餐饮月个人工作总结报告范文 3页

‎　　在餐饮行业工作的员工，当一个月的工作结束后，应该为本月的餐饮工作做一个总结。本文是第一范文网小编为大家整理的餐饮员工的月总结的范文，仅供参考。‎ 餐饮月个人工作总结报告范文篇一　　根据公司的工作任务要求，认真落实了各项基本工作，基本上完成了公司交办的各项任务，现将8月份工作总结如下：‎ ‎　　餐厅工作 ‎　　(1)经营情况 ‎　　本月提前迎来平季，本月预算收入134500，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的不稳定，预算完成的有点艰难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额134843元。‎ ‎　　(2)员工工作情况 ‎　　员工不断学习，在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。 后厨的前期原定一人做早餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。‎ ‎　　(3)人员编制配备，1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工，现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职，故这边人员也配备了一名全职服务员，现已到岗。‎ ‎　　(4)营销情况 ‎　　1. 正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引 ‎　　客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。‎ ‎　　2. 早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效提高前厅 ‎　　卖券积极性，大量提高用餐人数，同时，保证 菜品质量也是关键。‎ ‎　　8月完成工作 ‎　　1， 营销方案的实施 ‎　　2， 餐厅宣传的推广，台卡的制作。‎ ‎　　3， 布菲炉的购买 ‎　　4， 自助餐厅的改造 ‎　　未完成 ‎　　1、 新菜品研发 ‎　　2、 新菜单制作 ‎　　未完成工作原因，‎ ‎　　1)、负责人出差，新菜品的出台及新菜单的制作需要负责人审核 通过。‎ ‎　　2)预算未完成原因为市场的波动，及 旺季的末尾，加上我们餐厅的定位不适合旅游季的市场。‎ ‎　　(5)9月份的工作具体如下：‎ ‎　　1、新人员工作安排 ‎　　2、根据餐厅人员情况合理安排工作，根据人员编制安排工作时间。‎ ‎　　3、旺季总结，为下一个旺季做总结，做方案，做准备。‎ ‎　　4、加强员工礼貌礼节及服务意识。‎ ‎　　5、跟进上月未完成事宜 ‎　　6、餐厅重新定位，根据市场，正确定位餐厅。‎ 餐饮月个人工作总结报告范文篇二　　5、6月份为武昌餐饮业的旺季，相对比较7、8月份为淡季，因武昌大专院校居多，学生在7、8月份离校，所以相比较7、8月份为武昌餐饮业的淡季，在9月份随学生的陆续返校业绩也会 随之有所提升。八楼业绩对比表：‎ ‎　　五月份锦庐川菜5月12号闭店装修，仓桥家5月16日开始正式营业，五月份的业绩为340080元，较四月份的业绩271692，业绩增长25%，五月为餐饮旺季加之有五一小长假3天，各项硬件整改也基本完成业绩逐渐趋于稳定，成本占比为38.4%偏高，主要原因新菜单刚刚上市一月菜品的更替造成食材成本的增加。‎ ‎　　6月份针对六一儿童节推出了进店消费送棉花糖的活动，此活动很受小朋友的喜爱。为增加下午茶的业绩另外推出了满158元送78元免费下午才券的活动，并推出了几款新菜做成小菜单，吸引客人的眼球。6月份业绩为405220元较五月份业绩增长19%增长额为65140元，成本占比为32.2%,成本趋于正常，特别是到了月末各院校学生马上离校纷纷出来聚餐这也相对推动了本月业绩的增长。‎ ‎　　7月26日锦庐川菜正式开始营业，7月份的营业额为309177元较6月份下降23.7%，成本为39.9%，针对业绩的下滑全体主管也多次的做出了分析：‎ ‎　　1、淡季，大专院校学生陆续离校造成整个群光广场客流减少;‎ ‎　　2、宣传力度不够形成不了强有力的竞争力特别是在客流减少的情况下缺乏核心竞争力;‎ ‎　　3、因在新旧菜单的交替过程中部分老菜单上的餐品停卖;‎ ‎　　4、企业核心部位的人员变动造成餐品品质不稳定;‎ ‎　　5、外场对客服务还要继续加强。‎ ‎　　6、换菜单试餐和试做造成成本的增长。‎ ‎　　基于以上几点问题点我们及时做出相应的调整：‎ ‎　　1、对客服务：因群光冷气开的比较足客人普遍反映很冷就此我们为客人准备了披肩并贴心的为客人披上，还培训了对客标准话术，客人为我们的贴心服务所打动多次受到好评。给客人的茶水温度也进行了调整把温度调整到温热的程度，对礼貌用语、站姿及仪容仪表也提出了更高的要求。‎ ‎　　2、为了提升我们的品牌知名度经过多次和群光广场的沟通我们拿到户外的广告牌的位置并在步梯和电梯也做了宣传广告。‎ ‎　　3、为8月份新菜单上市我们做充足的准备工作，对新菜品价格的背诵，由王厨对外场的员工进行了为期三天的培训并在月末时把新菜品做了试餐，厨房员工利用下班时间熟悉新菜品的出餐流程及制作过程全店上下齐心合力为新菜单上市做足准备。‎ ‎　　八月份新菜单上市我们也相应的推出庆开业一周年满158送50元代金券活动，针对群光员工做8.5折的优惠，微卡片的活动(凭微卡片进店消费享88折优惠)，并制作了台卡借此宣传店内各项活动及新品的介绍。代金券截止到26号共发放600张左右回收为110张回收率为18.3%。‎ 餐饮月个人工作总结报告范文篇三　　一， 经营状况：‎ ‎　　截止本月1日至25日，餐饮部共完成销售额280.87万元。 截止本月30日，婚宴20档，共计342桌，金额478372元;生日宴6档，42桌，金额61440元;会议35档，共计214桌，都与去年同期都有不同程度的增加。‎ ‎　　二，厨房方面：‎ ‎　　1，潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种，主要目的在于提升人气， 推广新菜肴。‎ ‎　　2，推出外卖服务。其种类有三种，分别为：218元/套;388元/套; 588元/套，目的在于提高了宝隆在社会上，特别是在周边环境内 的影响力。‎ ‎　　3，鱼翅、鲍鱼在实际操作中，安排专人按照规范进行操作，保证了 质量。‎ ‎　　4，原来的米饭放置在保暖筒内，但使用下来热度不够，现在请采购部制作了保暖被套，效果较好。‎ ‎　　5，针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象，统一标准，进行培训。 6，春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。‎ ‎　　7，1月15日至2月15日期间海鲜推广活动 ‎　　8，确定西餐食品节主题、营销推广计划，做好其成本费用预算、备 料、器皿准备及培训工作等。‎ ‎　　三，餐厅方面：‎ ‎　　1， 制定餐厅工作方式的表格化、程序化，如：借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。‎ ‎　　2， 规定班前会内容，每天班将前一天需注意的事情记录下来，在第 二天班前会上认员工了解并签名认可，会后对内容进行整理并规范存档工作;‎ ‎　　3, 三个餐厅配合默契，在运作期间相互协调，对人力资源合理利 ‎　　用，提高宴会接待品质及菜肴品位，做好大型、重要宴请的人 员调配工作，如：本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干 人员调入江南厅做好接待工作;‎ ‎　　4，人员工作安排表上交，做好人员的安排工作。‎ ‎　　5，餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记 录;‎ ‎　　6，江南厅设置专人负责烫椅套，保证了包房内椅套的平整、服帖。 7，对所有包房重新进行设计布置，并拍成照片，规范服务员在布置 上的操作。‎ ‎　　四，综合管理及协调方面 ‎　　1， 做好部门人力资源编制流动情况及结构图;‎ ‎　　2，部门管事部做好量化管理 ‎　　A,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置，确保物品的正常运转; B,由管事部对物品的配置进行监控和管理，制定每个月的正常损耗 率及物品添置数量及赔偿的比例。‎ ‎　　3，完善预定处信息传递程序，要求预定处接到用餐变更通知、特别 是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组，并上报李总 监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。‎ ‎　　4, 制定了一年的系统培训计划，各班组根据分管管理者年度培训计 划，制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部 门。同时按计划进行培训并做好培训记录，并在培训后由员工签 名认可;‎ ‎　　5, 各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全;‎ ‎　　6, 做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单 的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作;‎ ‎　　7, 制定春节期间工作安排。‎ ‎　　8，召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议，总结上月工作，分 析本月工作，制定2月份的营销计划。‎ ‎　　9, 成立餐饮销售部，确定其结构编制、工作职责，安排相关人员进 行轮岗学习。‎ 共2页，当前第1页12s