2020销售人员上半年工作总结 4页

【篇一】2020 销售人员上半年工作总结 转眼 20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个 全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成 公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成情况 上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，__市场完成 销售额 157 万元，完成年计划 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%;低档 酒占总销售额的 41%，比去年同期降低 5 个百分点;中档酒占总销售额的 28%，比去年同期增 加 2 个百分点;高档酒占总销售额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。 2、市场管理、市场维护 根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监 督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆 放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产 品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整 齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。 3、市场开发情况 上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发的 1 家商超是成县规模的__购物广 场，所上产品为 52°系列的全部产品;2 家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店 所上产品为 52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上产品为 42°系列的二到五星及原浆。 新开发零售终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是 42° 系列产品。 4、品牌宣传、推广 为了提高消费者对__酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根 据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并 协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个，其中烟酒门市部及餐馆门头 29 个，其它形式的广 告牌 6 个。 5、销售数据管理 根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销 商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都 采用纸质和电子版两种形式保存。对 20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总 分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从 经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况， 指导以后的销售工作。 二、下半年工作打算 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、 经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几 个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保 300 万元销售任务的完成，并向 350 万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成 功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领 导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市 场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 __市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好 流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠 道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工 作，并慢慢向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和 对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握 公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况， 并及时调整营销策略。 4、与经销商密切配合，做好销售工 协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费 者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上， 就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让 他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真 的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。 最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。 【篇二】2020 销售人员上半年工作总结 今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕_年年初设定的目标任务展开一系列工作， 为了更好地掌握上半年来的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。 一、塌实做事，认真履行本职工作。 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销 方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流， 分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客 户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜 访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功 的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是 在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做 得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或 者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果 能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动积极，力求按时按量完成任务。 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况， 并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人 都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销 售产品给他们。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们 增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他 们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要， 做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里 来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因 的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放 心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的'客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客 户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟 我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是 学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们 的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相 关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界，才 能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额 是 15 万多，回款是 8 万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎 头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客 户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努 力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15 万，即每个月要做 3 万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面， 大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己 拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目， 对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要 努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大 家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 【篇三】2020 销售人员上半年工作总结 回顾自己上半年来的工作，我对濮阳同力水泥销售工作积极性是特别高的，也能为同力 水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过 去，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好， 自己也有信心和决心，在新的下半年内把工作做得更出色。 一、销售情况总概 截止 6 月 30 日我开发的客户共有 20 多家客户和几个南乐重点工程的开发。上半年公司 任务为 3000 吨，实际完成销量：4000 多吨，完成目标 133%。具体工作正在跟进中。 二、个人总结: 1)上半年共开发客户 20 多家，每月发货量在 500t-700t 不等，在发货和客户沟通上，经 上半年的培训和杜经理的指导，自己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价 格、质量等方面的疑问。上半年接到 4 件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题，经过 自己的努力让客户得到了满意的答案。 2)拜访客户 45 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户用量都比较小，大部分 客户是都反映水泥价位偏高，有的客户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功 开发新客户 20 家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。 三、南乐市场前景 南乐有 12 个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的有福堪乡、千口乡、韩张乡、 和南乐城管县城和几所教学楼建筑。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项 目投资 13 个亿、正在开发南乐西环 28 幢、经南乐一条高速、南乐北环南乐工业园等一系类 工程基本七月份都可以开工。 四、自我反省 回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚 迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺， 过于相信他人，造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重 视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中，我会努力克服不足，多向有丰富经验的领 导杜经理学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思和对 公司的建议 1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩生命线，没有注重细节问题。 在公司价位不断浮动上，导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我 南乐市场萎缩。 2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事件不 能很好的应对。 3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司返利及工资的发放上不及时， 导致业务人员周转资金不足，开发市场系数难度比较大。 4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等待遇。 以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦 虚谨慎的工作态度。 五、下半年工作计划 (1)加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。 (2)关注南乐工程动态，及时掌握相关工程。 (3)维护好现开发煤化集团项目和西环 28 栋楼开发。 (4)开发南乐工业园项目及经南乐一条高速段。 根据以上分析，上半年我所负责的南乐片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是 守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工 作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。