公司销售部门工作总结报告 3页

【导语】工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它， 可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以 往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路， 少犯错误，提高工作效益。《公司销售部门工作总结报告》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 在 20XX 过去的三月份中销售部通过努力的工作，也取得 了一点收获，现对销售部的工作做一下总结。 20XX 年开始当中，坚决贯彻 xx 的政策。学习、制定销售 各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划 宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电 台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被 客户所认识。 部门全体员工累计发短信三万余条。团队建设方面，制 定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、 团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他 方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确 很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一 些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问 题有以下几点： 1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也 就是常说的要性不强。 2、对客户关系维护很差。客户留资率、基盘客户、回访 量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客 户量 x 余个，手中的意向客户平均只有 x 个。从数字上看客 户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些 活动无法进行。 3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户 的真正想法和意图，对客户提出的一些问题和要求不能做出 迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我 们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有 二次追踪是一个致命的失误。 4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没 有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流 的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不 良的后果。 5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的 自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划 性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 在接下来的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作 来做： 1、建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售 团队。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。 3、提高人员的素质、业务能力。 4、建立新的销售模式与渠道。 5、顾全大局服从公司战略。 提高执行力的标准，建立一支好的销售团队与一个好的 工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在 20XX 年接下来的 工作中有信心，有决心为公司再创新的辉煌！ 篇二： 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导 向，面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏， 齐心协力完成了上月度的销售工作任务，现将工作总结如下： 一、销售情况 我们公司在 xx、xx 等展览会和 xx 等专业杂志推广后， 我公司的 xx 牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们 的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定下 xxx 万 元的销售额，我们销售部完成了月累计销售总额 xxx 万元， 产销率 xx%，货款回收率 xx%。 二、加强业务培训，提高综合素质 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、 任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售 队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先 利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部 全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一 步提高。 三、构建营销网络，培育销售典型 xxx 是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将 直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩 固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我 公司的品牌度带动产品销售，建成了以 xx 本地为主体，辐射 全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息 在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。 销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把 市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、 经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、 行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信 息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案， 努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人 员对国内各销售市场动态跟踪把握。 销售部门群体成员有信心在接下来的工作中做得更好， 请公司拭目以待！