银行一线员工工作总结分享 6页

篇一 转眼 20xx 年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚 入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行 里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了 巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成 熟起来。 在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作— —柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年 的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维 护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中， 柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口。 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户， 柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务 的温馨，这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负 的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情，用心服务， 真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需，排客户之所忧”，做到操作标准、服务规范、 用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了 不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法 为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有 不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦 钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技 能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工 余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己， 对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用， 业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表 达能力等方面，都有了一定的提高。 在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足 之处：一是，业务能力方面提高不快，还需要努力学习;二是 本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开 拓不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成 绩，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新 月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于 指导实践，以更好的适应行业发展的需要。 2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项 业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。 我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决 实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积 极、热情的对待每一件工作。 今天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这 青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只 有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自 己的工作积极性、主动性和创造性，在开创银行美好明天的 过程中实现自身的人生价值。 篇二 20xx 年 11 月 11 日是我告别科技路支行，前往丽都路支 行报到的日子。有那么一个特殊的节日也在同一天——光棍 节，但我知道这个节日此时与我已是不相干的了，因为我深 知我虽只身，却不孤独；我虽形单，却不影只。自从加入了 梅州中行，在祖国的南方我又有了一个家，一个身体与灵魂 新的归处。 回首往昔，依然记忆犹新，多少张难忘的笑脸，多少句 温情的问候，顷刻间，原先担忧的陌生感还未燃起却已消失 殆尽。或许这就是冥冥之中注定的缘分吧。不然，真无他解 了。茫茫人海，朗朗乾坤，在时间与空间的交点处相逢，这 样的概率可谓微乎其微，但我们就如此地走到了一起，也许 这段路不会太长，却更显这样的相逢是多么难得，所以我愿 彼此一起走过的路都印满幸福与快乐的足迹，我愿每个人的 记忆中都装满欢声与笑语，在寂寞时不再寂寞，在悲伤时不 再悲伤。 掐指一数，自去年 7 月 1 日入行工作已过整整 498 个日 夜，应该说，有意义有价值的人生也是从这一刻起步的，换 句话来说，我们历经十余载寒暑，度过漫长的学习生涯，为 的也就是有朝一日能将知识化作力量，而后自立自强，推动 社会与人类文明的的进步。所以我不止一次憧憬和勾画着美 好的未来，幸运的是，在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠， 有他们的倾力相助，美丽蓝图已见雏形。可以说，今日羽翼 全是他们言传身教化作，今日所成全是他们谆谆教诲所筑。 曾在科技路支行一起共事的热情和蔼的谢行，是他的精心关 照与安排给了我一个循序渐进、平滑过渡进入职场的美好开 端；朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥，不厌其烦地为我 解答一次又一次疑问，让我对内控从一开始就有了深刻的认 识；同我年纪相近的标哥、远哥，与他们，既有师徒情结， 更有兄弟情深。而今，因为岗位轮动，他们都相继离开了， 伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐，当然还有就是一 直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的组合中， 我似乎找到了另一重身份，或许是我同他们孩子年纪相仿的 缘故吧，除了工作上的精心指导，工作之余，是他们与我分 享着彼此最快乐的部分，有时，是那么一句问候，有时是一 杯茶、一块饼干，有时是……这所有的好，我将永远铭刻在 心，因为感受着他们的爱，才让离乡背井远走他乡的我从未 被亲情所忘。 离别的时刻总是不免伤感，因为我不愿他们看到我的悲 伤，所以我愿故作欢笑，让一切尽在不言中。其实，我知道， 我们彼此都是不舍的，长年累月的情感早已将我们系在了一 处，即便短暂的别离，也会带来刻骨铭心的阵痛。到最后， 却也只能挥挥手，说声再见和珍重，但愿日后的时光，曾经 一起的欢乐能作温暖的使者，驱赶哀伤与不快，让幸福与快 乐在心间永驻。 感谢命运再一次垂青，在离开了带给我浓浓关爱与深情 厚谊的科技路支行后，能进入另一处已经充满温馨与关怀的 爱的港湾——丽都路支行。也许与这里真有莫名却又注定的 缘分吧，此前，不辨方位的我竟未走半点弯路径直将车顺利 停在了门前，与其说是我找寻她而来，不如说是她牵引我至 此。正如火如荼，鼓足干劲，建设标杆网点中的丽都路支行， 处处体现了以人为本、客户至上的理念，整洁明亮的大堂让 人耳目一新，热心周到的服务更令人有宾至如归之感。在行 里一直以巾帼不让须眉闻名的张行的领导下，带头唱响建设 标杆网点，争先创优的旌旗已然在迎风招展。相信，在这里 有更广阔的天空任我展翅翱翔，有这方沃土的滋润，理想的 秧苗也会愈加茁壮而后根深叶茂，繁花似锦。 人生的每一次邂逅都是一场美丽的际遇。昨日虽已消逝 在转身之间，但抹不去爱的记忆，相信，就是这样一次又一 次相聚与别离，邂逅与转身，才铸就了我们中行一家亲的大 爱。昨日，我们只织起了爱的一角，明天留给我们的是更宽 更广的爱的天堂。