内部银行会计个人工作总结 11页

精品办公范文荟萃 内部银行会计个人工作总结 篇一： 经过 XX年的岗位调整，我本人被聘任为“ XX级 执行会计师” , 在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准 位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉 了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品 营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓 不敢松懈。 “求生存”压力变成了动力 进入 XX 年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会 议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领 导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全 体人员的工作热情 , 同时也拓宽了我本人的工作思路。“求 生存”压力变成了动力，在劳动竞赛中以求生存、促发展为 主题 , 不断加大工作力度 , 在充分挖掘各方面潜力的基础上 针对实际情况，站在快速发展的高度上 , 我和营业室主任客 观分析了面对存款增量份额与其它行的差距 , 在会计主管的 指导下详细制定了工作计划和方案 , 切实遵循行党总支确立 的“大发展、大市场、大营销”的工作思路 , 在土地补偿资 金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集 团企业工资源头上及来兖投资商找突破点 , 巩固扩大了营业 室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的 枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平 和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照 精品办公范文荟萃 内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种 类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗 制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单 证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计 差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单 证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及 时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室 人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务 质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭” “小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算 质量的提高。 此外我本人积极投入到吸存增储的热潮 中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前 台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客 户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验， 3 月份一个 XX 年存入营业室 1000 美圆的老年客户密码遗忘，我先后 xxxx 上门为其办理挂失解挂手续， 该客户非常感动， 将其他 银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室 人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细 的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室 人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外， 我还积极参加行里举办的统一业务培训， 学习中， 注重实效， 不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练 精品办公范文荟萃 规范。 2. 以身作则，努力学习内控制度，提高工作效 率。 XX 年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的 要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、 不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了 会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经 办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求 和我行各点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理 办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管 理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范 各点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加 安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制， 提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发 现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管 汇报，并能及时给柜员和点提醒，起到了警示建议作用。 3. 努力提高自身服务和业务素质。 优质文明服务是金 融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会 形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置， 靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除 了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标 准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二 是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本 功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们 精品办公范文荟萃 营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服 务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业 务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来 讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我 主主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务 和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都 能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是 带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这 样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠 实客户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设 备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺 心，我都能主动关心和帮助。三是给各点服好务，因营业室 是全行业务的中心枢纽，我和各点的业务联系也较为频繁， 工作中不论点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为 他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 4. 做好新业务学习和营销工作 今年，可以说是我行产品 的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也 抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行 的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品 , 同 时指导、协助其他点开展新业务的推销活动，努力发展中间 业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金 额近 XXxx 万元，代理记帐式和电子国债 XXxx 万元，在市行 精品办公范文荟萃 排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就上银 行、 callcenter 系统、贷记卡业务、 vip 客户等新业务进行 了多次授课。 5. 身先士卒，起到党员的带头作用 XX年是建设银行重大改革的一年，在 XX 年中，我本人除认 真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主 动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然 性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态 度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动 关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽的努力体 现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。 XX 年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的 帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所 束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观 能动性 ; 对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问 题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的 弱点。 XX 年是我行重大变革、快速发展的一年，也是 金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一 步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一 如既往的工作、团结、奉献。 篇二： 年初岗位调 整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应 的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我 到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦 精品办公范文荟萃 的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理 的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机 会！ 一、加深了对银行价值化的理解 何谓价值化， 是指企业通过合理经营，采用的经营策略，充分考虑资金的 时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的 基础上使企业总价值。通俗的讲，是把企业视同一项资产组 合拿到“市场”去卖得到的价值化。“价值化”克服和避免 了“规模化”、“质量化”目标的狭隘；“价值化”也不同 于利润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况， 也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实 经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银 行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为 现代商业银行，必须树立价值化的经营理念，深刻认识和领 会价值化理念的精髓，并探讨实现价值化的有效途径。我们 银行将“成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实 质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通 行的财务指标上达到水平；在市场价值的增长上达到同业水 平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等 利益相关者提供优厚的价值回报。 二、在实践中印证 了理论，锻炼了能力。 拓展式训练不同于竞技比赛、 军事训练。 它是一种培训， 是一种通过每一个人的亲身参与、 挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以 精品办公范文荟萃 “先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流 和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有 限的，团队的力量是无限的，“ 1＋ 12！”。一个人不可能 完美，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作 能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不 在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是 团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身 一人不能完成的任务。 模拟银行演练 在激烈的市 场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手 学习得更快的能力， 这才是持久的竞争优势。 通过四天的 “商 业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了 解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找 到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和 实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源 管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再 到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市 场竞争的环境下规避和控制风险， 如何优化业务、 量化培训、 抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。 “模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方 面。 1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股 价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我 精品办公范文荟萃 们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、 “追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动 性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过 程，理解了要实现“价值化”目标必须以“博弈”的方法去 寻求“价值”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值化” 是银行经营安全性、 流动性、 效益性以及成长性的高度统一； 价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而 将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的 风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价 和激励机制”是价值创造的两个核心机制。 2、明确了 银行管理的目标。 银行管理的目标是要确定如何实现 股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为 了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承 受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务 方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的 变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。 3、“战略 决定方向，细节影响成败”的深刻教训。 在模拟演练 中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了 8 个亿的 “搭桥贷款”利息损失和下一年度 23 个亿的“交易收入” 损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。 “蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格 玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差 精品办公范文荟萃 别可能只有 %，他们的差别不过是高效银行在 100 件小事上 比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之 别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生 命线。而风险防范的根本在于人， 在于员工的风险控制能力， 在于各个业务环节上员工的履职尽责能力， 这是 “六西格玛” 精细化管理的实质所在。 三、在思考中领悟了做人做 事的真谛。 在领导素质与能力相关课程的学习中，我 思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方 面： （一）如何做领导 做领导是一件既复杂又简 单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》 一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话： 人们会去做受到奖励的事情。 “以人为本” 是做领导的真谛。 而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观 念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越 的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支 持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群 体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强 的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群 策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从 而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的 内在驱动力。 （二）如何做下属 做下属的真谛只 有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协 精品办公范文荟萃 调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思考”，正确理 解领导意图；二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、 贴心”；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执 行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对 下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”， 通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化 的“利益协调”，同时兼顾公平、公正。 （三）如何 做自己 1、转变观念 有句谚语说到：“如果你想 种植几天，就种花；如果你想种植几年，就种树；如果你想 流传百世，就种植观念！”。我们每个人都想着改变世界， 但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自 我”，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们， 熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做 到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危 机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只 有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要 学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，“无 知”即“无能”。 2、调整心态 “心态”影响“思 考”， “思考”影响“行动”， “行动”决定“习惯”， “习 惯”决定“个性”， “个性”决定“命运”；可见保 持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”，对每一件美好 的事物都要心存感激；要有“归零的心态”，只有心态归零 精品办公范文荟萃 你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的 心态”，学习是储备知识的途径；要有“积极的心态”，事 物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一 面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是 成功者最基本的要素。 3、积累自己 杨家宏老师 给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去了 选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有 的资源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的 自由的。 这次培训收获很多，但更重要的是意识到了 自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起 点。学海无涯，贵在“持之以恒，学以致用”！