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快递员工工作总结体会 快递员工工作总结体会 1 经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾物流全年的工作历程，既有辛酸的汗 水，也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下，顺利 完成了全年的各项工作任务，现将我部门一年来的工作情况汇报如下。 一、配送 1、相比我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑，在配送这一块我们配送司机 的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家 里，情愿多送货多做事来增加收入。 2、今年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计，做到货物配送单 的合理安排，避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面，维护了司机之间共同 利益和部门员工团结关系。 3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远，我们送货的原则是分线配送。 有时候一个地方的货比较多，司机走几分钟后又报了一家货被叫回来，这样来回几下我们的 司机也有脾气，这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急， 我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合，尽量给顾客做好解 释工作。 4、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。 5、加强与各部门的衔接沟通，有效发挥公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不 多的小货尽量让客户顺路带走。 二、人员要求与管理 1、20__年初公司给物流管理部的人员编制是 8 人，实际在岗人数一直没有达到要求。 2、由于人员的流动性大，一直以来是困扰部门工作开展的大问题。 作为我部门员工的工作要求，虽然技术性不高。但作业强度大，体力要求比较高，也需要勤 劳好学，做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属，包括他的人品、性格、爱好、 处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以 不同的管理方式、做到人尽其才，物尽其用。同时要关心自己的员工生活，除了批评外还要 多加鼓励，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级 关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工 面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。你 需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的支持。 三、车辆的管理 1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解，定期做好车辆内外清洁卫生。 2、严格控制部门内车辆费用，合理有效安排配送路线。 3、严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有 出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。 4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档：如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、 行驶公里数都有记录，做到部门内有数据可查，明确保养周期、时间。 5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则，节约控制部门车辆 费用。 四、工作回顾与展望 1、2020 年不知不觉在指尖慢慢逝去，2020 年迎面而来。回想过去，展望未来!有进步的喜 悦，亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。 2、认真履行工作职责，在新的一年里，物流部将为公司的发展做到尽心尽力。 快递员工工作总结体会 2 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完 成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务， 我作为物流部人员感到非常光荣。 20_年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工 资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20_年公司也有新的变化， 恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要 因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没 有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。 20_年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不 能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水 平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。 二、20_年工作计划 1.认真贯彻公司的规章制度 2.加强和现场还有其他部门的沟通 3、工作之余多学习其他部门的业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计知识 三、对公司的意见和建议以及各种诉求 1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。 2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。 3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。 4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。 快递员工工作总结体会 3 尊敬的各位领导、同事： 20_年 11 月，我很荣幸公司领导能给予我这次锻炼的机会到局物流管理中心挂职学习的机 会，经过在局安监部的安全学习考试，11 月_日我到物流管理中心报到，一转眼我已来到局 物流管理中心一个多月，我自觉的遵守各项工作制度，不迟到、不早退、严于律己;另一方 面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作，在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同 事开展工作。现将本人到物流管理中心的工作、学习情况等作简要小结，不妥之处敬请批评 指正。 一、主要工作开展情况 (一)加强学习，不断提高自身素质 在县公司，我主要的是从事纪检监察、党风廉政建设的工作，现在我转岗到物流管理中心学 习招投标、物资管理，我需要学习的专业知识非常多，既有理论知识，也有实践经验。为使 自己能够跟上工作环境的变化、改变的步伐，除工作外我还抽出时间进行学习物资、招标管 理方面的业务知识，虚心向身边的大哥、大姐请教，使自己在编写合同谈判(招标)文件方面 不断得到提高。 (二)积极做好部门主任交办的工作 我对部门里交办的工作愉快地接受，认认真真抓好落实，并积极地完成领导交办的各项工作。 截止 12 月 20 日我协助完成了 - 1 - 合同谈判(招标)项目六个的工作，经过编写合同谈判邀请书、谈判(评标)文件、谈判(评标) 人员的抽取等到组织项目的谈判(评标)，我与合同谈判组人员、招标班组成员进行了交流， 增长了对合同方面的知识，为今后开展好招标、合同谈判工作打下了一定的基础。 二、取得经验和成绩 通过经一个多月的学习，对谈判(招标)工作有了一个大概的认识，了解谈判(招标)工作的基 本流程，对下达谈判(招标)任务、标书编制、发布谈判(招标)公告或发投标邀请书、发售谈 判(招标)文件、谈判(招标)文件澄清、投标、开标、评标、定标、签约等步骤。通过参与项 目的开展，提升了自己的综合素质，能以积极的态度应对问题和困难，努力尽心做好每一项 工作。 在谈判(招标)工作中坚持严格要求自己，倡正气，禁邪气，时刻做到自重、自省、自警、自 励。在思想上不断完善，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应当前的谈 判(招标)工作。在谈判(招标)工作中始终养成勤收集、勤整理的习惯，做完每一个谈判(招标) 项目做到资料齐全、完整，符合归档要求，最后形成 pdca 循环。 三、存在的问题和困难 一是谈判(招标)工作中常遇到一些从未接触的问题，致使自己在工作中会出现需改进和提高 的问题，故要求自己要不断创新工作。 二是谈判(招标)知识专业性较强，涉及知识较广，自己需要加强学习。 四、20_年工作打算 一是继续加强自身的业务素质的学习因提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还 是学习; 二是进一步加强项目的后续管理工作。加强谈判(招标)事前事后管理，及时了解合同签订情 况，完成保证金清退工作。加强谈判(招标)的管理工作，使招标程序化、规范化、专业化。 三是工作始终坚持以认真、负责、一丝不苟的工作态度，认真完成好部门领导交给的各项工 作，加强岗位职责和“应知应会”的深入掌握，讲究工作方式方法，与中心同事多沟通和增 进理解。 最后，对关心、支持、鼓励、照顾我的领导和同事们表示衷心的感谢，是您们给我创造了一 个展示自我的机遇和实现自我的平台，同时也让我学会了更多的知识，懂得了更深的做人道 理，虽然自己的表现不尽如意，但我会时刻的将自己的不足之处铭记于心，在新的一年里更 加努力工作、更加努力学习，更加扎实基础，以最好的状态迎接新年新挑战。 元旦降至、春节不远，最后我衷心祝愿物流管理中心各位领导及全体同事，新春愉快、全家 幸福、万事如意! 谢谢大家! 快递员工工作总结体会 4 岁月如烟，20__年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配 合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的 各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。现将本部门岗位职责、20__年部 门主要工作完成情况、存在的问题及 20__年的工作计划如下： 一、本职工作内容： 1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。 3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源 4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常。 5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。 6、接受并完成上级安排的其它工作任务。 二、物流部 20__年主要工作完成情况总结： 1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由 各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况 统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相 关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。 3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类， 便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出 及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备 货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，通过日常的部门 会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显 减少。 5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的 送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的 20__上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于 半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张。 7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明 显提高，在人员配臵不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。 三、物流部 20__年工作中存在的问题： 1、仓库呆滞物料的增多，新项目的陆续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严 重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库 的盘点及物料的先进先出。 2、部分人员的责任心不足，工作现场的 6S 很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、 粉料房现场差)，在管理中因人员的工资待遇、流失人员的招聘困难等原因，使得工作的执 行力很差，不利于部门的良性发展。 3、延锋系统送货料箱回收的不可控性。虽然在料箱回收环节建立了双方的签字手续，但也 无法追究在顾客场所丢失的责任，只能对我司物流环节起到监督的作用，不能从根本上解决 问题。 4、在车辆的管理环节存在不足。没能很好的监督与执行车辆的日常保养与维修管理，存在 车辆维修与保养不及时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。 四、物流部 20__年工作计划： 针对以上本部门存在的问题及在管理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项 工作扎实推进，计划开展工作如下： 1、加强部门的团队意识建设，提高部门的凝聚力，努力创造良好的工作氛围。通过会议宣 导、工作的启发及淘汰机制，增强员工由被动改为主动关心部门的工作并提出自己的建议， 提高个人的组织能力和沟通能力。 2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全 方面的知识与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。 3、制定相关的考核制度，提升部门的服务意识与服务水平。希望在公司许可的范围内，调 整相关人员的工资结构，对部门的不同类岗位推行各自适宜的考核制度，达到提升员工的工 作热情，约束不良现象的产生。 4、加强对成品发货及物流交付环节的管理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货 准确率及成品的物流交货准时率达到 100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的 总回收率在 95%以上。 5、加强车辆的维修与保养方面的管理，制定车辆的保养规范，并要求驾驶员填写车辆维修 与保养记录，做好车辆的清洁与防护。 6、完善仓库的各项管理，加强在 6S、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、账物 准确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的管理。 快递员工工作总结体会 5 在集团公司的正确领导下，在各级领导的支持和帮助下，全体职工努力奋斗，大胜开拓，扎 实工作，圆满完成了今年的拉运任务，取得自创建公司以来的效益和巨大的成绩，现将一年 来工作作如下总结： 一、完善制度，强化管理。 1、积极响应集团公司会议精神，制定一系列的制度如车辆停放在指定的地方，严禁跑私车， 办私事，一经发现，严肃处理，造成事故的后果自负，因个人原因造成车辆损坏，配件丢失， 驾驶员要赔偿所有损失，并接受公司处理，每天出车前必须对车辆进行认真检查，车况良好， 方可出车。 2、为了强化管理，还安装了 CSO 定位系统，加强了对司机安全和行车状况的监督和管理工 作。 3、公司严格的管理制度，使职工养成了良好的行车习惯和高度的责任心，各项拉运工作完 成良好，每部车辆在确保安全的情况下，都超额完成任务，并减小了事故的发生。 二、狠抓安全，强化培训。 安全工作是所有工作的重中之中，没有安全性就没有一切，今年公司进行了二次交通安全法 规培训，邀请交警大队警官为全体驾驶员讲解交通法规，并实行了安全知识考试，使职工树 立安全第一的思想，提高全员素质。公司派专人定期上路巡查，检查驾驶员拉运线路和工作 状况。每月进行两次安全总结，定期进行安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作，今年 全年无大事故发生。 三、节能降耗，控制支出。 为了严格控制费用支出，历行节约，降低成本，首先加强对职工的业务培训，组织司机学习 节油、驾驶技术，在冬季减少防冻液使用等措施来降低车辆费用，在确保安全的情况下，尽 量延长机件的使用年限，能够修理的零部件尽量修理，实在不能使用的才去更换，小修理， 尽量由驾驶员自己动手，整年下来也为公司节约了不少的修理费和配件费。 四、做职工的好当家，贴心人。 作为总监，我常与职工谈心交流，掌握职工动态，聊聊员工生活，解决他们的实际困难，做 职工的好当家，贴心人，今年拉运任务完成，职工工资待遇都比往年有所提高，我常年累月 忙碌工作，没有星期天、节假日，以身作则，处处为员工树立良好榜样，做好带头作用，妥 善合理安排车辆出行，解决死机的后顾之忧，使司机愉快出车，平安行车。另外我对职工的 婚丧嫁娶必定到厂，拉进了和职工的距离也让职工感到我对他们的关心和帮助，提高了职工 的工作积极性。 在管理和日常工作中我还存在许多不足之处，在今后的工作中还有待逐步完善和提高。新的 一年希望在集团公司领导的正确指导下，努力完成各项任务，为公司创造出更大的价值。