【热门】暑假实习报告四篇 23页

【热门】暑假实习报告四篇 【热门】暑假实习报告四篇 随着个人素质的提升， 报告使用的频率越来越高， 其在 写作上有一定的技巧。你知道怎样写报告才能写的好吗？以 下是小编为大家整理的暑假实习报告 4 篇，供大家参考借鉴， 希望可以帮助到有需要的朋友。 暑假实习报告 篇 1 数学学院 10-2BS 豆莎莎 14101401075 为期一个半月 的暑期已经过去了，在这一个多月中，我加入了移动公司暑 期实习生的队伍中。这段日子里我们经历了在大学校园里从 未经历过的复杂心情——从满怀信心到茫然失措，从群情激 昂到集体沮丧，从彷徨无助到柳暗花明，从无比低落到豁然 开朗 ??今天，再回头看看我们已走过的实践历程，看看用汗 水和眼泪交织的心路历程，看看我们实实在在的实践成果， 心中的激动简直无以名状。这一路，我们挺过来了，而且我 们在人生的转折点上迈出了一大步，收获了属于自己的成 功，其中有多少苦累与艰难，此时都化作一种自我认可的喜 悦，为我们的将来奠定了坚实的基础。 在最初我们为了获得移动实习生的名额而敲开第一个 陌生寝室的们，向他们介绍我们的上门缴话费业务时，他们 不信任的眼光和询问；还有那些很爽快地就信任了我们的 人，那个时候，心中是充满了感激与兴奋的。那个时候，我 就深深明白， 这是一次展示自我、 积累社会经验的难得机会， 努力进行就意味着我们将从其中收获理论以外的一笔实践 财富。 （一）宽松而愉快的培训 7 月 13 日，我们收到信息， 15 日到金鹗营业厅报到， 然后被通知： 7 月 16 日上午 9 点开始我们的实习培训。 当我们到湖北移动总部时， 受到了移动工作人员的热情 迎接，处处为客户着想的服务态度，让人感到：一流的企业 做一流的事。不愧为世界 500 强企业。我们一直上到顶层， 大家来自不同的学校，大约有六十人。大家的心情都是一样 的：激动而愉悦。 上午，我们培训的是：移动公司的新业务：彩音、航信 通、随心邮、手机钱包、彩信、手机上网等，老师从浅到深， 从开通方式、 取消方式、 取例子、 现场试验等各种方式讲解， 与下面的同学形成互动，随时都有礼品送出。现场气氛很活 跃。一个上午下来，大家既学到知识，又获得了礼品。 中午，我们去食堂吃完饭，回来休息一会，继续参加下 午的企业文化与服务礼仪培训。中国移动的成长是一个不断 自我超越的历程。坚持“服务与业务领先” ，以“争创世界 一流通信企业”为目标，努力实现从优秀到卓越的新跨越。 中国移动企业文化理论体系由核心价值观、 使命、 愿景 三部分构成。核心价值观： “正德厚生，臻于至善” ，提出了 我们是谁。使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，是要 做什么。愿景：成为卓越品质的创造者，是目标是什么。 另外，服务礼仪从外表、说话、打电话等很多方面对我 们进行培训，让我们学到很多。标准用语有五声：迎声、答 声、谢声、歉声、送声。 （二）酸甜苦辣的工作 户外营销 7 月 30 日移动与崇尚百货合作搞活动，我被分派到现 场帮忙。活动现场十分热闹，大家热心服务，胆大心细，互 相配合，互相协调。现场为客户解答疑问、办理业务并参加 抽奖活动。通过实践学习，从理论到实践，更加深化自己学 习移动的业务知识，通过实际操作，培养了自己热心服务客 户的态度及耐心的品质。同时在跟那些正式营业员的相处与 配合中，让自己在思想方面有了一定提升，在对社会关系的 认知上摆脱了以前的幼稚！以前总以为自己走入社会，别人 都会分外关心我这个“小妹妹” ，这之后我才明白，进入社 会，进入工作岗位，每个人都要做到并做好自己的本分。大 家都是一样的！ 联系现场 开始没有什么经验， 跑了很多地方， 第一天是风吹雨淋 太阳晒， 碰壁是常有的事， 每碰壁一次， 我们都会思考缘由， 调整方向和方法，该大胆就大胆，该讲究方法就讲方法。后 来总结有三点：一是直接联系街道办，以暑期社会实践为切 入点，寻求支持。二是网上收集社区资料，电话沟通，提高 效率。三是熟悉现场，了解居民情况，做到有的放矢。 通过跑社区与企业， 进一步加强了对社会的了解， 一方 面要学会与政府机构的人打交道，在外面跑经常看人脸色行 事，处处受气，不过慢慢就适应了，很多次感到无助，不过 又慢慢自信起来。 外呼 外呼这个工作， 主要是与考入岳阳市高校的新生取得联 系，向他们介绍移动赠送给他们的特权卡的具体资费等信 息，让他们使用这张卡。并帮助他们解答一些新生入学的疑 问。外呼过程进行的比较顺利，我并没有碰到培训时候预想 的那些难题。在这个过程当中，我们以最柔和的声音跟那些 未来的学弟学妹们交流，并得到他们的称赞与感谢。虽然最 后自己说到喉咙痛，但心情却是愉悦的！ 最后，总结几点工作体会： （1）要有吃苦耐劳的精神。 （2）要有真诚的服务态度。 (3) 要有极大的工作热情。 （4）要对业务十分熟悉。 在这次实践活动中， 丰富了我们的实践经验， 提高了我 们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，了 解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实 践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。 现在带着初衷，我们回眸实践的经历，心中感慨万千。 首先是获得了机会，我们自信是一个优秀的社会实践团队， 也庆幸我们能在学习理论知识之外，还能有这样一个机会去 接触实践，接触社会；其次是认识了不足，欣然之余我们我 们在实践中认识到了自身的不足，不足促使我们在将来利用 时间的经验来强化理论知识，强化知识与实践的完美结合； 第三是找到了方法，压力来源于自己能力的欠缺和经验不 足，为了完成这次社会实践，我们变压力为动力，唤醒了很 多学过却几乎快要忘记的知识点，并且，通过这种唤醒，我 们找到了今后为人处事实现理想抱负的最好方法，那就是勤 学、广学、多想、多用，重视每一点滴知识充分结合各种实 践活动，将自己的思维与行动和谐起来，找准目标，不断前 进。 暑假实习报告 篇 2 这个暑假我去了江东百丈东路南侧， 沧海路西侧的矮柳 商贸园 1#楼工程实习。 此楼为一幢三层局部四层框架结构的 商场建筑，占地面积 10181 平方米，总建筑面积 41445 平方 米，其中地下室面积 10740 平方米，檐口标高为17。400 平 方米，工程总造价为 6624。1261 万元。 一个多月的实习生活虽然辛苦却过得相当充实， 而且我 为自己能真正帮上忙而感到高兴。回想起 7 月 10 日我到工 地时已经是南 2 区二层刚浇完混凝土正在弹线放样，直到现 在屋面等主体工程的完工，我经历了一层楼面一层屋面的施 工过程。 根据伸缩缝把每层分为南北各 2 个区， 即四块， 但却不 是四个施工段。为了赶工期，采取成倍加速施工，就是南北 各一个施工员和各一个施工班组。一个施工段分为 1。柱钢 筋焊接与扎筋； 2。承重架搭设； 3。支模、包柱、柱砼浇注； 4。板梁扎筋； 5。楼板砼浇注；这样的五个基本步骤。 作为施工员在楼板浇注后，应着手进行弹线放样工作， 把每跨的轴线、柱头线放出来。具体而言是先从下层用铅垂 线引点，在 X、Y 方向各确定一条线（一般距离轴线 1m），在 风不大且没有障碍物、距离不远的情况下可用尼龙绳拉线， 然后用钢卷尺量出每跨距离，描点紧接着弹线放样。操作时 两边拉线的人一定要清除石子、钢管等障碍物，并且拉紧绷 直，描点的人应弹几下再描，一般 6—9m一个点。不过这种 顺利的日子不常有，在你弹线时，脚手架、钢筋等一般都会 “从天而降” ，这时候拉线是不可能了，不过可以用经纬仪 来定点、 描点。 比较复杂的弹线放样 （有角度的弧型等建筑） 也是靠经纬仪来确定点的。 对于柱钢筋焊接采用的是电渣压力焊。 因为它多用于现 浇混凝土结构构件内竖向钢筋的接长，且与电弧焊比较，工 效高，成本低。作为施工员须检查焊接接头上下钢筋的轴线 是否保持一致， 其最大偏移不得超过 0。1d（d 为钢筋直径） ， 同时也不得大于 2mm，而且接头不得有裂纹和明显的烧伤缺 陷。质量检查为每 300 个接头一批，切取 3 个试件做拉伸试 验，如有一根不合格，则再双倍取样；重做试验，如仍有一 根不合格，则该批接头为不合格。柱钢筋的加箍与绑扎有点 难，既要矫直钢筋又要加箍。加箍筋得从上面套下去，工人 得在承重架上爬上爬下，还有每格一米要放块混凝土保护 层。 承重架搭设时施工员要在每根柱钢筋旁的脚手架打上 标高。听郑工说，一般第一根脚手架在离地面 1。8m—2。0m 的位置。这样设置法的原因是一般人身高为 1。7m左右，戴 上安全帽不容易撞到头，太高则工人搭设时手够不着或者太 费力。听他这么一说，感觉还真是合理，既考虑了行人的安 全又考虑到工作的方便。不过，在走楼梯或楼面高低不同处 时还是常常撞到头， 所以工地上的人一般都是 “俯身” 走路。 支模、包柱、柱砼浇注时，楼面的模板是在一个水平面 上一般不怎么会做错，但是屋面是结构自防水，所以有 2。 3%的坡度，而 50 米的长度高低相差就 1m多，每跨梁的宽高 一般都是要验证一下，例如 350x800 的梁，除去板厚 110 则 为 690，但是有时量出 700 也没关系。梁或板的跨度大于 4m 时，应使梁或板底模起拱，防止新浇筑混凝土的荷载使跨中 模 板 下 挠 。 设 计 无 规 定 时 ， 其 拱 高 度 应 为 每 跨 长 度 的 1/1000~3/1000 （木模板为 1。 5/1000~3/1000 ，钢模板为 1/1000~2/1000 ）。包柱时要用柱宽的板和方模密密麻麻的钉 住，然后四边用槽钢与“步步紧”固定好以防止弹模，而且 在柱的上、下两端要用脚手架固定以防止侧移。浇筑时应先 在底部填筑一层 50—100mm厚与混凝土内砂浆成分相同的水 泥浆，然后再浇筑混凝土。不过现在采用商品砼的话，一般 不“坐浆”了而是在模板底部的外面弄上点自配混凝土以防 止其漏浆。 梁板扎筋，这可是我的“老本行” 。三层、屋面的南 2 区三块地方都是我把的自量关。我可以很负责任的说： “这 三块地方的钢筋在数量上绝对没有多一根或少一根的情况， 但不能肯定的说没有一点问题。 ”我在混凝土浇注的时候还 发现有些梁才垫了几个保护层或者垫块没放下去；二排钢筋 与上排筋的距离都有 50 甚至 100 的距离，与 25 的距离相差 甚远；底筋中的个别钢筋 1~2m 才箍了几个箍筋；板筋的垫 块常常被踩碎，双层双向板的马凳如果如果不绑扎也很容易 滑脱，在没有马凳的时候用 2 块垫块撑着板筋。为了工期， 对于这些小错误也就默认了。对于我查的这些日子里记忆最 深的几句话是“你怎么查的这么积极啊！？”不知道是不是 每天上去走走看看是不是多了？但几乎每天都能查到点问 题，真不知道我不积极点的话，多一根或少一根钢筋的情况 能不能让监理答应浇注。 “我会给你做好的。 ”这句是个带班 对我说的。是我听得最不爽的话，他们自己配错了钢筋或者 工人拿错了， 被我查出并要求改正， 却认为是给我完成工作。 最可恶的是，这也是句搪塞的话，明天复查还是没“给我做 好”。“监理都没意见，你这么处处都是问题？不能都照书上 的啊！”这是个干了 7 年钢筋的带班对我说的。的确时间可 以磨练人，书本上的知识与实际工作时的差异另我瞠目结 舌。 楼板砼浇注前施工员要在柱钢筋上打上标高以方便测 板厚。大约 2500 平方米的梁板一般要 800~900 方左右的商 品砼。 并采用泵送， 一辆混凝土搅拌运输车最多是 8 方的量， 也就是要 100 多辆次的，浇注时间长达 14 小时。一般为了 不留施工缝，甚至要做好夜间施工被城管处罚的准备。混凝 土的浇筑成型工作包括布料摊平、捣实和抹面修整等工序。 施工员此时的工作是监督他们连续浇筑，抹面修整避免蜂窝 麻面，并且注意板厚。用钢筋插入测其板厚，楼梯处一般较 厚些。 如果不可避免的要留施工缝， 则定要留在结构受力 （剪 力）较小且便于施工的位置。而对于有次梁的楼板结构，宜 顺着次梁方向浇筑，施工缝应留在次梁跨度的中间 1/3 范围 内。而施工缝处继续浇筑混凝土时，应待其的抗压强度不小 于 1。2MPa方可进行。且应除去表面的水泥薄膜、松动的石 子和软弱的混凝土层，并加以充分湿润和冲洗干净，不得积 水。浇筑时，施工缝处要先铺水泥浆（水泥：水 =1：0。4） 或与混凝土成分相同的水泥砂浆一层，厚度为 10~15mm，以 保证接缝的质量。浇筑混凝土过程中，施工缝应细致捣实， 使其结合紧密。气候炎热，空气干燥，不及时进行养护，混 凝土中水分蒸发过快，出现脱水现象，使已形成凝胶体的水 泥颗粒不能充分水化，不能转化为稳定的结晶，缺乏足够的 粘结力，从而在表面出现片状或粉状剥落，影响混凝土的强 度。此外，在混凝土尚未具备足够的强度时，其中水分过早 的蒸发还会产生较大的收缩变形，出现干缩裂纹，影响混凝 土的整体性和耐久性。所以在混凝土浇筑完毕后，应在 12 小时内加以养护。养护方法有：自然养护、蒸气养护、蓄热 养护等。我们这里一般采用自然养护中的洒水养护和喷洒塑 料薄膜养生液养护（不易洒水养护的高耸构筑物和大面积混 凝土结构） 。 拆模的顺序一般是先拆除侧模板， 后拆除底模板。 侧模 板的拆除，应在混凝土强度达到能保证其表面及棱角不因拆 除模板而受损坏。一般夏季为 1 天，冬季为 2~3 天。多层楼 板模板支架的拆除，应按下列要求进行：上层楼板正在浇筑 混凝土时，下一层楼板的模板支架不得拆除，再下一层楼板 模板的支架仅可拆除一部分；跨度在 4m及 4m以上的梁下均 应保留支架，其间距不得大于 3m。 最后的工作是在拆模后进行的，就是打楼面的柱标高， 用来砌墙、安装门窗、铺地砖等用处。打标高看似简单，其 实要打得准还是有一定难度，常常会在反复检验中发现差了 那么几毫米。一般 2mm是允许也是正常的，它是由于拿标尺 的人在划线或对线等工作时造成的，当然也不排除测的时候 有时候太暗或者尺斜了也照样打上去的关系。不过如果能与 基准点 （原始点） 时时核对的话， 或者打一圈后能闭合的话， 那么打的标高就算相当不错了。不过我也发现，打得准弹得 不一定准。弹出的墨线与打的线高差有时在正负 2mm左右。 经我观察与体验，弹线在两根邻近柱子时一根柱子上已弹完 线，此时两柱长的长度可能弹出一条与原来不重合的线。本 以为是两柱中间的伸缩缝处地基沉降引起的，但是伸缩缝是 横向的变形，所以估计就是误差造成的。不过在 100m 的距 离内不允许超过 5mm的误差。 砌筑的主要工序为： 铺灰、砌块安装就位、 校正、 灌浆、 镶砖等。铺灰时水平缝采用稠度良好的水泥砂浆，稠度 5~7cm，铺灰应平整饱满，长度 3~5m。而校正用托线板检查 砌块垂直度，拉准线检查水平度。小型砌块水平缝与竖缝的 灌浆厚度宜控制在 8~12mm。由于本工程采用的是加气砼砌 块，灌浆厚度在 3~5mm，而且每两皮就要装上“连墙件” ，就 是一块铁皮用射枪钉与柱钉住，而且每两皮的墙上还要放拉 结筋，外墙每隔 3 米 1 个构造柱，内墙为 4。5 米 1 个构造 柱。由于楼层有 4~5m的高度，所以每两层之间设一道过梁， 但是楼层之间又有梁的话可不做过梁。 1 个月的实习生活结束了，从中我体验到了社会生活的 辛酸苦辣。不过我深深的体会到一个工程想要做的好、做的 快，必须提高农民工的文化素质和专业技能，只有他们认识 到了工程质量的重要性，认识到了多筋破坏少筋破坏等严重 性，他们才能真正地做好工作，加快工程速度。在这样的条 件下，施工员们才能真正开展工作，不至于像我实习时得把 问题层层上报解决。从实习中我对所学的理论知识加深了印 象，增强了劳动观念，加深了对于社会、国情和专业背景的 了解。而且工作勤勤恳恳，积极勤奋，认真负责，在完成一 项工作后能主动申请工作，得到了带我的郑委明施工员的肯 定，给项目部留下了深刻的印象，塑造了理工学院学生的良 好形象。 暑假实习报告 篇 3 光阴荏苒，时光如梭。不知不觉之中，大二的这个暑假 又要过完了。和去年夏天一样，我在招生办公室顶着炎炎夏 日又工作了两个月。在这两个月里，很充实，也很快乐。我 负责的主要工作还是招生办公室内部接打电话问题。在这之 前的一个月里，也就是今年的六月份，我花费了大量时间去 学习 XX 年我院招生办公室的工作手册，温习 XX,XX 这两年 的招生情况，进一步深入学习了工作中的具体业务知识，不 仅拓展了所学的专业知识，也为 6 月 25 日， 26 日在郑州农 业大学举办的 XX 年河南省高校招生咨询会做好最后准备。 更重要的是为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，带领 今年新加入招办的学弟学妹们尽快熟悉业务知识，适应工作 环境。 从个人发展方面说， 我认为对我影响最大， 也是最重要 的应该是作为一个招办工作者的工作态度问题，以及在工作 过程中对专业知识的灵活运用问题。因为这些都是我在课本 学习中不曾接触过的方面，所以我将在中着重讲述我在实践 期间积累的这方面的认识和经验。 暑假实践生活， 是每个大学生必须拥有的一段经历， 它 使我们在实践中了解社会，让我们获益匪浅，学到了很多在 课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，不仅增长了见 识，也为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 和去年一样， 我从进入招生办公室的第一天起， 我就觉 得，应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟我还没有积太多 工作经验。现在好不容易通过了考核，有机会留在招生办公 室进行暑期实践，就要从各方面锻炼自己。不管是在办公室 接打电话，还是进行接待家长，我都尽力做到最好。学会吃 苦耐劳，学会接受批评，学会与他人和睦相处，精诚合作， 更重要的是学会坚持不懈的面对挫折。因为我知道，早晚有 一天我要工作，要步入社会，要面对这些避免不了的事。所 以，我很珍惜现在来之不易的学习锻炼机会，多学一点总比 没有学的好，况且提早进行社会实践，对以后择业会有很大 的帮助。 招生办公室，不要小看这简单的五个字。在这里，接电 话、打电话，接待来访家长，复印，发传真，熟练的运用 word,excel 办件等等。 都是每一个工作人员所必须掌握的基 本技能。而要做到这些，必须态度认真，作风严谨，不能疏 忽大意，不能马虎潦草。比如说录取期间，每天都要记做一 些电话统计表，如果一旦疏忽大意，家长电话通知其最新情 况，而在最新表格中没有及时更改，都会为考生和招办之间 造成一些不必要的麻烦。除此之外，校对工作中更要认真， 仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作， 甚至酿成难以弥补的过错。 现在的我没别的什么奢求，只是把磨练自己放在第一 位，更何况现在招生办公室的工作氛围也非常的不错。在这 为期两个月的实践中，我也学到了一些在课本上学不到的东 西。让我明白，面对工作一定要虚心，虚心，再虚心，端正 自己的态度，避免当代大学生的“眼高手低”的通病。因为 只有工作了才会发现，即使多么普通的一件事，大家都明白 的事，刚刚开始做的时候，还是做不好。现在做终于明白， 要做好一件事不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补 短，最重要的一点就是“忍” ，也就是坚持不懈。古人云“虚 心好学，不耻下问”也许就是这个道理吧。 虽然实践的时间不久， 仅仅两个月的时间。 可是我发现 自己真的改变了许多，比以前更懂得与人合作，更懂得为人 处事，更懂得步步为营，稳中求进的道理。同学同事之间更 要把关系搞的融洽些，因为我们是一个团体，一个组织。胡 老师那句话说的好， “一支团队，要想取得长久的胜利，需 要有一种底蕴，一种文化作为支柱” 。我想除了我们每个人 优秀的个人技能之外，最重要的便是相互扶持，团结进取。 只有这样一种文化才可以我们之间的凝聚力越来越强，也只 有如此， 在工作中大家才能合作的更加愉快， 效率才能更高， 更快，才能在在最短的时间内，出色的完成招生办公室的 . 各项工作。 人生难免会遇到挫折， 没有经历过失败的人生不是完整 的人生。针对招生办工室这个工作，有时候也会时常遇到一 些挫折。例如，电话中有些家长会显得比较情绪化，接带家 长时候会问到一些学院薄弱环节的问题。面对种种情况，我 们更需要调整心态来舒缓心情。面对一些棘手的情况，更应 进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面， 找出解决办法的方法，采取有效的措施。树立一个辩证的挫 折观，经常保持自信和乐观的态度，因为只有挫折和教训才 使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。 要学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观的投 入工作中。要善于化压力为动力，缓解内心的压抑状态，以 求身心的轻松，争取最终的成功，从而让目光面向未来。 “在大学里学的不是知识，而是知识与理论的最终结 合”。通过今年夏天招办的实践工作，然我对这句话有了更 深层次的理解。 通过实践， 加深了我对招生基本知识的记忆， 丰富了我的对招生情况的全面了解，使我对招办管理工作有 了一定的感性和理性认识。认识到要做好招生办公室各项工 作，既要注重管业务理论知识的学习，更重要的是要把灵活 的实践运用与理论两者紧密相结合。只有这样，才能将自己 所学的知识，发挥到最大作用。 通过在职的一个多月里， 我深感自己的不足， 我会在以 后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己 会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在 什么地方任职，都会努力做到最好！ 最后， 忠心的祝愿安阳师范学院人文管理学院的明天更 美好！ 暑假实习报告 篇 4 一、实习目的 作为一个即将毕业的大学生， 参加毕业实习是为了增加 社会经历，提高工作能力，发现自己知识的漏洞，从而在踏 入社会之前进行有效的补充，也是踏入社会前的一次重要锻 炼，为以后我们更好的适应这个社会，适应工作工作岗位提 前做好准备。 此外， 由于我已经被中国工商银行广东省分行录取， 这 次去银行实习也能够让自己提前熟悉银行的基本业务，和银 行的运行，了解银行工作流程，为我毕业后顺利成为一名合 格的工行正式员工奠定夯实的基础。 二、实习时间 20xx 年 6 月 30 日—— 20xx 年 8 月 29 日 三、实习单位 1，中国工商银行广州市天河支行 2，中国工商银行广州市东圃支行 ( 工行天河支行网点 ) 四、实习内容 因支行工作的需要和安排， 我这次的实习分成了两个部 分，前面一个月是在 “中国工商银行广州市天河支行” 实习， 最后一个月是在天河支行的网点“中国工商银行广州市东圃 支行”实习。 1，中国工商银行广州市天河支行 主要职责： 在综合管理部实习， 主要负责整理支行收发 公文资料，包括各种公文资料的整理、归档、以及档案销毁 等，此外还包括各领导安排的临时工作。 两年前在中国银行实习的经历告诉我， 银行的工作其实 很简单，在各岗位分工后，工作内容甚至变得很单一。这次 在工行天河支行里面工作后给我的感受是：支行里面，各个 部门岗位的工作内容变得更加简单了。 我在支行的实习是在综合管理部工作， 主要跟着综合管 理部的各位领导学习、做事，整理公文资料就是其中最多的 任务。至于那些公文资料内容，就是支行所发或转发的各种 通知内容，以及支行人事调动、银行规章制度等。 因此， 在整理公文资料的同时， 我也学到了很多的东西。 比如，银行各种的业务规则制度、银行员工服务标准、优秀 员工考核标准、支行各网点营业情况等等内容。在做好安排 的工作的同时，支行领导还对我们以后的工作做了详细的介 绍，并给我们提供了很多宝贵的建议⋯⋯ 2，中国工商银行广州市东圃支行 主要职责：主要负责大堂经理的工作，包括大堂引导、 解决顾客遇到的各种问题、向顾客介绍农行产品等，此外还 包括后台安排的各项工作。 “站大堂”是最能锻炼人的工作，因为大堂经理每天都 会遇到顾客提出的各种不同的问题，这些“问题”能够促进 我们对银行业务的全面了解，做到熟练掌握银行的业务。不 仅如此，这能够让我们从顾客的角度了解农行，可以为更好 地提升农行服务水平提供有利的建议。 实习期间，我主要工作的内容包括：引导顾客，指导顾 客填写开户申请书、汇票、挂失申请书等各种表格和单据 ; 维护大堂秩序，保持业务的有序进行 ; 开发客户资源，为顾 客简单介绍农行产品 ; 辅助后台工作，包括公民信息联网核 查，派发公司回单，信用卡客户信息录入等工作⋯⋯ 与之前在中国银行实习不同的是， 这次更多的是走向了 前台，直接面对面的和顾客交流。由于东圃支行是一个综合 性的大网点，每天的业务都非常多，所以我们每天的工作也 非常忙碌。比如，除了担任大堂经理的职务，每天下班之前 还要派发对公客户回单，录信用卡台账，甚至还需要一个个 去打电话开发潜在的优秀客户。 从每天早晨的晨会，到七点多下班 ; 从站大堂，到进入 柜台里联网核查 ; 从银行的同事，到每天来来往往的顾客， 我学到了很多很多。除了了解到了农行的基本业务，也深深 感受到了农行与众不同的企业文化⋯⋯ 五、实习体会 服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行 业。在实习期间，我时刻以一名正式工商员工要求自己，谨 遵客户至上的服务理念。这段经历让我学到了很多很多，尤 其是站大堂时直接和顾客交流的经历让我获益匪浅，感受良 多。 大二暑假期间在中国银行的实习经历让我收获了很多， 在某种程度上来说，我甚至认为那次实习所学到的东西比我 大学前两年里学到的还要多。 经过大三的一些培训、 参加“三 下乡”、以及证券公司实习，我渐渐的使自己具备了进入社 会所需要的一些能力，并且一直在努力提高自己。再次进入 银行实习，虽然已经没有了当初的那份新鲜感，但还是时刻 在努力工作，认真学习。 体会 1：广州，充满激 - 情的城市。 我喜欢这种场面：一大群年轻人，每天清晨去挤 BRT， 下车后用最快的步伐走向各自的工作地点。就像《当幸福来 敲门》里面一样，每个人都面带微笑，虽然忙碌，当时感觉 很幸福。也许有人是在为了生活而奔波，但我相信其中绝大 多数的年轻人，都是在为了未来而奋斗⋯⋯ 我喜欢这种感觉： 每天都是新的一天， 每天都有事情可 以做， 不喜欢那种需要寻找刺激的生活。 每天能够早点起床， 充满激 - 情的去上班，认真工作，下班后可以干自己的事， 然后按时睡觉。有人觉得青春就应该享受，但是无所事事的 生活除了一些无聊的呐喊，什么都不会留下⋯⋯ 记得当初一心想来广州， 最终还是来了， 这段实习过后， 我想说： “我来对地方了 ! ” 体会 2：银行工作，其实并不轻松。 “客户至上，始终如一”是工商银行的服务理念。实际 上，工商银行对于每一个员工的要求都是如此。记得实习期 间，支行曾对我们实习生举办了一个“实习生培训大会” ， 要求我们用心服务，保持微笑。 正是在这种高标准、 重服务的要求下， 工行的每一个员 工都谨遵“客户至上，始终如一”的服务理念。每天的晨会 中， 我们都会背诵 “柜台十句” 、“大堂八句” 和 “常用六句” ; 行长也会时常提醒我们要注意“把顾客当作上帝”来服务。 记得有一次， 一个顾客抱怨柜台办理业务速度太慢， 我 上前去解释一番之后，他却大骂起来： “农行的服务太差， 一点都不为顾客考虑，不知道多开几个窗口啊⋯⋯” 。面对 他的一些无理取闹， 我只能极力去解释并道歉。 他闹了很久， 我一直认真听着他的抱怨，然后耐心地向他解释并道歉。这 样的事情很多，有时候我会觉得：并不是银行的服务不好， 而是某些顾客的要求有点过份了。 网点大堂如此，后台也是异常的忙碌，加班到八 - 九点 是常有的事。其实，支行也差不多，在综合管理部工作的三 周里，我们三个实习生，一直认真工作，才把一年的公文资 料基本整理完毕而已。总是感慨，婵姐一个人如何完成这么 多的工作 ?曹姐每天电话不停，袁科就算是出去旅游都还要 关心行里的工作情况⋯⋯只能感叹：金融行业，其实并不轻 松啊。 体会 3：工作，其实并不可怕。 这次去实习，是第一次去广州。一个人，在毫无准备的 情况下就踏上了去广州实习的路，到那边了什么都不清楚。 不过还好， 一个月之后， 我可以说我已经适应了那边的生活。 记得一年前， 一直犹豫要不要考研， 分析来分析去还是 选择了就业，原因很复杂，但有一点可以确定的是：我并不 害怕工作。我并不会因为想逃避社会而选择继续留在校园， 更不会因为害怕工作辛苦而选择继续读书。 当我第一天踏进支行的时候， 几个陌生人问我是不是来 实习的，然后说大家先自我介绍一下。我自然就用不说了， 小本一个 ; 然后是小文，西南财大研究生 ; 当小光说他是北京 大学研究生的时候，我顿时觉得压力好大 ! 不久，我又了解 到“天河这次招了 42 个人，只有 10 个本科生” ，总是想着 和这么多优秀的人在一起，估计以后的压力会无比巨大了。 但是，现在想想，一切的担忧似乎都是多虑了。实习一 个月，渐渐的和新同事打成了一片，大家在一起都玩的很开 心。辉哥、琳姐、小文、成哥，其实大家都非常好相处。忙 碌的工作之余， 我们会举行一些活动， 每次都玩得非常开心。 有时候感觉自己很幸运，遇到这么一群新同事，对于未来还 有什么好怕的呢⋯⋯ 体会 4：努力，机会永远存在 ! 这是送给自己的一句话。经过这次实习，对比自身，还 是看到了自己以后可能向上发展的一些机会，虽然不一定会 实现，但还是要努力吧，总会有希望的。 回长沙前一天，一位前辈告诫我们： “请相信这个社会 是公平的，只要努力奋斗，这个社会里面的机会还是有很多 的⋯⋯”在广州这个地方，机会永远存在。或许，这也就是 我坚持要去广州的原因吧⋯⋯ 六、实习总结 通过量个月的实习， 我对工商银行的基本业务有了一定 的了解，基本掌握了大堂经理的工作内容。作为一个即将毕 业的大学生，这次实习无疑成为了我踏入社会前的又一次锻 炼，为我今后正式成为一名合格的农行员工奠定了基础。 “大行德广，伴您成长” 。经过这些天在农行的实习， 让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己 的梦想已经不再遥远⋯⋯ 【【热门】暑假实习报告四篇】相关文章： 1. 【热门】暑假周记四篇 2. 【热门】暑假学习计划四篇 3. 【热门】毕业实习报告四篇 4. 【热门】会计实习报告四篇 5. 暑假实习报告 6. 【热门】心情日记合集四篇 7. 【热门】心情日记四篇 8. 【热门】教师年度总结四篇 9. 【热门】会议方案四篇