办公室文员个人年终工作总结 3页

篇一： 回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了 自己的职责。现将主要情况小结以下： 一、主要工作情况 1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。 认真学习 XXX 理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政 治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三 个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，气力之源，是推动建设中国特点社会主义的根 本保证，通过深入领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的 宗旨，公道正直，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，进步工作能力，做好本职工作。 重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会凝听专家的指导，向专家请教学习，进 步自己的业务能力。牢牢围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最 新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它 新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本职工作 的要求。 3、勤奋干事，积极进取。 认真做好本职工作和平常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚， 协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益正规化、规 范化。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平 常事务，各类事项安排公道有序，为办公室工作的正常展开提供了有效保证。 4、成绩斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时处处严 格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏， 获得了一定成绩。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂， 减少了调研机会，从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断 学习的进程中改变工作方法，而不能在创新中往实践，往推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力进步工作水平，适应新情势下本职工作的需要， 取长补短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。 篇二： 转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收 获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的 完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领 导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工 作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不 能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于 自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。 从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细 的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤 保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部 门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录 并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌； 负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类 存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。 每个月 10 号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将各部门支 票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增，15 号报员工考勤，这些工作要求我必须认 真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项 目的财务情况。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主 管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管 完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及 时整理新员工档案并及时更新存档。 6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施 表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目 各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工 作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本 岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每 一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有 次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有 个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致 了错误的发生。 2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导 交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于 表面，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习， 很多知识虽然了解但却不精。比如 ISIS 的使用、PPT 的制作等都不是很精通。在今后的工作 中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的 工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中， 再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工 作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但 是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作； 在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；②做好两个部门日常工作 的整理归档工作并按照公司标准完善 ISIS 的建立使用情况；③做好各类邮件的收发工作；④ 认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；②多向领导 和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；③加强与人的 沟通协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己 用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就 会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。