业务员个人年度工作总结报告 3页

【导语】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为 系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成 绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多 出成果。《业务员个人年度工作总结报告》是 XX 为大家准备 的，希望对大家有帮助。 篇一： 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！ 回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感 到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的 关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完 成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公 司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以 更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业 知识和技能。 2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查 找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出 自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学 习，提高自身能力，在今后的投标中取得成绩。 3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有 取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大 部分客户购买了其它品牌机组。 4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分 析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他 们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。 新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程， 明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。 在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地 产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。及 时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一 块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方 面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质 量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户 关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省 心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往 教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足 客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户 的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对 品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。 面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议 公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度 “baidu”、“google”等知名常用网站让客户只要输入：“发 电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客 户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司 知名度和信誉度。 辞旧迎新，展望 XX 年，本人将更认真工作，刻苦学习业 务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。 篇二： XX 年已经过去，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡 献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过 学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集 体当中。初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不 同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的 速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。 在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货 款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的 办公室工作打下基础。 现将本年度的工作总结如下 1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。 尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积 极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办 公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为 了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践， 在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作 的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一 个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好” 这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的 各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的 网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信 息，为下一步工作打好基础。 3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办 的其它工作。 为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了 做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。 4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能 够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务， 认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个 人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期 的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东 西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足 的进步。 总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面 还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别 工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今 后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政 策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司 的发展做出更大更多的贡献。