害医 疗、疾病医疗和意外身故方面的待遇，一般每年 9 月份在开学时就统一办理参保，参保有效 期为一学年。由于今年我县的城镇居民医疗保险参保登记工作是从 10 月份开始的，在时间 上比商业平安保险晚了一步，因此，很多学生都不愿重复参保，从而影响了参保率。 四、采取的主要措施 (一)加强对居民医疗保险工作的领导。 县委、县政府对城镇居民医疗保险工作的实施十分关心，县长王勤对此项工作多次听取汇报， 并做出重要指示;为了加强对城镇居民医保工作的领导，加大推进力度，县政府于 5 月份， 成立了以劳动保障分管县长陈偌平为组长、市直有关局委领导为成员的领导小组，领导小组 下设办公室，由主管分管局长任办公室主任，负责全县的组织实施工作。 领导小组办公室每 10 天编辑一期城镇居民医疗保险工作专辑简报，及时报送县委、县_、县 政府、县政协、市劳动保障局、各乡镇(开发区)、县领导小组成员单位，通报城镇居民医疗 保险重要活动和工作进展情况。 (二)及时召开城镇居民医疗保险工作推进会。 10 月 29 日召开了全县城镇居民医疗保险工作推进会，通报了城镇居民医疗保险工作进展情 况，明确各级各部门职责，总结分析了存在的问题。潘月山副县长在在讲话中进一步强调， 要统一思想，认识要再提高;要加强领导，责任再明确，要强化措施，重点要再突出。11 个 乡镇、开发区管委会及教育局就前阶段工作情况进行了汇报交流，对下一阶段工作及确保完 成目标任务作出了明确承诺。通过这次推进会，有效地推动了城镇居民医保工作的开展。 (三)加强对城镇居民医疗保险工作的督查。 一是在 10 月 11 日，县_督查组专门对城镇居民医疗保险工作落实情况进行督查，并对下一 步工作提出了更高的要求;二是县劳动保障部门建立督导小组，经常深入乡镇(开发区)、街道 办、社区进行督导检查，每周通报一次参保人数。通过督查督导，有力地推动了居民医保工 作的开展。 (四)建立联动工作机制，形成工作网络。 城镇居民组织化程度低，情况复杂，业务量大，管理困难，需要左右配合，上下联动，形成 网络。我县各有关部门、乡镇(开发区)积极配合，大力支持，财政部门将城镇居民医疗保险 补助资金列入预算，并安排了 55 万元城镇居民医疗保险工作专项经费;公安部门积极配合入 户调查工作，提供了全县城镇居民总人数;民政部门提供了详细的低保人员资料;各乡镇充分 利用社区劳动保障服务平台，发挥劳动保障工作机构的作用，建立县、乡镇、社区三级联动 工作机制。 (五)建立考核奖惩制度，形成工作动力。 为切实做好我县城镇居民医疗保险工作，全面完成城镇居民医疗保险工作目标，县政府印发 了《20_年度_县实施城镇居民医疗保险制度目标管理考核办法》，明确了考核目标和奖惩措 施，县政府专项安排了 20 万元工作考核经费，对考核得分在前六名的乡镇(开发区)进行通 报表彰，并给予工作经费补助;对入户调查率在 85%以上和参保率(按实际缴费人数计算)在 50%以上的乡镇(开发区) 根据调查率和参保率的高低，按调查户数和参保人数给予补助;对工作推进不力、参保率低 于 50%的乡镇(开发区)进行通报批评。通过建立考核奖惩制度，有效地促进了城镇居民医疗 保险工作进度。 (六)加强经办能力建设，提高服务质量。 一是加强信息化建设，投资 25 万元，添置硬件设备，开发城镇居民医保软件，改造定点医 疗机构、零售药店接口。二是增加人员编制，在原来基础上，计划增加两个编制，主要从事 城镇居民医疗保险参保登记、医疗费用的审核结算和对定点医疗机构(零售药店)的监督管理 工作。三是加强社区劳动保障服务平台建设，明确每个社区至少有 1 名相对固定的工作人员， 从事城镇居民医疗保险工作。 城镇居民医疗工作总结范本 2 我镇按照县政府的布署，认真总结去年工作的经验，采取了有力措施，狠抓城镇居民医疗保 险工作的落实。在县下达我镇目标任务基数偏大，我镇实际应参加人数偏少的情况下，我们 积极发动城镇居民、学生参保，努力完成了参保任务。现将我镇今年的城镇居民基本医疗保 险工作总结如下： 一、我镇城镇居民医疗保险工作完成情况 截至 20_年 12 月 31 日，我镇城镇居民基本医疗保险参保人数为 639 人，超目标任务数 110 人，完成了县政府下达我镇全年任务的 120%。 二、我镇在工作落实中采取的措施 为了确保完成县下达我镇的参保任务，我们采取了多种有力措施，推进城镇居民医疗保险工 作。 (一)加强组织领导。镇政府成立了以镇长刘福兴为组长，副镇长刘剑副组长，劳动保障、教 育、财政、公安、民政、卫生、残联等相关部门主要领导为成员的城镇居民基本医疗保险工 作领导小组，下设办公室负责领导全镇城镇居民医疗保险的扩面工作。 (二)组织协调到位。城镇居民医疗保险工作涉及面广，靠一个部门很难推动，我镇在县保险 局的业务指导下，在公安派出所、社区居委会的大力协助下，加大沟通力度，进一步简化中 小学校在校学生居民医保参保缴费流程，就社区居民缴费问题，采取由经办人员直接收费， 即使解帐，从而提高了居民参保的效率。每半个月定时召开协调会，与民政、残联、卫生、 工会等部门紧密联系，共同做好低保、重残等人群的参保缴费。 (三)层层下达分解任务，并与绩效挂勾。我们将任务落实到政府干部、社区，签订目标责任 书，严格考核，逗硬奖惩。 三、城镇居民医疗保险工作中存在的问题和建议 (一)城镇居民医疗保险工作虽然是政府为了解决城镇居民医疗保障的惠民工程，但还有很大 部分居民没有理解或了解这一惠民政策，这主要是宣传工作还做得不够，在 20_年度建议县 政府多利用电视、报纸、电台进行宣传，让城镇居民医疗保险政策家喻户晓。 (二)县下达我镇的目标任务基数过大，建议 20_年县政府下达参保任务时考虑住我镇辖区又 不在我区参保人数和户口在我辖区又不在参保范围的退休人员等因素，核减我镇的目标任务 数，尽量做到实事求是地下达任务指标。 (三)城镇居民医疗保险工作量大、面广，造成各镇办劳动保障事务所工作量增大，人手缺乏。 建议县政府适当增加基层工作平台人员编制和工作经费，以确保城镇居民医疗保险工作不受 以上因素影响。 四、20_年的工作规划 20_年，我镇将从以下几方面认真抓好城镇居民医疗保险工作： (一)加大宣传力度，深入宣传城镇居民医疗保险的新政策，增加城镇居民对这项惠民工程的 知晓率。我镇将通过印发宣传资料，开展宣传日等多种形式进行深入宣传，努力增加我镇城 镇居民对城镇居民医疗保险政策的知晓率。尽量让居民了解城镇居民基本医疗保险的好处， 使全镇居民参保意识逐步提高，由不自觉参保转变为自觉参保。 (二)落实城镇居民医疗保险工作责任制。我镇将结合县下达的目标任务，把任务层层分解到 各直接责任人，强化城镇居民医疗保险工作与绩效挂钩，年底没有完成任务的单位和责任人 一律不能评先评优，对完成任务差的单位和主要负责人实行通报批评。 (三)加强组织领导，充分发挥联席会议协调作用，各部门协调推进，做好城镇居民医疗保险 这项惠民工作。 城镇居民医疗工作总结范本 3 20_年，我区城镇居民基本医疗保险工作在区委、区政府的领导下，在市人社局的精心指导 下，突出宣传引导，合理分配力量，及时调度推动，经过组建机构、调研测算、制定政策、 宣传动员、精心实施、强力扩面等六个主要阶段，全区乡镇、街道、残联、住建委、教育系 统共有 104775 人参保，完成率达 101、72%，超额完成市下达的 10、3 万人的目标任务。 现将有关工作情况汇报如下： 一、工作开展情况 (一)强化组织领导，形成推进合力。区委、区政府始终把推行城镇居民基本医疗保险工作作 为一项重要的民生工程来抓。根据工作需要和人事变动，及时调整充实了工作领导小组，进 一步明确职责分工。各乡镇街道、有关部门也相应成立了组织，做到单位主要负责人亲自抓、 负总责，分管同志具体抓，一级抓一级、层层抓落实，形成了上下齐心协力、共同推进工作 的新格局，全力以赴做好城镇居民基本医疗保险工作。为确保市里下达我区 10、3 万人参保 目标任务的完成，区政府分别与 15 家责任单位签订了责任状，将目标任务进行了分解下达， 量化、细化，实行划片包干、专人负责，形成了工作推进合力。 (二)加大考核投入，夯实工作基础。区里高度重视医保工作人员配备和资金投入，每个乡镇、 街道、社区都配备了专项协管员充实医疗保险工作队伍。区、镇(乡)两级财政加大资金投入， 用于购买、维修电脑、打印机及相关办公设备，为建立网络联接和信息采集录入提供了必要 的资金支持，区人社局还为全区基层所有 400 多名工作人员制作了工作牌，配备了工作袋、 纸笔、毛巾、肥皂、水杯及防暑药品。结合工作开展情况，我局适时成立考核组，深入街道 社区，对所有公益性岗位 209 名协管员的工作情况进行考核，严格兑现奖惩，调动了广大基 层工作人员的积极性和主动性。为提高基层经办人员的业务素质和工作能力，我们分两批举 办全区城镇居民基本医疗保险业务骨干培训班，邀请市有关部门专家对所有一线工作人员进 行政策、经办业务、微机操作等全方位培训。经过培训，广大基层工作人员掌握了参保工作 的相关政策、工作流程及工作方法、技巧，方便了居民参保，保证了城镇居民基本医疗保险 工作高效、顺畅进行。 (三)健全制度保障，量化操作规程。在精心准备的前提下，我区于 5 月 13 日提前启动医疗 保险参保工作，并通过一系列制度保障，推进医保工作任务落实。一是建立联系点制度。针 对任务重、拆迁范围大、外出务工人员较多的实际情况，局里要求全体机关工作人员都要深 入一线，与乡镇、街道及有关单位建立联系点，分片包干，每周至少深入基层 3 次，指导和 督查医保工作开展情况。二是建立工作例会制度。我们每周召开一次局机关工作例会，每两 周召开一次社保所长调度会，要求工作人员对掌握的基层医保进展情况进行通报和反馈，并 要求基层每天上报医疗保险参保进度表并进行排序。对工作先进单位及时给予通报表扬，将 好的做法和经验在全区推广，对工作滞后单位进行督查调研，帮助理清工作思路，及时解决 发现的问题和难题。三是建立奖惩制度。为进一步提高工作人员的积极性和工作效率，我们 制定医保工作奖惩制度，以工作实绩论英雄，如对全区完成参保任务前三名的社区分别奖励 3000 元、2000 元、1000 元;对未能完成任务的社区、社保所给予通报批评，并将结果与协 管员年终考核挂钩。健全的制度保障，严格的制度落实，保证了我区社区居民医保工作顺利 推进。 (四)广泛宣传发动，营造良好氛围。针对不少群众不缺参保费用，而少政策知晓的情况，我 们把宣传工作作为城镇居民基本医疗保险工作的突破口。在动员阶段，利用多种方式，开展 集中宣传活动。如在做好散发宣传单、设置宣传栏等常规宣传攻势的同时，在人员密集的蔡 新路街头租用电子屏幕，设立医保宣传专栏，全天候滚动式播出居民医保待遇内容和申报缴 费时间、地点;开通咨询电话，及时解答居民医保政策咨询;创办医保工作专刊，及时反映全 区医保工作部署、进展情况及基层工作动态。进入实施阶段，动员各方面力量，积极开展医 保宣传"六进活动"，即进社区、进家庭、进校园、进医院、进企业、进工地，面对面宣传， 点对点对接。通过多形式、全覆盖的宣传活动，真正做到了医保宣传村不漏户、户不漏人、 家喻户晓、人人皆知，城镇居民参保踊跃，为参保任务如期完成创造了条件，奠定了基础。 二、几点体会 (一)领导重视是关键。区委、区政府高度重视城镇居民医疗保险工作，认真贯彻落实市政府 的动员会议精神，从实践科学发展观的高度，切实解决居民"看病难"问题，把城镇居民医保 工作纳入区政府重要议事日程，为开展城镇居民医保工作提供了良好的组织环境。从实际工 作推进来看，哪里的单位领导重视到位，措施得力有效，工作开展就有声有色，任务完成就 更加顺利。 (二)宣传发动是基础。"城镇居民医保"是民生工程，更是民心工程。因此，广泛宣传，深入 发动，正确引导，取信于民，限度地取得群众的认可，让尽可能多的居民自愿参加，是搞好 这项工作的基础。只有通过宣传，使广大群众对城镇居民基本医疗保险的重要意义、参保的 相关程序和所享受的优惠政策等有一个全面的了解，进一步扩大政策影响力，提高政策透明 度，营造良好舆论氛围，才能实现广大群众主动参保、自觉续保。 (三)协同配合是保障。积极主动与相关部门联系，做好沟通工作，在制度方案制定前广泛征 求乡镇、街道、教育、残联等部门意见，获得相关部门的大力支持和配合。做到既各司其职， 又密切配合，步调一致，形成合力，有效推进各项工作的落实。 城镇居民医疗工作总结范本 4 20_年度，在县委县政府的领导下，在上级业务主管部门的指导下，通过全乡干群共同努力， 我乡城乡居民医疗保险工作取得了显著成绩，现将一年来的工作总结如下。 一、明确目标、狠抓落实 乡党委、政府高度重视城乡居民医疗保险工作，统一了思想认识，明确了今年城乡居民医疗 保险的目标任务，在年初就将此项工作纳入了重要的议事日程。通过精心组织，切实狠抓完 成了年参保 9300 人。建立健全了城乡居民医疗保险的各项制度，重点解决了农民因患重大 疾病住院医疗费用问题，减轻了农民因疾病带来的经济负担，提高了农民整体健康水平，保 护了劳动生产力。 二、加强领导，强化宣传 20_年度，乡党委、政府对城乡居民医疗保险工作加强领导狠抓宣传发动，一是成立了由乡 长任组长，分管领导任副组长，城乡居民医疗保险服务站工作人员，各驻村干部为成员的城 乡居民医疗保险工作领导小组。二是依靠乡干部和村社干部、医疗卫生人员采取分村包户的 办法，深入农村院户，召开党员大会、村民大会和发送宣传资料，大力宣传农村医疗保险的， 使广大农民朋友明白参加城乡居民医疗保险的好处。 三、严格政策把关，规范运作 一是明确了参保对象的权利和义务，凡属本乡户籍的人员均可在本乡参加医疗保险;二是协 助乡定点医疗机构对参加城乡居民医疗保险疗患者的身份审查、监督定点医疗机构对患者的 药品、手术治疗、检查费用登记、传送，负责对全乡 9300 位参加合作医疗的农民的《医疗 证》进行审核发放复核工作;三是规范了医疗保险财务制度，基金财务管理纳入乡财政所统 一管理，会计、出纳分设，帐目符合财务管理要求;无弄虚作假虚报门诊、住院费用的行为; 门诊、住院资金管理、使用、监管按程序操作，无挪用、骗报、_等行为。四是随时随地为 参保者提供政策咨询服务。 四、强化服务，切实惠民 今年医疗保险服务站为在县外住院患者代理报账 210 人次，为患者节省费用 30000 余元，特 殊疾病申报56人，已审核通过22人。据统计：截止12月上旬，我乡门诊报账补偿金额152074、 6 元，全乡外伤调查达 56 人次。患者满意率达 100%。 五、存在的问题及 20_年工作打算 一年以来，我乡城乡居民医疗保险取得了显著成绩，但也还存在一些不足：一是定点医院的 门槛费较高，参合患者不愿到那里就诊住院。二是全乡外出务工人员较多，导致来年参合工 作有一定的困难。但在党委，政府的精心组织和领导下，在上级业务主管部门的指导下，紧 紧围绕党的十八届四中全会精神，克服困难再添措施，加大工作力度，搞好宣传发动，切实 为民办实事，办好事。在新的一年里，我们将扎扎实实地把我乡城乡居民医疗保险工作推向 一个新的台阶。 城镇居民医疗工作总结范本 5 我在县医保局领导班子的坚强领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实 科学发展观，立足基层、着眼实际，以落实“民生工程”为核心，全心全意为人民群众提供 优质高效的热情服务，为维护单位整体形象、促进各项工作有序进展，作出了个人力所能及 的贡献。现总结 1、勤学习，苦钻研，全方位提高自身综合素质。为进一步适应医保工作新形势，这些年来， 我一直坚持在学中干、在干中学，及时掌握国家关于医保工作的有关法律法规和最新政策， 认真把握县委县政府对医保工作的新要求，积极参加县财政局和医保局组织举办的各类有关 会计知识的技能学习和考试、考核、培训，全面把握有关财经纪律和工作制度，进一步提高 自身综合素质，促使自己更好地胜任本职工作。对工作中不能完全把握的地方，多向领导请 示，多与同事和同行交流探讨，相互取长补短，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互 交流;在工作上互为支持、互为补充。 2、爱工作，乐奉献，为参保职工提供热情服务。在日常工作中，我主要负责城镇职工医保、 城镇居民医保、工伤保险等医保结算等日常事务性工作。为进一步规范服务行为，提高服务 意识，我牢固树立“社会医保”、“阳光医保”的服务信念。特别是在每年的 6.7 月份城镇居 民医保数据采集期间，经常加班加点，但我毫无怨言。会同同事积极对外宣传推介我县医保 工作政策，认真做好调查研究和基础数据采集工作，上门宣传医保政策法规，动员城镇职工 积极参保。及时发放各种证、表、卡、册，热情为参保单位和职工办理各种参保手续。在日 常工作中，我认真核算各有关医院的报销数据、切实做好各类慢性病的报销工作，定期与财 政、银行、医院等单位核对相关数据，确保各项工作顺利完成，获得了领导和同事的好评。 3、讲操守、重品行，努力维护单位整体形象。作为一名医保工作者，我深知心系群众，切 实帮助他们解决实际困难是最重要的。为此，在日常工作中，我总是广泛听取群众意见，了 解群众需求，耐心接待人民群众的来信来访，帮助他们释疑解惑。从人民群众满意的事情做 起，做到在工作上群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，量力而行，真心实意为人民群 众解决实际问题，让他们感受到党和政府的温暖。对人民群众的合理要求，做到件件有回音， 事事有着落。对不尽合理要求，耐心说服劝导。在日常生活中，我从不优亲厚友，也从不向 领导提非分要求，凡事以工作为重，从大局出发，既注重自身工作形象，也注意维护单位整 体形象。在工作中需要机关财务开支方面，能做到严格把关，凡办公费用先申请请示，再逐 级审批，杜绝了违纪违规事件在个人身上的发生。 以上是本人近一年来的简要回顾，尽管做了一些工作，但这离组织上的要求和人民群众的期 望，仍存在较大差距，我决心今后进一步努力。以上总结，不妥之处，敬请批评指正!