2020总经理年终工作总结 7页

2020 总经理年终工作总结 总经理年终工作总结篇一 20x 年 x 月 x 日，经 x 集团控股有限公司董事会的任命，我担任 x 传媒总经理一职。这半个 月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共 同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜 成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾 x 年来工作，主要有以下几方面： 一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监 x、运营总监 x、财务总监 x。由于我们 团队只有 4 个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监 x 共同担任， 行政总监的工作暂时由我和财务总监 x 来完成。 二、文化建设 注重企业文化建设，提炼 x 传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突 出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服 务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心” 的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练， 培养 x 传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养; 组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。 同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机 会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。 四、业绩建设 在一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。x 传媒与 x 汽车销售有限公司签 署了关于 x 汽车成立 9 周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与 x 国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，x 传媒正与 x 酒 店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。 x 传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但 x 传媒仅 仅成立一年了，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力， 开创更好的局面，取得更优异的成绩。 总经理年终工作总结篇二 20x 年，x 公司在公司领导的正确领导下，在公司各部、办的大力支持下，解放思想，转变 观念，夯实基础，奋力拼搏，认真落实“两会”精神和集团总公司陈总年初提出的“四个加 大”、“四个提升”、“四个整改”的工作方针，规避风险狠抓经营，消除隐患确保安全，先进 性教育成效显著。以抓经营促发展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作， 不断地总结经验，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各项经济技术指标稳步提升，为 确保公司 x 片的稳定做出了贡献。 一、奋力拼搏，各项指标稳步提升 x 公司到目前止，共参加投标 29 个，其中中标 12 个，中标产值 10340、73 万元，建筑面积 126077 平方米，提前一个多月实现公司下达的年度计划的 103、4，完成施工产值 x 万元， 完成了年度计划的，完成劳务产值 225 万元。 二、领会精神，各项管理同步推进 根据公司“两会”的总体部署和陈总重要“讲话”的精神，结合 x 公司的具体情况： (一)为了壮大公司的经营实力，全方位开拓经营，x 公司积极按照职代会要求，宣传发动广 大职工向公司借资，x 公司在拖欠发职工各种费用近 300 万元的困境下，仍向公司交纳借款 104、1 万元。 (二)不断增强经营力度，一是按照公司“全员入市”的精神，实行奖励政策，充分调动广大 职工积极性，挖掘经营资源，扩张经营市场。二是规避风险，加强经营管理。三是固守本土， 扩展对外市场的经营。x 公司领导几次奔赴贵州、安徽、广西、广州、新疆开拓省外市场。 (三)做好工程技术人员的全面清理工作。对 156 名工程技术人员进行全面摸底清理，掌握去 向，对长期在外高薪就职的工程技术人员，一方面通知其按时交纳“两金”，另一方面要求 能根据公司工作需要及时归队，接受公司的工作安排，解决因人才流失给公司带来的负面影 响。 (四)做好清产核资，主辅分离、下岗人员与社保并轨等工作，并成立了相应的专门班子，在 时间紧，牵涉面广的情况下，x 公司领导和班子成员，日夜加班，双休日不休息，准确、细 致全面完成了公司下达的清产核资，主辅分离，下岗人员与社保并轨工作，为改制打好基础。 (五)做好自查、自纠工作，坚持每季度对经营、安全生产、内部管理工作进行全面总结，找 出问题，不断完善各项管理措施。 三、规避风险，全方位发展经营。 20x 年，x 公司的经营形势十分紧迫，特别是公司各工程局的成立，对 x 公司压力大。今年 一季度承接施工任务不足 2000 万元，离年初制订的目标相差太远。为了扩张经营，提升经 营成果，x 公司一是在固守好本土的前提下，加大对外市场的经营力度，挖掘各种经营资源， 按照集团陈总的“三不”原则，提出了经营新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是转 变观念，在不承担经营风险的而有利可图的情况下，改变过去不承接房地产开发项目的经营 思路，看准对象，今年大胆承接了近 4000 万元的房地产开发项目，为公司创利几十万元。 三是继续加强联营，完善联营，四是加强经营机构的调整，提升经营队伍的素质，参加公司 组织的经营人员各种培训 27 人次。五是提高经营人员的待遇，(补贴出差超标话费，提高工 资承包补贴)。让他们扎扎实实，尽心尽责为经营工作发挥自己的潜能。截止到十一月中旬，x 公司参加竞标项目 29 项，中标项目 12 个，签订施工合同万文秘 114 版权所有元，提前两个 月完成了公司下达的经营指标。 四、加强防范，安全生产措施有力。 20x 年，x 公司狠抓了“项目机构建设、宣传教育培训、责任制度落实、隐患排查整改、各 项专项整治”等方面的工作。安全生产成效明显，是历年来安全生产形势较好的时期之一。 1、领导重视。经理、书记亲自抓，不分休息日，经常下工地，亲临现场督查安全生产工作， 及时掌握生产状况。 2、各项体系完善。按照公司的有关精神，x 公司完善了安全生产目标管理考核制度，切实 落实项目经理责任。一是各项目先签订内部合同再签外部合同制度的条件下，层层签订了责 任状。二是各部门、各项目监管力度加大，在建各项目专职安全员到位。三是建立了“预警 体系”，x 公司各项目都有应急预案，可有效处置各类事故。 3、各项目标全面实现。一是全年未发生任何大小安全事故、工伤事故，确保了安全生产目 标的实现;二是严格贯彻公司有关指示，狠抓贯标工作，使三大体系在各项目良好运行;三是 生产任务目标顺利实现，全年完成生产任务余万元，优良品率为。 4、一批重大隐患得到消除。全年来，我们狠抓基层项目，坚持“预防为主、安全第一”，按 照“标本兼治，哪里有隐患就抓哪里”的工作方针，扎扎实实抓基础。工程科按照公司要求， 每半个月对在建工地巡查一次。全年来，共写出书面质安隐患 380 余条，并督促整改落实， 确保质量，降低成本，提升效益。 总经理年终工作总结篇三 时光飞逝，日月如梭，转眼间，我来公司已经有 x 年了，业绩也已经到了平稳发展的阶段， 这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的，再次，感谢上级领导部门的英明决定和同 事的努力奋斗。 回顾今年的工作，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结 得出以下几点： 一、施工现场的管理及监督 管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进， 在每一阶段应注意的细节问题，每下一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确保不出现 任何不良问题;正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的一单项业务中出现纰漏，有负 公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助，实为惭愧。失败乃成功之母，日后，必须严格管理， 责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成 竹，了于指掌，及时跟进。 二、技术工种的指导及培训 装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好!施工 过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才， 优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，巩固技术，聚众 之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，计划在明年将继续 扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位。 三、针对于客户要求 顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应 做到有求必应，巩固老客户，增强声誉。客户的需求就是我们的追求。 总经理年终工作总结篇四 20x 年 x 月 x 日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这 一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的 共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可 喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年个月来工作，主要有以下几方面： 一、组织建设 设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。 由于我们团队只有 4 个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧 娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。 二、文化建设 注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又 突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越 服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心” 的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。 三、团队建设 通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练， 培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵 养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文 化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人 的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。 四、业绩建设 在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众 doing 有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包 揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众 传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立 9 周年相关报道宣传的合作协 议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司 的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项 目洽谈中。 盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传 媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力， 开创更好的局面，取得更优异的成绩。 总经理年终工作总结篇五 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的 x-x 年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之 全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就， 有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经 过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。 我是于 x-x 年 x 月份到 x 公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全 区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职 工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显， 邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的 50%以上;新兴业务发展 迅速，管理正规，发展 x 用户 33100 户，网上通话用户比例超过 70%，在省 x 任务发展中进 入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全 身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将 x-x 年的主要工作情况述职如下： 一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和 素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完 成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强 弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在 工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下 让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识” 等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破， 在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界， 又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增 强了干好本职工作的本领。 二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增 多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便 于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市 的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管， 接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为， 要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政 策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负 责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原 则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则， 虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证 了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源 一年中，由于 x、x 等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着 巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研 究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群 体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务， 效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多， 生源较广的情况，建议推出了 x 卡，降低 x 费，收到了较好的效果。在受领了省 x 发展用户 指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省 x 任务发展中 排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中 要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务 工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、 全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台 下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身 的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各 项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在 部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思 毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本 职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天 的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部 里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公 司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、 帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他 们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全�咳 嗽彼枷胛榷ǎ纬闪艘慌唐寰置妗４蠹沂裁词露寄芤怨纠嫖兀圆棵爬嫖兀餐 沤幔残鳎錾耐瓿闪烁飨罟ぷ魅挝瘛� 存在的问题及下步打算 回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的 成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的 处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再 次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和 克服。 在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学 习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提 高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。