保洁员工作计划 12页

保洁员 1 一、全面加强社会卫生管理工作，促进环境卫生整体水平不断提高 1、加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查，组织发动广大群众做好巩 固和发展创建成果的工作。同时，积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止 出现管理松懈，卫生状况滑波等现象，进一步巩固、发展和提高创建成果。 2、在全辖区各单位开展创建“卫生单位”活动，推动各行各业爱国卫生工 作的有效开展。树立典型，推广经验，营造整洁优美舒适的工作环境。 二、加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖 区“四害”密度 1、组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除 “四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制 “四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消 杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制 “四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。 2、积极开展“四害”防治基础设施建设工作，努力从源头上解决蚊虫孳生 问题。根据上级的要求，在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传 发动工作。 三、与城管大队联动，抓好辖区的卫生整治工作 落实门前三包责任制， 确保门前环境卫生。 社区与辖区内临街的单位、 门店、 住户签订市容环境卫生管理责任书， 并建立了管理台帐 ; 城管协管员每天对辖区内 责任单位、门店、住户履行门前市容环境卫生责任制情况进行检查，并做好检查 记录 ; 对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止， 责令责 任单位、门店、住户整改，对不及时整改的及时报告城管执法大队 ; 积极配合城管 执法大队查处影响市容环境卫生的违法。 四、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质 采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，通过设立爱国卫生宣传 专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国 卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务 ; 组织人员在XXX 小区、 XXXX 小区 XXXX 小区等派发健康教育资料， 确保健康教育资料发放到每家每户， 积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。 保洁员工作计划 2 在充满挑战和竞争压力的新学期，我们保健组全体工作人员准备发挥自己的 聪明才智，创造性地开展工作，努力把我园的卫生保健工作做得更好，为幼儿园 的生存、发展和省一级一类幼儿园评估做出自己的贡献。 加强学习与时俱进本学期我们保健组准备在保育员中继续开展读《谁动了我 的奶酪》《致加西亚的信》 、《第五项修练》 等自我激励书籍， 通过学习激发大家主 动、自觉的学习工作热情，把本职工作做好。重点学习《省一级一类幼儿园评估 方案》 ，将方案中与卫生保健相关的内容落实到人， 细化到每个幼儿。 认真学习 《幼 儿园教育指导纲要》 ，并结合幼儿园开展的教学科研工作，每月提出 1—2 个相关 的学习主题，让保育员通过自学、讲座、讨论等形式进行学习。本学期将继续学 习园本课程的相关理论知识，指导保育员参与教育教学活动，结合自身的业务特 长做好指导幼儿在结构区和美术区的活动。其次，结合季节的变化组织保育员学 习有关幼儿卫生保健知识，用理论指导自己的实际工作更好照顾幼儿的身体和生 活。 做好卫生消毒工作防止传染病流行为孩子提供洁净学习生活环境，是防止传 染病流行的重要环节。本学期我们将继续做好幼儿园的卫生消毒工作，指导清洁 工按要求做好环境卫生消毒。根据工作实际调整和完善班级与环境卫生消毒标准 和检查表，保证检查次数，增加检查形式，加强检查指导，把工作做到实处。特 别是在传染病流行季节，要加强宣传教育、消毒、隔离、指导治疗等工作。本学 期开学重点做好非典型肺炎的防治工作，按上级部门安排做好宣传工作，通过网 络、板报、宣传单等多种形式向家长和教职工宣传有关非典型肺炎的防治知识， 准备好中草药让幼儿和教职工服用，在幼儿来园前做好幼儿园环境和班级卫生消 毒，做好通风和空气消毒工作。加强晨检防止有传染病的幼儿入园。 保洁员工作计划 3 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满 意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源， 以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目 标， “服务第一、 客户至上” 作为每一位员工的信条。 经过部门全体员工的共同努 力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。 总结经验 和教训，找出不足，根据 20xx 年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作 内容，制定 20xx 年的工作计划、标准、目标。 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的 队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理 现代化和保洁专业化的要求。 为建立良好的工作秩序， 提高员工素质及工作效率， 我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教 ; 老员工传、帮、带，发挥 班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高 了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼 勤手快 ( 即眼勤看手快做 ); 先粗后细、一步到位、人走物清 ( 即一次做彻底，人走垃 圾、杂物、工具全带走 ) 。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的 时间每周一次， 每次集中培训， 培训内容包括 《清洁基本技能》、《岗位职责》 、《操 作安全》 、《清洁剂的性能和使用》 、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不 间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 20xx 年度，培训完了要进行考核，考核 标准实际操考核 100% 合格，理论考核 95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位 责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作 区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查， 自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与 员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修， 故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保 洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。 3、工作方法正规化。制 定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来 指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规 程》及《检查规程》 、《培训规程》 、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保 洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险 源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设 备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安 全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、 程序化。 三、 人力资源管理规范化 1、 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习 和自我发展，努力提高自己的综合素质。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域 性质复杂，人口流动较大等特点， 20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准 化、良性化运作起来。 1) 加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的 灵活性、主动服务等方面的管理。 2) 重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3) 加强班长的基础管理能力。 4) 工作标准量化、可操作性强。 5) 日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断 完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不 惊慌失措。 4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力 度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习 惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地 开展 ; 只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。 5、 20xx 年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西 万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。 四、业主、甲方检查满意化。 针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满 意，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、 和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训， 发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马， 不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创 捷特品牌形像，作出更大的 . 努力。 保洁员工作计划 4 XX 年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着 “您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊， 以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公 司的发展目标， “服务第一、 客户至上” 作为每一位员工的信条。 经过部门全体员 工的共同努力， 开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。 总结经验和教训，找出不足，为 XX 年的工作打好基础。 人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟 通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强 了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值 班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职 () 其中 1 人调职到库区，8 人离职。 培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训， 使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着 重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁， 清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作 的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律, 行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基 本稳定。 保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁” ，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次， 主要清洁工作放在夜班进行。 在实施 “无 人清洁”的同时为保证卫生质量， 加强了保洁巡查清洁频率。 现有人员配置 7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11f16f 经常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随 时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有 所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了 清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将 进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。 保洁工作完成方面 (1) 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 (2) 完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3) 完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4) 完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5) 完成大厦垃圾的清运工作。 (6) 完成大厦外墙的 2 次清洗。 (7) 完成外围地面冲刷工作。 (8) 对 b1 车场每月两次的清洗工作。 ( 不负责日常保洁工作) (9) 完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯，床头，沙发的清 洗工作。3 楼地毯的清洗工作。 【保洁员工作计划】