超市收银员个人工作总结开头4篇 3页

超市收银员个人工作总结开头 4 篇 【篇一】超市收银员个人工作总结开头 所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作 的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要 有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断， 才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做， 该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。 一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够 严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定 和同事们的好评，总结起来收获很多。 在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能 赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已 经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我 们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总 能为下面的同志做指导。 做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任， 因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就， 正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。 工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完 的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈 谈如何做好一个领班。 【篇二】超市收银员个人工作总结开头 转眼间 20xx 年已经过去了，我进入 xx 已经整整两年了，虽然中途曾离开过 两个月，但我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。 记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使 人感到充实。”来到 xx 工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个 收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我 并没有因此而放下过，个性是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，此刻是 冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿 了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放下过坚持。“顾客就是上帝”的 宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着相同的工作， 还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都务必学会 忍耐，把所有的委屈压在心底。 在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我 们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是必须要运用微 笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的情绪必须会 随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微 笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语 言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、 挖苦、讽刺顾客。 【篇三】超市收银员个人工作总结开头 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际 要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向 其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己 应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对 自己工作的一个总结吧。 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员 在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现 象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等 候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起 不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录 至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如 果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任 意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安 全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条 拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可 看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利 于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有 关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 【篇四】超市收银员个人工作总结开头 我叫 xxx，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公 司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我 不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客 沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩 子。 或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用 多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才 发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打 扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。 工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务， 特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾 客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临"“请稍等， 请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢 喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每 次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。 其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问 努力的去学习，我相信没有什么做不好的。