公司行政前台个人工作总结范本 8页

精品办公范文荟萃 公司行政前台个人工作总结范本 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行 总结时。 是 xx 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 转眼间，我已来到公司 4 个月担任前台一职务。这个岗 位没有像销售人员、设计部人员对公司贡献那么直接，但我 觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为 大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以 来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺 利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。 一、日常工作情况 我的日常工作是接待来客人员、 电话的转接、 收发快递、 传真、 快递费用统计报账、 考勤的核对统计、 质检报告登记、 办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单 的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。 1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方， 精品办公范文荟萃 以免耽误事。 2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品， 提高工作效率。 3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能 够看清。 4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到 要及时用其它快递发往。 5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集 公司需要加粉的打印， 联系物流车辆， 统一送去加粉和维修。 技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行。 考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家 能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法 解决。 6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找 到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月 末之后核对起来比较困难， 很多都忘记了， 后来变找到技巧， 改为每天记、 随时记、 这样到月末在统计起来就相对容易了。 7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理， 进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生 产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方 精品办公范文荟萃 便利于大家查找。 二、工作中的不足 1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造 成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细 心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一 定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心 些。 2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以 后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。 3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好， 以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排 接下来的工作。 三、总结 在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的 帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西， 今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步 一脚印的完成好自己动作。 篇二： 精品办公范文荟萃 自*** 加入 --- 公司以来已经一年多的时间了。在这里我 从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了的 知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的 帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领 导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断 学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐 碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不 同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会 有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在 工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条 理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些 工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良 好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜 任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作， 并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服 务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自 己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中 精品办公范文荟萃 更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本 身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客 户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备 和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。 在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服 务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作 过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把 自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的 态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社 会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部 门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通 显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但 本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我 在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事 上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。 因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业 的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工 精品办公范文荟萃 作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、 负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求 自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部 分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离 不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在 良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工 作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真 协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经 过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运 行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 目前，我通过 --- 学习了相关专业知识，包括了前台的 职业素养与能力提升、 档案管理、 行政统筹管理等相关内容。 财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。 通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希 望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提 高工作技能。 精品办公范文荟萃 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会 悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着 不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作 技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的， 有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备。餐饮、酒店、 订票等各项服务基本完善。每日巡检、各项检修维护顺利进 行。各类账目报销流程规范。 其他服务、 跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1) 工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地 方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、 前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能 够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一 些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。 (2) 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时， 往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和 自身对问题变通、行动都有关系。 (3) 工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原 精品办公范文荟萃 因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就 由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。 还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 20** 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的 包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长， 再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。