4s店销售经理年度工作总结优秀范本 10页

4s 店销售经理年度工作总结优秀范本 4s 店销售经理年度工作总结 1 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，厅的全体人员在的领导下， 公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了下 达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下： 一、销售情况 销售 891 台，各车型销量分别为 x331 台;x161 台;x3 台;x2 台;x394 台。其中销售 x351 台。销 量 x497 台，较增长 45(私家车销售 342 台)。 二、营销 为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊 平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展 和试乘试驾活动 17 次，刊登报纸硬广告 34 篇、软文 4 篇、报花 56 次、电台广播 1400 多 次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公 司并在 9 月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格，尽职尽责， 为公司的营销做出贡献。 三、信息报表 报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和的验收，为 能很好的完成此项，5 月任命同志为信息报表员，进行对公司的报表，在期间同志任劳任怨 按时准确的完成了公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了贡献。 四、档案管理 为完善档案管理，特安排同志为档案管理员，主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合 格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的 任务。 以上是对各项做了简要。 最近一段时间公司安排下我进行了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习 后本人结合以往经验，取长补短，现对于的做如下安排： 1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。 2、协调与公司各部门的，争取优惠政策，加强我们的市场竞争力。 3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常，接受销售人员的不同见解，相互学习。 4、销售人员的培训，每月定期 4 个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技 能、团对意识、礼仪等。 5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实 现行销的突破发展，使我们的销售更上一层楼。 6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。 7、根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。 8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。 9、一日模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。 最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在 一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在 2020 年新的一年当中我们将 继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年 愉快，合家幸福。 4s 店销售经理年度工作总结 2 20_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感 觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是去年 9 月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品 知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇 到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起 寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。 一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处 的市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的 与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户 购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以 前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个 比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的 20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们 x 销售 的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的 工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在 x 年里我在二线的岗位上工作了一年， 对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个! 这么多用户是我感觉有些自豪感!8 月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10 月份在我们的二级 x 公司进行据点销售和市场考察，在 x 我也学到了很多的竞品的业务知识， 这对我们产品销售十分有利。 二、本年度存在的问题。 在 x 年 x 月 x 日国家实施“x”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们根 据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的 车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择 有误。 三、对 20_年工作中存在的问题进行改进的措施。 对于车价差万元的情况我们在 x 第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户 大部分都可以接受。 还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市 场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们 x 人轻松上 阵，挑战下一个工作任务! 四、x 年个人工作目标和计划。 我在 x 年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的 工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实! 我希望再 x 年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在 x 年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应 对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我 能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 4s 店销售经理年度工作总结 3 20_年是__公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观 调控的整体经济环境，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力 下，__专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全 年的工作，我们主要围绕以下开展工作： 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在 20_年商务大会上的指示精神，公司 将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈 的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促 销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么 样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步 的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据、_年的销售形势， 我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、 零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大 了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切 跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售 目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来 讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人 负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售 对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做 出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计 划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们 把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高 的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作; 建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专 用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组 织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我 们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问 题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过 聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识 和理念。 20_年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经 营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售 后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。 同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对 20_年，公司领导团体，一定会 充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服 务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司 20_年公司各项工作的顺利完成。 4s 店销售经理年度工作总结 4 促销活动策划及执行情况跟进 1、策划实施了公司年内促销力度的 11 月份“建材巧配省到 底，买 3000 送 1000”活动。 2、完成 12 月份多点开花、多重组合形式的活动策划，南城店、东城店策划了“买 1000 送 100，全场通用”活动;常平店、虎门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好礼买 就送，健康送到家”活动;同时还策划了装饰公司“样板房征集，1 元就搞定”活动，方案已 实施，并已做好相应的培训。 3、针对促销过程中发现的问题，及时有效地对 11 月份“买 3000 送 1000”的方案的做了相 应的变通调整，确保方案实施的畅顺。 4、通过多次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣传资费分析， 媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采用的媒体手段，进行了详细的分析，并形成《长 安店开业后续推广方案》，已提交上级审核，待批准实施。 5、集合瓷砖洁具共 13 个总代理品牌，南城尚有 5 个非总代理品牌参加全莞范围主攻楼盘的 大礼包派送活动，同时通过装饰公司 500 元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整 合，加大了终端的拉力。中心共印制 3000 份礼包，目前各店总计发放 80%左右。 6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合，例如把上游 9 家供应商纳入中惠沁林山庄的 家装文化展活动，供应商除了作现场商品展示外，还赞助了电子健康秤等礼品。 7、组织市场策划人员去“蹲店”和“走访”市场，围绕销售促进进行多角度的市场调研与 分析。 媒体报道与报广配合 通过媒体报道公司相关性文章 5 篇次，其中促销消息文章 3 篇次，共计约_字，《南方都市报》 投放 1/2 版一期、1/4 版一期，《东莞日报》投放 1/2 版一期，投放旗帜广告一周，按纽广告 二周。 完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写。 存在问题 1、企划管理重心过高，对各镇区市场的整体和差异性认识不深入，以致于促销活动难以找 到较准确的突破口，包括从媒体传播及促销活动方案方面的针对性及个性化程度不够也就很 难对各门店的促销进行及时的指导和诊断。 解决措施：要求策划人员下达门店进行市场调研，同时希望各门店及时反馈当地市场信息， 我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期促销政策交由门店决策实施，中心只在关键环 节加以指导，通过提高促销快速反应能力及针对性来刺激门店的销售业绩。 2、对活动资源的整合策略性技巧性不够，存在着“紧促”现象，严重影响活动开展。 解决措施：营运系统将营运计划及企划中心的活动计划的沟通时间应相对提前，给予采购争 取资源时间充分;中心根据全年及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划，首先将大宗 资源切分清楚，并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。 3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进行可行性论证。(主媒 体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等) 解决措施：深入调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美乐竞争对手的媒体宣传策略和诉求 策略，同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略进行评估，从而初步形成_年度华美乐媒体推 广计划和诉求策略，努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。 4s 店销售经理年度工作总结 5 销售经理工作总结和工作计划-------没有平凡的工作，只有平庸的员工一 20_ 年工作总结 20_ 年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中 我通过努力工作，有了 一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对 自己的工作做个总结，目的在于吸取教训， 提升自己。以至于把工作 做的更好。自己也有信心、有决心把 20_ 年的工作做的更好。下 面 我对 20_ 年一年的工作进行简要总结 A 任务完成度 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上 级传 达的执行力等等一系列我从未涉及的领域， 面临的较大的考验和 自我锻炼。或许我骨子里 就有股不服输的精神，追求完美，无论做什 么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要 做到。别人做到的，我 要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长， 一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市 场经验，我对销售经 理的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于 任何一个企业来说，都是核心部门，因此 作为一名销售经理，责任重 于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下 是我工 作中总结对销售经理这个职务的理解 职责阐述 1. 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本 部门工作 2. 3.管辖本部门 内与其他部门之间的合作关系 主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展 客 户并进行客户管理 4. 5. 6. 7. 8.主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 负责内部人 员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定 销售部人员建设和团队建设 KPI 的有效管 理，以及促销计划执行和管理 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备 人 才 9.对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、 激励，并不断改进和 提升 10. 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满意度及公司的 满意度和厂家的满 意度三方的有效统一 11. 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效 完 成既定任务和目标。 这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导 下，有针对性的对市 场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取 得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所 取得的成绩，所存在的问题 也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为 台，SSI 第二 季度 和第三季度取得 的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比 ，精品取得 ，基本 完成年初是有进步的。其中保险取得既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定 存在的，总体 上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 B 经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队 伍。团队有分工，有 合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了 为客户服务的思想，相关部门的协作也能 相互理解和支持。目前总体 来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的 1 组 织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情 导致早退的现象还是存在， 针对这种现象，个人认为公司除了有适当 的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导 也要出面制止。 2 虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求， 但是销售顾问没有形 成按时回报的习惯， 仅仅是口头汇报， 间接转述， 销售部不能全面，及时的统计，规划 和协调，从而导致部分制度的执 行和结果打折扣。 3 销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化 的发挥， 服务意识没 能更好的提升， 导致部分销售顾问形成固化模式。 销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不 报，片面汇报的行为 还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证 及时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4.内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的 不良风气，所以从领导 者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积 极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更 好的前进，两军相遇，者 胜，智者相遇，人格胜。 4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本， 工资也是客户发给我 们的， 所以销售部要加强对于目标群体我们要有 计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地， 重复地回访都可能导致客 户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 5 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任 自流的状态，从而引 发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有 合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。 而新顾客开拓部够，老顾 客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润 增长 点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待 提高。 6 增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长 利润点一方面是精品 和保险的拉动， 另一方面是 SSI 和厂家政策的推 动。销售人员主动去推销精品和保险的 主动性不足，个人销售顾问自 己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化，这也是 部分四 S 店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素 质，如何让 大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在 20_ 年工 作中主抓的脉络。要扭转思想是一 件很难的事情，要改变一个常态的 现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。 那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。 1 培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队 目前，销售部共计 13 人，相对来说 比较稳定，个别人员存在不稳定 因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实，并进行培 训。 2 团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高 新员工的逐步增加， 随着公司稳步发展， 由 陌生变为熟悉， 紧密协作， 传帮带，伴随公司的发展共同发展成长 3 敢于摸索，大胆尝 试，不断改进新的营销模式，并规范化 世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不 一样，带动大家拓 宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高! 4 有法可依，有 法必依，执法必严，违法必究 执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障， 也是公司 朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验 销售人员平 时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准，在这个 基础上，首先，两组组长要制定 《销售人员考核办法》对组内成员做 出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出具体 的要求。其次， 销售部将出台，《销售部业务管理办法》 ，该办法在对销售部在完成本 部 门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台《销 售部奖惩条例》 ，争取 在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有 保障”最终形成“总结问题，提高自己”的 内部沟通机制，及时找出 工作中存在的问题，并及时调整思路，尊重销售人员的意见，提 高工 作效率。制度是标准，执行力是保障! 二关于公司管理的几点想法 1 “管理出效益” 这个准则大家都知道， 但是管理好却不是件容易的事， 我感觉公司有的时候偏重感情化管 理，制度化管理不够。有的时候， 征询民意，人性化关怀是对的，但是如果高层领导做什 么决定和事情 都一味的征询民意，容易导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别 人会形 成“水能载舟，也能覆舟”的想法。单存从销售部来看，存在 过这样的现象，也出现个别 人不接受公司补充管理规定集体不签字， 也曾听见过，老总还得征询我们的意见，我们不 接受也执行不了的声 音，这样长期下去，对中层和高层管理工作都很难开展。希望高层领 导 给予重视。 2“过程决定结果，细节决定成败：公司的目标或者一个计划之所以 出现偏差，往往是在执 行的过程中某些细节执行的不到位所造成，老 总有很多好的想法，方案，有很宏伟的计划， 为什么到最后没有带来 明显的效果，这就是中层和基层的执行力，执行力从哪里来?过程控 制就是一个关键! 个人对公司对执行力管理提高和控制有以下几点建议 a 相关人员和部分定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报 告进展状况，如果因 为忙无暇已书面汇报，领导也可以抽出时间主动 了解进展状况，已口头形式汇报，领导给 予工作上指导和支持 b 定期例会我们公司也在执行，但是相互沟通不足，个人认为总经理 对工作计划和目标部署后，征询以下对自己工作的看法，开会的时候 总经理说的多，下面 部门反馈意见的声音少，这样老板不了解员工的 想法和需要。 c 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查执行情况，是否偏离计 划，是否调整，并布 置下一段时间的工作任务 d 建立一支和谐的团队，调动员工的积极性，主动性都需要有一 个 公平的激制机制， 否则就会造成员工之间产生矛盾， 工作之间不配合， 上班没有积极 性，就我的个人看法，销售部全年的工资还是偏低，比 较同等品牌的销售人员的待遇， 如 果公司希望能留住那些能给公司带 来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整， 毕竟失去一 位优秀的员工损失还是大的。 而且另一方面也由于自己接任销售主管 和经理一职不长，欠缺经验，管理做的不是很出色， 工资也是广本品 牌中销售经理工资最低的。但我始终相信一句话，只要自己做到了， 相应 的工资也自然会回报于自己。 也希望领导能考虑到中层领导的激 励机制的建设。 e 由于公司是合资企业，自身结构有特殊性，公司管理结构和用人问 题我认为人事管理上 容易出现越级管理，多头管理和过度管理等现 象。越级管理容易造成部门经理威信丧失， 最后容易导致部门内领导 与员工不融洽，多头领导则容易让员工工作无法是从，过度管理 可能 员工失去创造性，不自信等。不过现在公司管理结构还是趋于阶梯式 管理结构，也希 望能建设和保持下去。 以上只是个人之见，不一定对，但是我是真心实意想着公司未来的发 展，一心一意想把销 售部搞好，请老总斟酌。 三.20_ 年销售部工作计划 在 20_ 年的工作规划中下面几项工作作为主要的工作来做 A 销售目标 初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标 台， 我个人拟定的目 标是 台。 (是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售，会扩大市场份 额的提升，那么就大胆的设定目 标为 台，精品目标 万，保险目标也提升为 万。当然这一 具体目 标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际， 综合各方面 条件和意见 制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因 为明确的销售目标即是公司的阶 段性奋斗方向， 而且给销售人员增加 压力产生动力。 B 销售策略 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导才能产生正确的 销售手段， 完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时 间后，检查是否达到了预期目的， 方向是否正确，可以做阶段性的调 整。 1 结合销售目标，销售目标，精品目标，保险目标，规划营销思路， 筹划多种营销方案， 与 销售人员及时沟通， 根据公司下达的销售任务， 把任务根据具体情况分解到每月，每周， 每日。以每月，每周，每日 的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售 任务， 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩 2 销售部电话客户资源不被重视，准备开 展销售电话专人接待，专人 回访，专人营销，电话营销，此人不参与店内销售，负责把来 电话的 顾客邀约到店，然后提成初步建构是与店内接待销售顾客 5：5 分成。 此人兼职，绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。 3 销售部职责明确化，组织机构图的建立如下：销售助理-----销售顾 问(其中有保险做的好 的，可以肩带保险专员，主推保险,对贷款做 的好的，可以肩带贷款专员)----- ----销售车管 -------销售落户员，二 手车专员，----------销售内勤-----销售经理助理(信息员)------------销售组 长(展厅主管)-----销售经理(主管) 其中销售经理是否可以根据内部人员个人适合实际情况进 行岗位调 动的权利呢?是否有人事任免的权利呢? C 销售部建设和管理 1， 建立一支熟悉 业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚 力， 合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和 谐，具有杀伤力的 团队作为一项主要的工作来抓 2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对 工作有高度的责任 心，提高销售人员的主人翁意识 3.绩效考核，销售部是一支团队，每一笔销售都是大家共 同完成的， 因为不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面 (1)出勤率， (2)业务熟练程度和完成度，业务熟练程度能反映销售人员知识水 平，以此为 考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型 的团队 (3) 工作态度， “态度 决定一切” 如果一个人能力越强， 太对不正确， 那么能力越强危险就越大。有再大的能 耐也不会对公司产生效益，相 反会成为害群之马。 (4)培训是员工长期成长的推助剂，也是公司财务增值的一种方式。 对培训的吸收和掌握并 在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之 一。 (5)KPI 指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4.培养销售人员发现问题，总 结问题，不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综 合素质， 在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能 力提高到一 个新的档次 5 在周边地区建立销售。扩大厅外销售 从今天来看，绥化在安达设二级网点， 齐市在海拉尔，内蒙等地设二 级网点，也堵截了我们一部分周边地区客户。所以我建议扩 大厅外销 售，并能提高我店知名度 以上只是对 20_ 年销售部的初步设想， 不够完善， 也 不够成熟， 最终方案还请老总考虑，定夺。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的 指导方针，团队的建设时分 不开的，提高执行力的标准，建立一个良 好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境 也是工作的关键。