2020办公室工作总结范文 18页

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。办公室的 全体成员决心再接再厉，争取工作更上一层楼。那么办公室 工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的 2020 最新 办公室工作总结范文，希望大家喜欢! 办公室工作总结范文一 一年来，在各个领导的关心支持帮助下，无论是在思想 上还是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问 题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况，现总结汇报我 本年度的思想、工作状况： 一、认真学习，努力提高 一年来，我首先是认真学习了党的十九大精神。加强理 论素质的学习，用正确的理论思路来指导自己的实践，不断 改善自己的观念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观 和价值观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流， 确保在思想和行动上和党组织保持高度一致;第三是认真努 力学习工作需要的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落 伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、 道德品质和工作能力都得到了一定的提高。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为 办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常 运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎 重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推 卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想， 尽职尽责，努力工作。 首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长， 对__镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及 __镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情 的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己 对__镇的了解，使自己能够做好工作。 其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公 室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工 作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是 文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满 意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不 误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的， 不做样子、不耍滑头、不出难题。 第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是 接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因 为自己的过失而影响到整个机关的形象。 一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的 理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办 公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风， 认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工 作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求 用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何 领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴 实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平 等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理 好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲 风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不 足，主要是： 1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要。 2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。 3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心。 4、工作方法上还有待改进。 这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争 取把自己的工作做得更好。 办公室工作总结范文二 办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求 高，因此，20__年我们始终把提高管理水平，创造良好的工 作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在领导的重视 关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强 学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，具体表现如下： 一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质 办公室作为公司对外接待和服务后勤部门，每个人的一 言一行、一举一动都可能影响着公司形象，反映着公司的素 质。为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不论 在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有 形象、有品位、有人格。在实际工作中，我们着力强化三种 意识： 1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、 各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度 保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办 公室是日常行政事务工作的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛 盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，因 此在实际工作中，我们严格遵守公司各项规章制度，使办公 室工作处处有章法，人人懂规矩;在文件管理、档案管理、办 公设备管理、车辆管理、后勤管理及对外接待管理中，做到 了工作有序、行为规范。 2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高 度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地 处理好每一件事情。充分发挥螺丝钉的作用，对待每一项工 作，努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真 再认真。通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确 自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。 3、强化奉献意识。办公室工作大部分是“不干有人找， 干了看不着”的事情，既专业又烦琐，20__年集团公司主业 成功转变，业务量迅速增加，相应的对办公室也提出了更高 的要求，例如在对外接待中，工作忙、头绪多，任务重，节 假日、双休日、八小时以外经常加班加点完成工作任务，对 此，办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、 爱岗敬业的精神，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我，圆 满完成了各项工作任务，为企业的发展贡献了自己的一份力 量。 二、认真总结，系统分析，努力克服缺陷与不足 在取得一定的成绩与进步下，办公室没有满足不前，而 是认真的总结经验教训，通过自我批评自我反省使我们深刻 认识到在 20__年的工作中还存在着以下三个方面的缺陷与不 足： 1、有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事领悟的 不够透彻，上报情况不够及时。 2、自身学习抓得不紧，尤其是在自学方面，自我加压精 神不强，与工作的标准和要求还有较大的差距。 3、领导的参谋助手作用发挥不够明显，对全局工作情况 掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作 还只是充当“算珠”，比较被动。 三、脚踏实地，积极进取，优质高效的完成各项工作 发扬优点改进不足，办公室将继续发扬以人为本的精神， 拓宽思路，求真务实、全力做好本职工作，下一步打算从以 下三个方面开展工作： 1、加强工作统筹。根据公司领导明年的工作要求，对工 作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，集中 力量抓大事、抓成果。加强部门与部门之间的协同配合，把 各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率， 增强工作实效。 2、培养过硬作风。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦 耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作 风。树立良好的工作形象。充分利用“八小时以外”时间， 以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。 3、发挥职能作用。加强对上级文件精神的学习理解，充 分领会领导意图，搞好上情下达、下情上达，当好参谋助手， 创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法，努 力提高谋事、干事、成事的能力。深入抓落实，确保领导、 集团意图在全公司得到贯彻执行。 办公室工作总结范文三 回顾近一年的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽 力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况 小结以下： 一、主要工作情况 1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。 认真学习___理论、“三个代表”重要思想和党的精神， 积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点， 挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三 个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，气力之源，是 推动建设中国特点社会主义的根本保证，通过深入领会其精 神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服 务的宗旨，公道正直，坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，进步工作能力，做好本职工作。 重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会凝听专 家的指导，向专家请教学习，进步自己的业务能力。牢牢围 绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律 等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中， 把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔 视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新情势、新任务对本 职工作的要求。 3、勤奋干事，积极进取。 认真做好本职工作和平常事务性工作，做到腿勤、口勤， 使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度， 保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益正规化、 规范化。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内 外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务，各类事项安排公 道有序，为办公室工作的正常展开提供了有效保证。 4、成绩斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自 我鼓励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公 室形象，高效、美满、妥善地做好本职工作，没有出现任何 纰漏，获得了一定成绩。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广 度。二是事务性工作纷纷复杂，减少了调研机会，从而没法 进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在 不断学习的进程中改变工作方法，而不能在创新中往实践， 往推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力进步工作水平， 适应新情势下本职工作的需要，取长补短，奋发工作，克难 攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。 办公室工作总结范文四 一年来，办公室在局领导班子的正确领导下，紧紧围绕 20__年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的 枢纽、保障作用，为日常工作的开展和教育系统各项工作的 顺利实施做出了用心的努力。我们感到十分高兴的是，办公 室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体 领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体 工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工 作计划的实现发挥了用心作用。现将办公室一年来的工作总 结如下： 一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素质，团 结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，务必要有较高的政治 理论素质和分析解决问题的潜力。全体办公室工作人员都能 够透过各种途径学习学习各项教育法律、法规，及时了解、 掌握教育发展的新动向、新经验，用心参加机关组织的形式 多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，办公室人员的 政治理论水平、业务素质和工作潜力不断提高。不定时召开 办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位职责，工作 任务，做到分工明确，职责清晰。树立高度的服务意识，办 公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和 基层单位带给良好周到的服务。本年度在落实各项工作时， 大家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐， 各项工作都得到了各股室、学校教师的支持，落实顺利。办 公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人 都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互 相支持，工作顺心，大家情绪舒畅。 二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位 1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂， 就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少 文多的实际困难，完成教育局工作计划、工作总结、以及各 种会议超多的材料、领导讲话和其他相关的各种计划、总结， 圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了教 育工作会议、教育局学年工作总结等各种大小会议近__台次。 关于办事，主要是督促检查教育局部署在基层学校的贯彻落 实状况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到 了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大 失误行为。 2、做好宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育 改革服务、为提高学校知名度服务，加强全县教育系统的宣 传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计撰写了教育 简报__篇，为__局带给了超多的电视新闻报道稿件;完成了县 教育局政府信息公开指南、县教育局政府信息公开目录的编 制工作，在政府信息公开网站上发布了__余条教育信息，全 面的向公众公开了教育动态以及教育工作。 3、信访及人大、政协推荐、提案工作。坚持认真、负责 处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠 道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、 不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、 不给领导添乱，为此，我们个性强调服务的思想，对待每一 个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是 在招生等重要时期，每一天都要接到超多的来电、来访，有 些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给 予了圆满解决。对于人大代表推荐和政协委员提案的答复工 作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通， 全年共计答复__件，全部使代表和委员满意，得到了领导的 肯定。 4、做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了 档案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档;建立了学 校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来 电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做到 来文、来电办理不误时，不延时。 5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时 购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作;做 好车辆的调配、使用和管理，司机职责心强、服务质量高， 全年没有发生任何事故;做好安全稳定的值班工作，全年没有 发生重大安全职责事故。 6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，工作量大、 职责重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导 将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快理解 任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯 定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作潜 力。 三、加强协调，保证沟通，互相配合 办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互 相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工 作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发 现了问题要说话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作 出现真空。一年来，办公室与各股室持续了良好的关系，股 室之间的沟通也十分顺畅。 四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关 怀为辅”的股室管理理念 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种 管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建 立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、 复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现 了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 一年来，办公室工作取得了必须的成绩，但是仍然存在 一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公 室人员整体素质有待进一步提高，工作的职责心和事业心有 待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与股室之间、学 校的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在 新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的 正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得 更加优异的工作业绩。 办公室工作总结范文五 转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工 作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工 作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很 好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的 岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务， 也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一 年来的工作情况总结如下： 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每 件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不 必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产 生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教 训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有 认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋 正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主 管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好 两部门日常内务工作： 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来 电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不 遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌; 负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持 整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发 放，确保工作人员的正常使用。每个月 10 号之前去医院财务 处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将各部门 支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的 13 号报员工新增，15 号报员 工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位 主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联 到项目的财务情况。 4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、 文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的 文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进 行分类归档，以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行 分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更 新存档。 6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表 格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年 度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项 目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成 计划实施和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做 好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处 理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也 存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作， 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进 行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记 得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选 择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了， 后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心 才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是 被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成， 但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮 于表面，而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到 一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不 精。比如 ISIS 的使用、PPT 的制作等都不是很精通。在今后 的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工 作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐 碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己， 在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中， 再接再厉，取得更大的成绩。 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会， 以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必 要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂， 但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极 的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学 习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作： ①维护好办公室的干净整洁工作。 ②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标 准完善 ISIS 的建立使用情况。 ③做好各类邮件的收发工作。 ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性 工作。 2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训。 ②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自 身素质，更好的服务于本职工作。 ③加强与人的沟通协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助 和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务， 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努 力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合， 相信__的明天会更好。 2020 最新办公室工作总结范文相关文章： ★ 工作总结 ★ 2020 年办公室第一季度工作总结范文 5 篇(2) ★ 2020 年办公室第一季度工作总结范文 5 篇 ★ 2020 工厂新员工工作总结范文精选 4 篇 ★ 2020 个人年终工作总结开头范文 ★ 2020 前台年度个人工作总结范文 ★ 2020 公务员年度考核工作总结范文 ★ 2020 年党政办公室工作总结 ★ 2020 公司年度工作总结范文 ★ 2020 机关单位年终工作总结