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  • 2021-04-15 发布

跟单员年终个人工作总结

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为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手 1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律,如某 个客户喜欢要什么样的货,什么规格的,有什么特殊的要求 等等,这都是我们跟单必须了解并熟悉的。 2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品 才能更有效的工作,减少一些低级的失误,如多少公斤的苹 果装什么规格的,在一个集装箱里可以装多少箱,以及这个 集装箱内的温度和通风,这也是我们必须要了解的基本常识。 3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经 理多沟通,如客户所要货物的规格,重量,金额和船期。确 保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的, 指令上的每一项项都要认真仔细的填写,因为公司的全体员 工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失 误。 4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重 要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里 将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所 以也必须做到准确无误。 5)在做箱单,发票方面。在我们得到产地证的时候我们 就可以做箱单发票,做好以后先放好,在给客户寄单证以前 每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。 6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证 后,在确认可以给客户发件时更要慎重,根据我们客户的付 款条件,有的客户我们可以直接发件(如 dhl/tnt)有的客户 则需要我们通过银行发件,在做银行发件时我们需要做一张 《出口托收委托书》交与银行,其间一定要将代收行和付款 人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。 7)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄 走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完 成了这一票的跟踪。 我们在确认产地证,质检证,提单的时候出现失误,就 会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做发票时出现 数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。