个人季度工作总结范文2020 6页

XX 季度就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的 喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆 怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将 临近。可以说，第 X 季度是公司推进行业改革、拓展市场、 持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作! (一) 在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑， 不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中 干，不断掌握方法积累经验。 (二) 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高， 通过观察、摸索、查 阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。 另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各 级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中 的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (三) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情 服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落 实销售目标。 (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目， 去内蒙古庆华集团 300 万吨干熄焦项目、西部煤化工 100 万 吨干熄焦项目、博宇特钢 BPRT 项目、天净矿热炉项目，都是 由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观 望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进 展。 (二)乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石 资源，建成 15 条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使 水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。 (三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资 源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明， 手里有很多关系，但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我 也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。 (四)这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。 第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快， 借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到 有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早 和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我 找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警 惕我们找乔总而不接见我们，但是担心的事情还是不可避免。 (五)通过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总 (老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资 性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来， 要继续加强工作。 三、主要经验和收获。 在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收 获，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本 职工作，才能及早签单。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 (五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好 客户的要求。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 (一) 开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识 水平。 (二) 经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技 能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向， 工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而 不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时 只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁 忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度 ，还有， 在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一 个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是 如何重要。 (三) 在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了 许多新问题，也学习 到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能 力上有了新的提高和进一步的完善。 (四) 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚 持高标准、严要求， 力求做到业务素质和道德素质双提高。 (五) 回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多 方面还存在有不足。 因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高 销售工作的方法技能与业务水平。 五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发 新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策! 六、存在的不足 总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决 的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企 业创造良好的工作环境和形象。 2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战 的项目，就越应该斗劲十足，坚持不懈的对待，不应该有丝 毫懈怠的情绪，也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提 醒自己的。 3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通能力 和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变 和进步。 4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤 其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成， 执行力度不够。 5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以 往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 七、从自身原因总结 (一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧; (二)注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客 就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言， 细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。 (三)要深化自己的工作业务，力争满足每一位顾客的需 求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩; (四)端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不 论做任何事，务必竭尽全力; (五)总之，通过对自己这一季度的工作总结，发现有很 多的不足之处，同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未 来的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力学 习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司 的发展尽自己绵薄之力! 八、下步的打算 针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突 出做好以下几个方面： (一) 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系; (二) 加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作 效益; (三) 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄 焦项目; (四) 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发; (五) 加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水 平的提升。 在今后的工作中要不断创新，把我们的工作推向前进!我 相信：在上级的正确领导下，XXX 的明天更美好!