2021部门年终总结 8页

2021 部门年终总结 部门年终总结 1 一年来在工作当中我们都是非常的用心，有很多时候我都会把这些好的东西完善好，不管是 做什么事情都会保持下去，作为__部门的一员我更加懂得这个道理，所以说我还是会有足够 的精力去做这么一件事情的，处理好身边的细节这是我的职责所在，在未来的工作当中不管 是做什么事情都还是要继续保持自身的优点，回顾过去的一年我也简要的总结一下。 __部门就像一个大家庭，我非常愿意在这个大家庭下面用心负责的去做好每一件事情，我认 为在这个过程当中会有很多事情等着我去完成好，有些事情不是靠说的，我们__部门每一个 成员都有着好的工作素养，每个对待工作的看法都是积极的，虽然一年的时间已经过去了， 到了年底之际大家依然都未来充满着信心，这也是我对自己工作的一个态度，我一会都认为 只有保持好这些才是真正的做好了，作为一名__部门的成员，就需要有这么一个好的心态， 我始终都非常清楚自己要做什么，我也会在接下来的工作当中继续的落实好公司的各项规 定，认真负责好自己事情。 现在想想还是非常激动的，过去一年来的工作然我还是很紧张的，虽然每天的工作不是那么 繁多，但是公司每一件事情都是重要的，作为__部门的一员我时刻都在准备着，所以在工作 当中有压力也仅仅是一时之间的，有些时候更多的一种成就感，让自己的工作长期保持下去 这才是一个硬道理，现在我还是非常在乎自己的能力的，我愿意在接下来的.工作当中继续 落实到位，我也相信只有不断的学习新的知识，才能比别人更加优秀，过去一年的工作已经 成为历史了，有做的好的地方但是也有做的不足的地方，不管未来是因为什么事情，我都会 用心去做好自己的本职，20__年给我的依然是积极向上。 我也一定会做的越来越好，虽然来到__公司这里只有 x 年，气死想对来说我还不是一个老员 工，我认为只有在工作当中保持着好的态度，内心想的什么就去做好，为了__公司的明天奋 斗，这样才能够把一些细节的事情做好，过去一年来有很多做的不好的地方，但是这些现在 都不是什么问题了，不过我依然会记住过去的不足，在 20__年的工作当中更近一步，端平 好自己心态，为公司创更多的价值。 部门年终总结 2 这一年来，各级领导给予我关心和指导，树立了科学的发展观、健康的人生观、正确的价值 观，力求做到与时俱进、求实创新、开拓奋进，为司法行政工作作出自己应有的职责。坚持 以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的 路线、方针、政策，以全面建设小康社会、建设社会主义和谐社会和维护社会主义法制为己 任。具体来说，主要做到了以下几个方面 1、加强理论学习，提高政治素养。 近年来，我按照上级的安排部署，积极参加了“三个代表”重要思想学习教育、党员先进性 教育、社会主义荣辱观教育、社会主义法治理念教育等学习教育活动。在学习中，我认真阅 读理论著作，细心做好学习笔记，深入体会上级精神要求。一年多来，共记学习笔记 2 万余 字，撰写学习心得和体会 4 篇，同时还参加了全市政法系统举行的社会主义法治理念知识竞 赛并获得了三等奖。通过理论学习，进一步提高了自身的`政治素质，增强了大局观念和政 治责任感、政治敏锐感，坚定了正确的政治方向和政治立场，树立了公平正义、服务大局、 执法为民的社会主义法治理念。 2、加强业务学习，提升业务水平。 __年 10 月，我调到司法鉴定管理科工作。管理面向社会服务的司法鉴定工作是司法局一项 新的管理职能，没有现成的经验可以借鉴。我来到司法鉴定管理科后，为了尽快适应工作， 翻阅了大量的资料书籍，认真学习了有关司法鉴定工作的文件规章，深入了解了国家关于司 法鉴定的政策精神，并积极学习司法鉴定的有关专业知识，坚持以复合型人才来要求自己， 使自己从一个司法鉴定的“门外汉”变成了“行里通”。 3、加强职能履行，全力开拓工作。 为了开展好面向社会服务的司法鉴定工作，我积极协助科室负责人跑部门、拟文件、搞宣传、 下基层，以尽快打开司法鉴定工作的局面。为了争取市委政法委、市纪委、市人________ 工委等有关部门对司法鉴定工作的支持，我与科室负责人一起不厌其烦地到这些领导部门进 行汇报，向他们解释、宣传国家的有关政策规定，争取到了他们对司法鉴定工作的重视与支 持。 为了建立我市门类齐全的司法鉴定业务体系，我积极打听、网罗专业人才，动员他们申报国 家司法鉴定人，同时与省司法鉴定委员会办公室保持密切联系，争取他们对__市司法鉴定工 作的支持，尽一切可能扩大我市的司法鉴定业务范围。此外，我还与科室负责人一起积极组 织有关单位申报国家司法鉴定机构，增加我市司法鉴定机构的数量，以扩大司法鉴定的社会 影响力。经过不懈努力，目前我市的司法鉴定鉴定机构已由原来的一家发展为四家，__市两 家、__市两家，其中一家为综合性鉴定机构、3 家为法医类鉴定机构;司法鉴定的业务范围也 由 3 个门类扩大到了 6 个门类;司法鉴定人也由 6 人增加到了到了 26 人。 4、加强行业管理，规范执业秩序。 司法鉴定人刚刚走进司法行政队伍不久，人员广、素质参差不齐，许多人是从非政法单位进 来，没有接受过系统全面的政法队伍教育整顿，政治和法律素质相对而言都比较差，因而在 他们中间不可避免的会出现这样或那样的问题。为此，我针对司法鉴定人的这种现状，建议 加强了对司法鉴定人的管理力度。一是建立了《司法鉴定人执业纪律“十不准”》、《司法鉴 定人办鉴责任制》、《司法鉴定人违法违纪和错鉴责任追究制》等规章制度，强化了司法鉴定 人的办鉴责任意识;二是举办了鉴定结论征询意见会，征求了公安机关、人民法院、律师事 务所、法律服务所对司法鉴定结论的意见和建议;三是开展了司法鉴定人的党性政治教育、 纪律作风教育，提高了他们的政治、业务、思想、道德素质和行风、法纪观念;四是对有违 纪违规行为的司法鉴定人进行了严肃处理，解聘了一名司法鉴定人。通过加强管理，约束了 司法鉴定人的执业行为，规范了司法鉴定活动秩序。 5、加强廉洁自律，提高防腐能力。 虽然司法行政部门是个穷部门，但我仍然按照上级党风廉政建设的要求，加强了自身的廉政 教育。我在业余时间认真学习和阅读了上级关于党风廉政建设的有关文件和规章，对照自身 开展了批评与自我批评，做到了警钟长鸣，同时以马克思主义世界观、人生观和价值观为标 准来约束自己的言行，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，牢固树立全心 全意为人民服务的思想，坚持做到淡薄名利、甘于清贫、克己奉公、廉洁从政，坚决同各种 ________现象作斗争，做一名合格的共产党员和司法行政干部。 6、加强团结协作，创建和谐科室。 团结出效益，团结出成绩。我在工作中十分注重科室的团结协作，始终坚持热情待人、热心 助人的原则，积极做到与同志们和谐相处，尽自己的努力帮助他人，对同志们的疑难，有求 必应、有问必答。通过加强团结，创建了和谐科室，促进了工作。 部门年终总结 3 今年，是收获的一年，是公司飞速发展的一年。综合管理部在公司总经理的正确指导下，在 各分厂、部门的支持配合及全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“企业管理年”为主线， 认真履行部门工作职责，努力完成了各项工作任务。现作工作总结如下： 一、行政办公室 (一)主要职能 1、努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“组织、协调、服务”的职能及工 作承上启下职能。 2、进一步规范、细化工作，对领导交办的事情准确、准时完成并及时反馈，让领导及时了 解任务完成程度。 (二)对外协调方面及时做好与当地政府各部门衔接工作，并与之建立了良好的关系，事事处 处都维护公司形象，使得公司工作得到了当地政府的大力支持，达到了企业与政府双赢的目 的。 (三)对外接待工作做好日常来访的客人的接待，以热情周到的服务展现良好的公司文化。全 年共接待集团领导及政府各部门、社会团体 100 多人次，深受各级领导及社会各界的一致好 评。 (四)办公用品及设备管理工作 1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进行采购，并遵循“成本最低，质量”的原则。 2、采购的办公用品到货后，进行清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领 用，防止办公室用品的浪费，节约成本。 3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字。 4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发现异常尽快维 修和保养，保障了公司工作正常开展。 (五)档案管理工作 1、对文件收集，原稿归档。归档时，检查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及时完 善。 2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务项目等内容及时分类。 3、定期清理档案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。 二、人力资源 (一)人力资源基本情况。根据公司生产任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力 资源需求计划。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进行招聘工作，通过三次对外招聘， 为公司解决了生产所急需的人才，并建立储备人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员 共 100 人，其中全年共新招员工 55 名。 (二)积极开展员工培训工作公司为不断提高员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代 训相结合的形式对全体员工进行了技能和素质培训，全年共组织培训 38 次，其中安全培训 9 次，外聘教授人员培训 2 次;并实行每月对管理人员及骨干进行二次培训，各分厂每周六对 本分厂员工进行一次培训。通过对培训情况进行收集，参加培训的员工对培训反映很好，并 认为对参训员工思想素质和技术能力的提高有很大的帮助。 (三)准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况，对违规情况进行处罚，认真做好 公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放 公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。 (四)加强对人力资源的管理和调配根据梁总提出：坚定不移推行用工制度改革，实行“整合 资源，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原则，用其所长，灵活安排是人力资源的思路， 对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求，使锰桃项目在时间紧， 任务重，人手少的情况下，提前投产。 三、督查工作 督查工作在公司总经理的直接领导下开展工作。设立督查办公室配备专职督查员，根据督查 制度每天不定时的对公司范围内的安全、环保、现场管理、遵章守纪情况等进行巡查。对督 查中发现存在的问题及时通报，并相关责任人整改，每月对督查情况进行一次综合评比，表 扬先进，鞭策后进，为强化管理、推进各项工作、预防事故、规范行为等发挥了应有的职能 作用。 四、安全保卫工作 1、严格遵守各项管理制度和规定，认真做好值班记录。 2、对外来人员和车辆实行登记管理，对进出人员车辆实行检查，并负责接收传送报刊、书 信工作。 3、对消防设施进行统计和维护，及时补充消防灭火器材，做好防火、防盗工作，通过全体 安保人员的共同努力全年未发生一起偷盗事件，有效的完成了各项安全保卫工作。 五、食堂后勤 1、做好后勤服务保障工作，为生产经营活动顺利开展提供有力的后勤保障。一年来，员工 食堂工作严格执行《员工食堂管理制度》，强化对食堂工作人员的有效监督和管理，增强服 务意识，提高服务水平。在面对员工数量不断增长变化的情况下，提前规划、提前准备，常 与员工沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐。 2、严格按照公司《员工宿舍管理制度》，加强对员工宿舍管理，定期对制度执行情况进行检 查，以确保宿舍安全、卫生。尤其在宿舍紧张的情况下，作好员工的思想工作，合理的进行 调配。在加层宿舍建成后，及时配置床具，按公司的住房分配原则，对新增房屋进行统计分 配，做到分配相对公平、合理。 3、对员工宿舍及浴室进行及时维护，满足了员工生活需求，努力为员工提供周到、细致、 体贴的后勤服务。让员工有归属感。 六、绿化环卫工作 1、为保证工作质量，在上班时间前一小时对办公区卫生进行打扫，为集团和公司提供了美 好的工作和生活环境。 2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的情况下，发扬吃苦耐劳的精神，做到环境卫生无 死角，得到集团和公司领的表扬。 七、综合管理部还存在以下几个方面的不足 1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是灵活变通意 识;四是分工协调意识;五是团结协作意识;六是自律意识。 2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一定的差距，特别是对内部刊物的投稿很 少，公司的信息未得到及时的传递。 3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建设，丰富员工业余文化生活。 4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似__X 事件的发生。 5、进一步加强人才储备，在人员流动大及新项目投产的情况下，能及时补充人员，满足生 产的需要。 总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的 原则，切实加强制度建设，努力实现管理规范化。在管理上转变思想观念，强化服务意识， 不断提高自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标， 在公司总经理正确领导下，各项管理工作一定能够再上一个新的台阶，取得更大成绩。 部门年终总结 4 20__年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展 的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工 作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标， 受到领导和同事的充分肯定。现本人将 2015 年柜面工作总结如下： 一、爱岗敬业，创一流服务 在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风 扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾 客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。 工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到 业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交 道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服 务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。 急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的 真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一 切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所 在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎 声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 二、爱岗敬业，争创一流 (一)立足岗位，争创一流成绩 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让 理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在 岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己, 真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热 情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结， 日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常 之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用 真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。 (二)扩宽客源，争创一流成绩 随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以 崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形 式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不 断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关 键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使 VIP 客户来到就能感受到我行 的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。 (三)当好帮手，争创一流成绩 在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以 及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工 作中，仔细做好会议中的重点内容。 三、爱岗敬业，不断提升自我 (一)加强学习，提高自己的专业知识 “学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才 能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的 位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;积极 参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做 到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学 习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。 (二)加强授权队伍建设，提升整体形象 交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严 格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建 设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对 客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。 (三)加强合规意识，防范风险隐患 在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内 控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作， 确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能 力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险 隐患。 20__年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时 代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这 就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己 的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我 所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、 学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。 部门年终总结 5 伴着新年欢快的气氛，20__年在紧张和忙碌中过去了。回首过去的一年，或许没有轰轰烈烈 的战果，但也确实经历了不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，对本部门一年来的工作 做以总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 20__年生产车间全体员工齐心合力，克服了种种不利因素，在相关部门的协助下，按照年初 制定工作计划展开工作，总体上完成了公司下达的工作目标： 生产计划完成率 100%，供货及时率 95%以上 郑州、北京、四川等地陆续订货，而且订单大且供货期短，为了保证按期交货，生产车间克 服了人员不充足，设备模具故障频出，外购部件供应不及时等困难，调整工作时间，周日不 休息，晚上经常加班到 6：00～8：00，合理调配人员，打破班组界限，积极与外协及库房 沟通，充分利现有的人、机、料、法、环，尽可能以最短的时间发货。 设备完好率 95%以上，安全事故率为 0 本年度车间能按年度保养计划进行设备的月保养，并能按设备周期检测计划进行关键检测设 备的周期校准。设备出现问题做到早准备，早发现，早解决。生产设备基本可满足公司的生 产需求。车间天天不忘安全，不管什么情况，都严格遵守安全守则，按操作规程工作。全年 度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。生产人员事故为 0。 年初按设备维护保养计划完成了热脱扣检测、型式试验设备的校准工作，保证了产品检测的 可靠性。通过对端子加工机以及线圈加工设备送料气缸的修复，解决了风压不足 0.7mpa 设 备不能工作的问题，现在 0.5mpa 左右即可正常工作。5 月份更换了一台注射机的控制系统， 并通过几次集中维修，更换密封圈及易损、老化部件，解决了设备漏油的问题，同时也基本 消除注射机的现有其它隐患。 另外，车间组织利用不常用的焊机改造成焊接______产品静触头的设备，避免了以往______ 与______产品在某些焊接工序上存在着人员设备上的冲突，现在二种产品可以由不同人员在 二台设备上同步加工，大大提高了生产效率。