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  • 2021-04-15 发布

物业职员工作总结优秀范文

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【导语】总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行 回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。按内容分,有学习总结、 工作总结、思想总结等,按时间分,有年度总结、季度总结、月份总 结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论高度, 肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好。XX 工作 总结频道为你准备了《物业职员工作总结优秀范文》希望你喜欢! 物业职员工作总结优秀范文(一) 时间过得真快,加入内勤部工作已经 x 年了.非常荣幸和庆幸自己 能够成为内勤部的一员,首先要感谢的是领导对我的信任和工作上给 予的肯定,同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持.给了我一 个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会. 下面对我 20xx 年上半年的工作情况作如下汇报: 一、工作内容 作为公司的内勤人员,自我认为就像是个管家,一个服务于公司 全体员工的人员,有求必应,有需必帮,我本着“把工作做的更好” 这样一个目标,积极的完成了以下本职工作: 1、负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理; 2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查; 3、协助财务部完成半年度的固定资产盘查工作并制表汇总登记; 4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管; 5、协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上 报材料; 6、负责公司宿舍人员安排管理; 7、前台接待工作; 8、公司年报刊杂志的订阅。 二、工作职责 内勤工作是一项综合服务性的工作,内勤位轻责重,在完成自己 分内工作的同时,既要完成领导及各部门经理临时交办的工作,又要 协助主任处理日常程序化的工作.一个合格的内勤必须具有强烈的敬 业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,熟悉业务和内勤工作, 具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神.结合 上半年的内勤工作经历,谈谈自己的几点深刻认识: 1、一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责。作为公司的内 勤采购人员,要以节约成本为先,花最少的钱,买的东西,不吃回扣, 不私自占用公款;为了避免虚报的申请,一定要在取得物资申购单的 情况下,方可采购,或领导有特定交代除外.对所购买的固定资产和易 耗品及时登记,编号,以保证公司财产的完整.对购入和领用的物品, 通过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报, 不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致.并做好月底与财务部人员 校对核实的工作.每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清 点盘查.确保办公设备和设施的正常运行。 2、爱护和保管好公司的财产,对日常的办公设备,如复印机、投 影机、传真机等等办公耗材,力求作到定期检查,定期请专业的服务 人员上门维护,已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。 3、及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理对本单位下属公司 上传的审批文件实行安全有效管理,做到类别清楚、目录齐全、排列 有序,便于提供文件查找和使用.应该在收到登记后,第一时间送达收 件人,跟踪审批文件,及时询问了解文件的审批进度,并把情况尽可 能的反馈给发件人。 总结上半年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方 面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多,个别业务工 作做的还不够熟练,与领导之间的沟通交流还不够多,需要在以后的 工作实践中不断完善自我,鞭策自己。 物业职员工作总结优秀范文(二) 自今年 11 月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作 岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务, 下面将任职来的工作情况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解, 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教 释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方 面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为 牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻 炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富 知识掌握技巧。 在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉, 我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点 和难点。 二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。 妇幼保健院的工作是 11 月份开始交与我负责的,对我来讲,这是 一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员 缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了 以下 2 个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁 后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。 三、人员管理 老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪 波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪, 没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的 合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了 保洁的运行要求。 现有人员 11 人,本年度共有 2 人离职和调职; 其中 1 人调职到老妇保,1 人辞退。 四、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际 操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。 在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际 情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢 饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹 的处理。 加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员 工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止 等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程 序,人员基本稳定。 五、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。 (3)完成对妇保与海关的开荒工作。 (4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。 (5)完成医院垃圾的清运工作。 (6)完成医院外围玻璃的 2 次清洗。 (7)完成海关外围地面冲刷工作。 (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成单位临时安作排的清洁工作。 六、主要经验和收获 在 20**工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总 结起来有以下几个方面的经验和收获: (1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应 新的工作岗位 (2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境 中保持好的工作状态 (3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职 责 (4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 七、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20**年的工作存在以 下不足: (1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一 些收费情况了解还不够及时。 (2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。 (3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上 还要下更大的功夫。 八、下步的打算 针对 20**工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好 以下几个方面: (1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理 顺关系; (2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (3)管好耗材方面的开销,程度为公司节省成本; (4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质 较高的保洁队伍; (5)抓好所管区域的保洁后勤工作。 在 20**年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很 多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新, 做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正 的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!