推进网格化服务管理工作总结 4页

推进网格化服务管理工作总结 【仅供学习参考，切勿通篇使用！】 推进网格化服务管理工作总结 XXX 街道为深入贯彻落实《XXX 市关于深化社会治理网格化服务 管理工作》战略部署，为切实加强对 XX五级网格微信群的管理，确 保规范、高效、有序运行，在坚持党的领导、属地管理、分组负责 原则的前提下，充分发挥五级网格微信群在基层社会治理体系和治 理能力，真正把村居建设、村居管理、社会服务更好地与街道工作 结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更幸福， 让社会更和谐。努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、 更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，全方位稳步 推进落实各项目标任务，下面就此项工作汇报如下： 一、成立督察领导工作小组 督察长： 组长： 副组长： 成员： 二、主要工作措施 1、实施村居管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界 定清晰”的要求，考虑村居居民的认同度和村居工作人员的状况， XX共设置了 XX 个二级网格网格长由 XXX 担任，下设各村居 XX个三 级网格网格长由各村居支书担任，成立了 XX个四级网格网格长由各 村居居民小组组长或党员担任，形成以办事处为中心、各村居支书 为主要负责人、各居民小组组长或党员为通讯员，积极调动全办居 民参与的网格化管理模式。 2、实现了基础档案规范化。以“娄底平安 E通”为载体，能过 对居民基础信息的采集，三级网格管理员按“娄底平安 E 通”内的 信息保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入 APP，便于开展 管理服务工作。 3、推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位网格管理工作 人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在 网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、 协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一 时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问 题再与网格长及其他网格负责人碰头，共同协商解决。 4、有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位网格管理人 员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和 听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多， 情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及 时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作 “盲区”和“真空”，实现了各村居管理服务全覆盖。 三、问题和不足 一是居民参与意识还需提高，由于各村居居民素质层次不同， 往往无法采集到第一手资料。二是团队服务质量还需提升，每一个 三级网格都承载着村居所有的工作，还需要熟练掌握各类政策法规， 目前看还有待于进一步加强。。三是四级网格长的积极性还需调动， 四级网格长作为网格内的重要成员，在居民小组管理过程中发挥着 举足轻重的作用，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚 需要一定的资金和物质支持。 四、下一步工作 一是要进一步摸清家底，建立台账。网格化管理实际上就是精 细化管理，要做到小事不出院落、大事不出乡镇的管理目的。二是 要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与 率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴 宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电 话、工作内容和服务管理职责等基本信息。