保洁主管半年工作总结范文三篇【实用】 3页

保洁主管半年工作总结 1 接触教室保洁工作已经一年多了，从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长，再到后来 的教室保洁区域长，在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务，扮演着不同的角色，同样的 工作在不同的时期却有着不同的感受，对教室保洁工作也有着很深的感情。 我是从 9 年 10 月份加入教室保洁这一队伍的，记得最初加入的时候我并不知道我要做 的是教室保洁，只是学校通知可以申请勤工俭学，我就怀着一颗期盼的心去申请，希望借此 可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情，不愧对学 校对我们的帮助，也希望我们的教室保洁工作做的更完善。 之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长，我要感谢那些帮助我的学长学姐， 也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同，但 是对于教室保洁这一队伍来说，却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉，但是 严厉也只是对工作，其他时候还是很不错的，经常会给我们开个小会，互相交流一下，在教 室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。后来去做组长的时候，对各种工作都不太熟悉，我 原来的组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长，但是 也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练，让我学到很多东西，让我的大 学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候，工作中有过失误，但孟焕新学姐并不 曾动过气，每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说，后来做区域长的时候尚战颂学 长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助，让我学会了很多。 保洁主管半年工作总结 2 作为一名教室保洁的组员，岗位是普通的，但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的 事情。作为一个合格的教室保洁组员，不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净，更多的是还 要处理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关系。在自己工作的时候一般都会有许 多同学还在上自习，有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫，这 个时候有的组员并没有去让同学让一下，而是不去打扫同学上自习所占的座位，以至于第二 天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉，既不影响到他们上自习， 又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单，在我们的 组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的，所以我们在以后的工作中更应该注重培 养一下我们组员的待人接物，适当的时候应该予以合适的措辞，既不显得我们一味的屈服、 又不伤害我们之间的和气，以便更好的完成我们的教室保洁工作。 组长这一职务在我们教室保洁的队伍中仍然扮演着非常重要的角色，他既要完成组员需 要完成的任务， 又要完成自己的任务——带领自己的组员工作， 做好每一个组员的思想工作， 以及处理好自己与区域长，总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个合适的定位。在 我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话——“其实咱们大家都是学生，有的时候 什么区域长、组长、组员都是一样的，我们大家都是学生，不是社会上的那种上行下效，但 是这种制度是必要的，也是不可缺少的，我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁 工作做好” ，是呀， 我们大家都是学生， 没有社会上那种上行下效， 那么我们如何去在组员中 开展自己的工作，如何让组员自觉的配合我们的工作呢？我们只有靠我们自身的魅力去拉拢 他们，或许在这里用拉拢一词不太合适，但是我们只有把他们拉拢到我们的身边，我们才能 更好的开展我们的工作，他们才会支持我们的工作，其实这所有的一切都是为了把我们的工 作做的更好，把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢，我们不能破坏原则，我们的拉拢是有 原则的拉拢，而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员，他们 都是比我高一届的学长、学姐，有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话，而会议的内 容就是传达一下教室保洁管理条例，强调一下纪律，而条例里有一条是在工作期间不能接打 电话，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间，我委婉的提醒了她三次，但是最后 她的态度是转身就走并吼了一句“随你便！ ”，当时我们组所有人都傻了眼，我也有点懵，当 时确实是有点不知所措， 后来我又问了一下孟焕新学姐， 当天晚上我给那位学姐发了条信息， 但是也是石沉大海，等到后来，慢慢的才得以缓和，不过在那以后的工作中我们相处的还可 以。要做好一个组长，不仅仅要把教室保洁工作做好，还要处理好自己与组员之间的关系。 作为一个合格的组长首先要做到以身作则，不允许组员做的事情组长自己绝不可以做，己所 不欲勿施于人 . 保洁主管半年工作总结 3 20XX年是公司发展跨越历史性阶段的一年， 在 ##的带领下， 经过公司全体员工齐心协力， 团结一致， 克服困难， 积极开拓， 并一切按照公司制度的要求， 采取了精心革新， 细致调整， 等一系列得力的举措， 终于赢得了 “国家级示范大厦” 的荣誉称号。 在公司跨越历史性之年， 我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代 表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾 8 ，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与 各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的 20XX。在展望中我们相信：国贸物业一定是创 新的团队，最优秀的团队！ 一、 20XX年工作回顾 回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面： " 第一：抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。 第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配 保洁员当班期间的工作流程及时间， 第三：严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和 点名制度；加大检查督导的力度，查处窜岗连天 2 起，受绩效处罚人次 2 人。查处环境差 30 处，责令整改人数共计 30 人，受绩效处罚人次 15 人. 第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不 怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保 洁的工作。 第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不 败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后， 上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好 评， 与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加 上门保洁服务次数， 赢得 了口碑。为了符合“国家级示范大厦”的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的 卫生死角和正常保洁范围的清理工作。 并全面强化保洁人员 “以租户为中心的服务意识” ，力 求最大限度地满足租户需求；推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。 二、 20XX年度工作设想 20XX年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：一、我们是否 真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作，但还要等公司进 行完 ISO9000 质量体系认证和 ISO1 1 环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证， 这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势 三、在集团公司名下开发的将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的能 力去应对？ 是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在 20XX年和 20XX年我们理直气壮地说我 们 @@@物业是 @@一流的， 保洁部的工作在行业当中是优秀的。 从我们已经知道了的： 金地、 帝 都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的未来规划，我们大厦 附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的 提升我们的服务内容和服务质量？这场未来的市场决足，我们是否能赢？ " 20XX年，除了要一如既往地作好本职工作， 坚定 “服务” 的理念外， 还要开拓工作思路， 9 年保洁部工作重点主要有以下几个方面： 完善各项管理制度，形成配套的监督机制。 09 年，我们将在原来的基础上，修改、完善 管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨 迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟 悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主 观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的 工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 四、树立服务品牌。 服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响 力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原 则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。