2018外贸业务员年终总结 2页

2018 外贸业务员年终总结 在公司近两个月的外贸工作与学习中 , 逐步熟悉了公司的运作 体制和经营概念 .2018 年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总 结 : 1, 对公司和产品有一定的了解 . 通过在车间和仓库的工作 , 逐渐 熟悉了公司产品的材料及各种规格 , 并且对各种产品的生产流程也有 一定的了解 . 能够掌握产品在各个环节所出现的问题 , 如分切时候容 易出现对折不齐 , 拉伸时候容易出现厚度不均匀等 . 针对产品的性能 和特点 , 知道产品的目标市场 . 2, 对市场有了初步的了解 . 产品广泛应用于文具、食品、饮料、 工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以 就销售前景十分乐观 , 开发新的市场可能性也大 . 3, 业务技巧的初步掌握 . 通过在平台上的客户开发 , 慢慢掌握跟 客户谈判的技 , 学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出 发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中 了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质 量的产品， 你便可以挑一种好质量的产品给他， 价格贵一点也没关系， 相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会 吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要 求”。 诚实可信 , 赢得客户的信任 只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下 去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。 外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间， 或者更长，所以， 在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订 单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。 在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单 的，可能就那么几个。 所以， 业务员可能很多时间都是在做 “无用功”。 但是一定要有自信心， 有很多潜在的客户， 都是要在很长的时间里才 转变为真正的客户， 所以必须持有坚定的自信， 才会把业务做得更出 色。 内容仅供参考