销售团队2021年度工作计划3篇 6页

销售团队 2021 年度工作计划 3 篇 【篇一】销售团队 2021 年度工作计划模板 一、销售工作具体量化任务 1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每一天至少打 30 个电话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话 回访和预约客户，午时时间长可安排拜访客户。研究地广人多，交通涌堵，预约 时选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人 爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供给针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商 出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执 行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商 做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目 进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业 的设计工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上， 以防止有任何遗漏和错误。 9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计， 帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最 快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。 二、对销售工作的认识 1、市场分析，根据市场容量和个人本事，客观、科学的制定出销售任务。 暂订年任务：销售额 100 万元。 2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会 议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟 踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟 通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服 务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供给商，以备工程商需要时能及时作好 项目配合，并能够和同行分享行业人脉和项目信息，到达多赢。 6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自我 的好朋友，到达思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅仅 是经商之本，也是为人之本。 8、努力坚持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职 能的顺利执行。 三、销售与生活兼顾，欢乐地工作 1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参 加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存 在矛盾，并且同行间除了工作还能够享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工 作在更欢乐的环境下进行。 2、对于老客户和固定客户，经常坚持联系，在时间和条件允许时，送一些 小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，能够增进彼此的感情，更好 的交流。 3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断 尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自我的本事。 【篇二】销售团队 2021 年度工作计划模板 20xx 经逐渐离我们远去，这一年里销售部按照集团领导的指示，充实了队 伍，深层挖掘客户群等等，在各个方面都得到了显著提高，对于即将到来的某某 年，做如下计划： 一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。 二、加强基础管理，强化量化考核指标。 1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查， 分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。 2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，及时记录，适时 引导，定期检查，避免一阵风。做到善始善终，杜绝某蛇尾现象发生。 三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。 1、改变少数人硬性分派的做法，使员工共同参与制定相应的实施方案，择 优选用。 2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、 年终奖金相结合，对成绩优异者给予奖励，不能按计划完成的与同比例的收入， 每下降一个百分点，减少同期收入。 四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。 1、理顺整顿治理现有资源，对客户、市场按升值潜力分为 a、b、c 三类市 场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。 2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户，经一段时间的扶持，不 与公司发展相匹配的客户，则予以更换。 3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、 邮政等农化网络。 4、强化驻点服务开发工作，依据市场情况分设一个办事处，强化市场的开 发服务功能。 5、网络的建设要以终端建设为基础，掌握市场已有资源，促使市场占有率 提升。 6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，改变公司春季淡的被动局面。 7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，及时调整，增加回访客 户频率，增加相互了解，解决实际的困难，增加客户赤诚度。 五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。 1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥 习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。 2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。 3、多与终端客户联系，了解一线资料。 六、加强学习，搞好团队建设。 1、除主动参与公司的各种培训外，重点要加强事后的总结与运用。 2、每次出发人员回来，要及时召集相关内咳嗽惫餐分享市场成功经验，分 析总结遇到的疑难问题，共同探讨，相互促进，共同进步。 3、主动与业务人员沟通交流，变听汇报式交流为主动谈话式交流，对发现 问题应及时解决，从中发现人员的长处与缺点，以便合理安排工作，为其搭建合 理的舞台，充分发挥个人的才能，加强团队的凝聚力。 七、强化服务认识，提高服务质量。 1、成立业务投诉电话，对由于业务人员自身问题造成的业务投诉，视情节 予以一定的处分，并及时解决客户的投诉，增加其赞誉度。 2、结合驻点服务工作的开展，整合自身市场的信息及技术资源优势，帮助 客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。 3、对重点市场做到电视有影，广播有声，报纸有形，学者参与不遗余力的 宣传公司产品，提升品牌形象。 4、取消专车制度为市场专车制，对业务车辆统一调度，形成地面范围化宣 传，配合学者及当地经销商服务于终端客户，增加其赞誉度。 八、加大新客户，新产品的开发力度. 1、全年出发不低于 240 天。 2、世界不变的是在变，只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有 不断开发新客户才能更加完善销售网络，提高市场占有率，并制定最低客户数量， 少则罚，多则奖。 3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品，并实行谁开发谁受益的奖 励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。 【篇三】销售团队 2021 年度工作计划模板 一、自我认识。 做到“走在前面，面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快，一步小心 就被新产品给替换。如果我们不学习，不接受新知识，不自我审视，那么就会被 新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走，甚至要超越 时代的步伐，只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做，要怎么做才 能做到，而这些认识必须体现到工作中去，在每一个店面里，我们面对经销商， 面对营业员，面对消费者，必须在自我认识清楚的条件下，去满足他们及他们的 的需求，才能解决问题，才能提高业绩，提高自己。 二、心态修炼。 做到“四心”。哲人说：“你的心态就是你真正的主人”。伟人说：“要么你去 驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。所以心态 的层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己，我们必须拥有一颗乐于 工作和解决问题的心；面对经销商，我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的 心；面对店员，我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心；面对消费者，我们必 须拥有一颗不厌其烦的心。 三、专业营销技巧。 做到“把握重点，产生销售”。记得有这么一个故事说：“一天一位女士到店 里买鞋，在试穿了很多双以后还是不满意，其服务店员发现该女士的一只脚比另 一只脚大，于是就对该女士说，你的一只脚比另外一只脚大些，因而穿起来不是 很舒服，所以没等店员说完话，该女士就走了。同样，该女士进了另外一家鞋店， 在同样的问题下，服务店员对该女士说，你的一只脚比另外一只脚要小些，可能 穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们， 只有把话说到点子上了，成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在 工作中去学习，去锻炼口才，掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基 础上，我们才能在每一次工作中面对经销商，店员，消费者圆满的实现营销价值。 四、夺取市场。 做到“切入实际，找到问题的解决方法”。在市场中，我们的品牌在某些地 方由于跟经销商合作原因致使被排挤，失掉优势，使得公司直营后一时半会无法 赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑，多下功夫，把市场做活起来。 怎样做好市场，我们必须做好客观市场调查，市场分析，利用市场策略，改变现 有促销手段，通过对店址，门面，装潢，图像效果，背景音乐，公关广告手段带 活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。 五、店面 5s。 “极度推崇 5s 理论”。销售导购的 5s，就是微笑（smile）、迅速（speed）、 诚恳（sincerity）、灵巧（smart）、研究（study）。