• 27.50 KB
  • 2021-04-15 发布

物业公司后勤工作总结范文

  • 4页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
【导语】工作到一段时间,就要对过去的工作进行一个总结,更 有益于自己以后的发展。《物业公司后勤工作总结范文》是 XX 为大家 准备的,希望对大家有帮助。 【篇一】物业公司后勤工作总结范文 时间一晃而过,弹指之间,过去的一个月在领导和同事们的悉心 关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果, 但也存在了诸多不足。回顾过去的 10 月份,现将工作总结如下: 一、工作中取得的收获主要有: 1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管 理基本知识.努力为商场开业做前期工作。 2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方 面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与 监督。 3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令 活动顺利完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。 二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方 面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以 提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足: 1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生 涩,甚至有时还觉得不知所措。 2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工 作的进行。 3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。 4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。 5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。 三、坚持管理、服务与效能相统一原则: 营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。 为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中 去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工 作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及 时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷 立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入 一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平 1、针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。 2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良 好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务 规范不到位的现象。 3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客 一个舒适的购物环境。 【篇二】物业公司后勤工作总结范文 回首 20xx 年,我的工作同样经历着不平凡。3 月份带着朴实与好 奇的心情来到了 xx 物业公司,开始了一段新坏境的里程,工作内容包 裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。 进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很 快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过 去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下: 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维 护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处 20xx 年年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部 分工作已经顺利完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文 处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自 我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事 务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作, 取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管 理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工 作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还 不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的 决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟 通有待加强。 四、努力的方向 第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业 法律法规的知识。 第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有 效形成团结一致.群策群力的氛围。 第三,向领导提供有效数据。 “不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx 年, 收获了成功,经历了困难,感受了启迪;我会一如既往,载着百倍的 信心和努力驶向新的一年。 最后预祝 xx 物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!