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2021 医院团委书记述职报告 5 篇 医院团委书记述职报告 1 20__年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保 健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下， 本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态， 带领自己和团队不断成长。现述职如下： 一、个人成长 一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者，是 我的理想。在担任院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养， 从书本上学，从网络中学，从课堂中学,有很多个周末，都是在求学的路上度过。在这里， 我要衷心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断 长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样一种 知识传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长。 学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路 径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读 各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达 10 多万字，为员工上课 15 学时以 上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。 二、团队成长 (一)护理工作 __年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景：一支象空姐一样气质优雅的团 队;一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队;一支技术精湛，知识扎实的教师队伍;一群善 解人意，感恩他人的阳光天使;一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤，我们 的护理事业才生机勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单总结我院 20__ 年在护理工作方面取得的成绩。 1、护理管理更加科学化、规范化、人性化 20__年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具， 已越来越多的被科室护士长熟练运用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已经 根深蒂固。从基础护理流程、床边交_流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流 程等，到 11 月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠 的保证，护理差错事故发生率明显减少，也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性 化。 2、护理服务舒适温馨 护理服务一直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用智慧和汗水换 来的，我们为之自豪和骄傲。但是，随着时代的发展，美丽的微笑和好脾气已经不再是“服 务好“的理由，高品质的服务更需要护理人员用自己的“心”去领会病人的”意“。20__ 年，我们在人性化服务的基础上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业 形象、病人的共性需求和个性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各 科室均制定了舒适护理的举措，从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼 器时，以前的规范接听语言是：“您好，请讲。”但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改 为：“您好，我马上就来。”并要求 30 秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷 的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声“谢谢合作”，有的科室还 免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，让我院的护理服务 更加温暖人心，1—10 月份，护理服务满意度达到了 97.69%，较去年增长 1.06%，责任护士 知晓率为 98.08%，较去年增长 2.08%，112 名护士被病人点名表扬，收到感谢信 49 封，无 护理事故发生。 3、团队活动精彩纷呈 为了提升护士的综合素质，今年，护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动，以活 动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的交流，成效显著。20__年 7 月，我 院护理部的第一个 qc 小组“春蕾”护理文书 qc 小组正式成立，标志着我院的护理质量管理 在向高品质迈进。今年的护士节，一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了美丽秀出 了精彩，得到了社会各界人士的好评。第二届“杏林杯”基础护理大赛也在今年八月如期举 行，大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教育比赛、危重病人的管理、基础 护理、舒适护理、职业行为规范等方面，调动了护理人员的积极性，特别是在中医护理技术 操作比武过程中，护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令人感动。10 月份， “护理安全 100 天”的活动已正式启动。在各类比赛中，团队和个人不甘落后，你追我赶， 学习氛围空前高涨，团队和个人不断成长。 管理不仅是一个领导的过程，最重要的是服务好自己的下属，因为她们也是我们的客户， 尊重、重视她们，并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作，让普 通护士参与到医院护理管理工作中来，经常与护士和护士长谈心，了解她们工作中的困惑、 生活中的困难，并做到“五个必谈”：护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考 试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器、加油站。 一年来，与护理人员谈心 50 余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和朋友。标准 化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新、不断进步，追求卓越、 不断挑战才是我们永恒的追求。 (二)市场营销 1、今年，市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口，大 力拓展业务联系网点，成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共 304 家，其中单位 53 家，个人 261 人，均比去年增加了 15 家和 38 人。其中，本地卫生院 31 家，邻县的乡镇 医院 6 家，协议单位 16 家。与永兴合作煤矿、五峰山煤矿、三和公司、欣运集团、_大队事 故中队等单位签定了医疗合作协议。 2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校”活动，开展不同形式的下乡义诊 24 次，发放健康宣传资料 10 多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生，足迹遍布 全县各乡镇的每个村落，人性化的服务得到了广大客户的好评。 3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查，每月发放一期满意度调查情况通报，及 时发现工作中存在的问题，及时进行整改。并开展了一系列丰富多彩的活动：如为住院病人 送生日礼物达 90 余人次，11 月 14 日举办了糖尿病病友联谊会，年初举办了乡村医生联谊 会，每季度召开一次全院性的病陪人恳谈会等。 4、1—10 月份，网点医生收治病人 1116 人，完成体检人次达 2500 余人。 (三)医院文化建设 成功策划并组织实施了第二届中医文化节。第二届中医文化节历时四个月，举办了十大 活动：第六届社会满意度大型有奖问卷调查、“我秀.我精彩”开幕式文艺晚会暨女职工才艺 大比拼、“中医杯”我心目中的白衣天使”征文比赛、“青春万岁”团员青年“与矿工面对面”、 中医病案分析比赛、5.12 魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会、美在瞬间摄影作品展、 中医处方硬笔书写比赛、“中医杯”窗口服务人员职业行为规范比赛、中医方歌诵读比赛、 “青春韵律、动感奥运”闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会。在文化节的舞台上，亮点多多，快乐 满满，全体石门中医人在忙碌的工作之余，走进了这个精神的家园，团队的凝聚力和向心力 又得到了锤炼和提升，员工的精神面貌、综合素质也得到了全面发展。医院文化象空气一样， 渗进了我们的血液。 (四)其他方面 认真贯彻落实《医院感染管理规范》，每月对全院各部门进行消毒隔离检查，检查结果 与科主任、护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理，认真执行网上直报制度，无漏报现 象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核，妇产科新生儿筛查率达到了 100%，各项工作都按照上级的要求，做到了规范化、科学化、标准化。 三、自身行为规范 1、讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班，系统的学习了政治理论，法律 法规，在政治思想上与党中央、县委、县政府保持高度一致，坚定不移地贯彻执行上级党组 织的路线、方针、政策，确保政令畅通，及时完成了上级交办的各项工作任务。 2、自觉维护班子_，认真执行集体决议。与时俱进、有创新精神，讲实话、办实事、求 实效，执行力强。 3、廉洁自律，遵纪守法，自觉接受群众监督，情趣高雅，不打牌____，不违规吃喝玩 乐，秉公办事，不以权谋私。 存在的不足： 1、在护理事业的发展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专、技术不精、服 务不细、科研不深，护理人员成长速度缓慢。 2、护理管理团队思维局限、角色失衡。 3、窗口服务、医技科室、功能科室及其他支持系统的服务还有待加强。 4、市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单一，缺乏整体方案，对科室的营销没有做 到个性化，营销团队离专业化、职业化还有很大差距。 5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。 今后努力的方向： 1、站在护理事业发展的最前沿，作到思维敏捷，反映迅速，全力打造一支专业、精干、 阳光的职业化护理团队。20__年，我们将在护理专业的深度上下功夫，提升服务内涵;继续 推行流程管理，大力开展品质圈活动，对新毕业护士实行分层分级个性化培训;推行层级管 理，完善绩效考核;培训专科护士、培养院内护理专家;开展丰富多彩的文化活动，培养“智 慧型、创新型、人文型”的职业护士。 2、拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案， 科有个性化营销计划。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧，使我院的市场营销做 到专业、规范、科学。 3、、在医院文化建设方面，做到更深更细更精。 医院团委书记述职报告 2 20__年在院领导班子的正确领导下，我科紧跟各项部署，围绕领导班子提出的"文化建 院、依法治院、以德办院、人才立院、科技兴院、服务赢院"的办院宗旨，把握住我院品牌 建设的三个重要环节"知名度、美誉度、诚信度"在创新管理，提高医疗水平更新医疗护理的 观念，深化优质服务，加大了管理力度，工作取得了必须的成绩。 一、加强学习，提高自身素质 用心参加群众路线教育实践活动，认真落实科学发展观，始终和党中央持续一致，用心 响应院领导的各项号召，遵纪守法，遵守各项规章制度，医德医风正派。在业务上，努力钻 研专业知识，利用早会、查房进行理论联系实际学习，巩固了专业知识，学到了国内外新动 向新知识，提高了整体业务水平。 二、调动医护人员用心性，团结一致做好本职工作 调动全科室人员用心性，增强凝聚力，工作中以身作则，严于利己，宽以待人，充分信 任每一位医护人员，充分发挥每一位医护人员的主观能动性，对他们的工作做出公平、公正 的评价，以理服人，以德理科。发扬科室人员始终如一的团结向上的精神氛围，处理好科主 任与他们之间的关系，处理好医护关系，处理好医护与患者的关系，使大家把自身的发展融 入到科室发展的整体发展之中，只有科室团结才有向心力，科室各项事业才能得到充分的发 展壮大。科室医护人员严格遵照各项规章制度，遵纪守法，用心响应各项号召，医护人员技 术水平和服务水平深受患者及家属的好评。二甲复审工作准备充分，来科检查项目顺利达标。 三、加强医疗质量管理，高度重视医疗质量安全 认真执行各项规章制度，用心参加全院各项会议，经常利用早会和工作中进行医疗安全 学习，认真学习执行病例书写规范，会诊制度、首诊医生负责制度、早晚_制度，做好术前 讨论，疑难病例讨论，死亡病例讨论，认真执行抗生素应用规范，处方书写规范，增强法律 意识，时时防范医疗纠纷和医疗事故发生。 四、响应医院号召，用心开展新项目 在实际工作中，严格执行范围内开展业务，一年中开展了小脑扁桃体下疝伴脊髓空洞症 手术一例，脑积水腹腔分流术腹腔端导管介入手术一例，左大脑半球胶质瘤手术一例，(由 于各种原因过去不敢开展的手术此刻已经尽量开展起来)全年无 医疗纠纷及事故发生，营造了安全舒适的工作环境。 五、重视梯队培养建设 我科成立近 20 年，科室成立至今，注重人才培养和梯队建设，科内医生基本到达全员 进修学习，专业技术水平逐步得到提高，现主任医师一人，今年晋升主任医师批件下来三人， 原有副主任医师两人，医生技术队伍全员已到达高级职称水准，为科室可持续性发展奠定了 良好基础。 六、努力创造两个效益 今年我科经过全体医护人员的努力工作，社会效益明显提高，经济效益创历史，全年患 者住院人数 1400 余人，全科经济收入 752 万元，和去年同期比超额完成 74 万元，全年无 医疗护理投诉。 七、不足之处 1.业务学习还不够系统完善，不能持之以恒， 2.颅脑损伤患者住院人数逐年减少，我们盼望我院早日搬迁120急救中心早日归还我院。 寒冬辞旧岁，瑞雪迎新年，新年到来之际，感谢院领导和全院职工对我科的关心、支持、 和帮忙，预祝大家新年快乐，身体健康，工作顺利，幸福相伴永久。 医院团委书记述职报告 3 尊敬的各位院长、各位院领导 大家好! 20__年，在院党委的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，科室领导班子率领全科医 护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点 专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台 阶。真抓实干，完成和超额完成了我科 20__年的各项发展目标和工作任务，取得了令人可 喜的成绩。现汇报如下： 一、思想政治及医德医风方面 1.全科医护人员响应院党委号召，积极参与院党委组织的各项政治、学习活动，从思想、 政治上与院党委保持一致。继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执 业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等,每月一次，并作好学习记录 和登记。 2.坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院内涵建设和可持续发展的内在动 力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务 质量，建设服务型、责任型、效能型、廉洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度， 及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。全体人员自觉接受社会监督，树立了微笑 服务，廉洁行医的服务理念，设身处地为病人着想，做到凡事都换位思考“假如我是病人”， 坚持做好关心每一位病人、做好每一项工作，加强与病人的沟通，加强与手术医生的沟通， 满意地协助手术医生完成各台手术。 二、医疗质量与患者安全 1.根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗 和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。2.完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质 量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量 为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责 任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的 质量安全氛围。 3.落实各项核心制度，加强手术和麻醉医疗安全管理。实行患者病情评估制度，加强围 手术期质量管理，严格执行各种诊疗工作常规，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。 4.加强病历管理，提高病历书写质量。继续强化医疗、护理病历书写质量与管理，由质 控员每月根据制定的规程和标准统计数据，经科室负责人审查，发现问题，并提出整改措施， 付诸实施。 5.建立麻醉操作主治医师负责制，规范麻醉工作程序。加强对麻醉术中和术后患者的监 护，实施规范的麻醉复苏全程观察，及时处理麻醉意外，20__年我科医疗事故发生率继续为 零。 6.贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，有效预防和控制医院感染。每间手 术室每周一次采样送检监测，患者院感发生率为零。 7.我科科室质控小组认真负责，每月检查卫生医疗安全隐患，对存在的问题提出整改意 见，并记录在册。 三、医疗业务及医学继续教育完成情况 截止 20__年__月底，我科完成门诊静脉麻醉数为?例，基本持平上一年度情况;住院部麻 醉总例数?例(其中颈丛麻醉?例、臂丛麻醉?例、全身麻醉?例)，去年同期是?例，约增长?%; 参与病房急救?人次。PACU 收治?病人;重症医学治疗科(ICU)收治危重病人 25 例，并成功抢 救治疗一例濒临死亡的重症有机磷农药中毒、呼吸衰竭患者;疼痛门诊诊疗约?例病人;今年我 科开展了可视化插管技术等新项目，减少了插管并发症，提高了插管成功率。 今年麻醉科室全体工作人员全部完成继续教育任务，合格率 100%，并派出 1 名同志外 出进修学习，为麻醉科室引进新技术，新理念。四、20__年工作中存在的困难： 1、现代麻醉技术建设有待进一步发展，特别是可视化麻醉、精确靶控麻醉、疼痛诊疗 方面，有待引进专业设备和药物，为其向纵深发展和拓展业务范围提供必要的保障。 2、随着疼痛门诊的开诊，重症医学治疗科(ICU)收治危重病人，我科室执业人员数量明 显不能满足工作计划的顺利开展，我科室工作人员经常超负荷工作。 述职人：___ 20__年_月_日 医院团委书记述职报告 4 尊敬的各位领导、各位同事： 一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人 素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职 报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕 辜负医院领导和同事的信任，借此机会，谈几点感性认识和一些想法，与大家共勉，不当之 处，请各位领导、同事批评指正： 一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质 自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不 断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创 业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高 效、反应果断、协调得当的工作作风。 二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献 1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风， 千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险， 宁肯自己有压力，不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房，科室专题协 调会 10 次，组织院内危重病人抢救 5 人次，组织院内业务专题学术讲座 10 次，解决医疗纠 纷 5 件。 2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来经常加班，班 外处理医疗问题 20 多件，今年是三乙创建年，我负责三乙内容占了 559 分，我边学习新标 准新内容，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，经常督促 相关科室准备情况。 3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从， 到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则; 对困难，做到坦荡处事，不避不推;对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已 的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和 有效运行医院科主任述职报告 5 篇医院科主任述职报告 5 篇。 三、努力提高医疗质量管理和服务水平 医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务 科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对 工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但是组织的信任，领导的 帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作 中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。 坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，一年来重点 开展以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人 抢救意识;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设， 积极协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。 1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系 持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。 为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导 小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训， 高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。 2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度 严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理， 确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。 3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制 全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理，加强基础质量 管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、 完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处 方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防 范医疗纠纷，切实保障医疗安全医院科主任述职报告 5 篇作文。 4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高 质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价 标准，修订了《医疗质量检查考核标准》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合， 及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医 疗质量并形成长效机制。 5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的 重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作， 是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。 一年的工作中，发现自己存在许多的不足：主要管理经验不足，理论水平、素质能力还 不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节， 在医院领导的直接带领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动 我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。 在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步 完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工 作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。 医院团委书记述职报告 5 各位领导、同志们： 大家好! 根据区卫生局要求，我把今年的思想工作等状况向各位领导作一个简要汇报。请予审查 与评议。 __年我院齐心协力，开拓创新，阔步前进，在“三个代表”和科学发展观重要思想指导 下，在各级党委、政府的关怀和各级卫生行政部门的指导下，带领全院职工稳步实施医药卫 生体制改革及医疗卫生各项方针、政策，结合我院发展实际，理清思路，明确目标，坚持把 公共卫生服务、实施国家基本药物制度放在第一位，努力追求社会效益，维护群众利益，构 建和谐的医患关系。透过强化内部绩效考核管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升卫生 院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动卫生院物质礼貌、精神礼貌协调发展，并透 过有效开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的活动，促进了我院持续、健康、 协调发展。我们主要抓了以下几个方面工作： 一、加强精神礼貌和行风建设。[由整理] 镇党委始终坚持“教育为主，预防在先”的方针，开展牢固树立正确的权力观，担负协 政潜力教育活动，紧密联系自己的工作实际，加强自我监督检查，。一年来，在全院用心深 入地开展“创先争优基层组织年活动”、“五好一满意”活动、“党风廉政建设(即新三化建设)”、 “在创先争优活动中开展 1+n 全覆盖活动”，公开向社会作出服务承诺，公布投诉监督电话， 设立举报箱，我院还成立了院务公开工作领导小组，建立了全院职工公示栏、医疗收费价格 标准等，为了确保此项活动取得明显实效，我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务，提高 医疗质量，与规范医疗行为相结合。并认真贯彻落实服务承诺制，首诊负责制，办结制，透 过集中学习和自我学习相结合的方法，使理论水平、临床治疗水平不断提高。透过各项活动 的开展，职工精神面貌大有转变，服务意识得到加强，树立了卫生院良好形象。 二、加强班子队伍建设 我院班子对行风廉政建设高度重视，组织并深入学习了党的__大及中纪委会议精神，按 照“为民务实、清廉、高效”的要求，坚持与时俱进、标本兼治、综合治理的方针，大力弘 扬求真务实的精神，紧密结合卫生院工作实际，坚持从严治院，维护党和群众的利益，加大 预防力度，狠抓任务落实，立足大局，围绕中心努力做到让群众满意。 三、狠抓医疗护理质量管理，确保医疗安全 认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质 量大检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用及消毒隔离执行状况进行认真检查，综 合分析，严格按照医院管理制度进行奖罚。同时，由于工作措施得力，医疗护理质量稳步上 升，一年来无医疗事故发生。今年统计到 4 月底止，门诊量 1800 余人次，手术 30 余例，业 务量突破 55 万元。 四、建章立制，理解监督 制定建立健全相关制度。对违反卫生院规章制度的一经查实，按章处理，职工用心表示 拥护和支持，使各种歪风邪气得到了全面遏制，卫生院各项工作步入良性循环的轨道。 五、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持 从我做起，能耐心细致的做职工思想工作，教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨， 提高公共卫生服务的潜力。我们还严格执行国家物价政策，让利于民，卫生院药费按照国家 基本药物目录实行了零差价收费，充分尊重并自觉维护病人的知情权、选取权和保密权等合 法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改善工作，及时受理、妥善处理患者的 投诉，减少了医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。 搞好公共卫生服务，加大健康教育宣传力度，提高全民的健康保健意识，是现阶段卫生 院工作中的重中之重，我们建立了标准化的健康教育室，广泛动员本院专业人员、及乡村两 级医药卫生服务有关人员用心参与，定期定时对健康行为构成率、卫生知识知晓率进行调查， 发放科普材料五千余份。我们对___镇 65 岁以上老人逐步进行健康体检，为全镇居民逐步建 立了健康档案、电子档案，建档率到达 60%以上，对高血压、糖尿病、慢性病，精神病等病 例进行了专案管理，儿童计划免疫建卡率 100%，预防接种率 98%，0——6 岁儿童系统管理 100%，孕产妇管理率 98%，传染病管理 100%。另外，我镇新型农村合作医疗参合率到达 100%， 农村卫生适宜技术得到了用心推广。 透过以上举措，明显提高了全乡人民群众的卫生知识水平，促进了社会对健康的广泛支 持，推动了基本公共卫生服务，使人民群众意识到棉花坡镇卫生院是他们自己的卫生院，是 值得支持和信赖的卫生院，是和他们同呼吸共命运的卫生院，卫生院建设的好坏同他们的切 身利益息息相关。 六、严以律己，勤政廉洁。 (一)自己在党风廉政建设工作中做好表率。以身作则，廉洁自律，自觉贯彻执行各项规 定，注意小节，做到自重、自省、自警，以自己的实际行动推进党风廉政建设。 (二)坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排都经过中层以上领导班子群众讨论决定。 (三)加强药品器械购销管理，药品采购务必是基本药物目录内的药品，建立了有效的监 督管理机制。 (四)加大商业贿赂整治，杜绝药品回扣。在医疗服务中杜绝收受“红包”和乱收费等不 正之风。 这一年中___镇卫生院卫生改革发展取得了较好的成绩，是上级党委、政府及卫生局正 确领导的结果，是人民群众用心参与的结果。但我们的工作还有很多的不足和困难，由于我 们基层卫生服务潜力相对薄弱，卫生技术人员严重不足，有些公共卫生服务项目还没有具体 到位，医德医风建设仍需进一步加强。 这些困难和问题，我们必须努力在今后的工作中认真加以克服和解决。新的一年我们继 续以医药卫生体制改革为重点，努力提到公共卫生服务水平，加强防保站建设，全面开展规 范化疾病预防控制服务，继续建立统一规范、的居民健康档案，加强医疗安全和质量管理， 加强和规范妇幼保健工作，强化综合绩效管理，确保本单位卫生工作安全稳定，在卫生局的 统一正确领导下，再塑卫生行业新形象。