公司后勤经理个人工作总结范文 12页

后勤部经理的主要责任就是为了处理整个公司的一些日 常事务，做好相关的后勤工作总结，积极的开展相关后勤工 作吧!下面就让 XX 小编给大家分享一些公司后勤经理个人工 作总结吧，希望能对你有帮助! 公司后勤经理个人工作总结篇一 本年度担任后勤总公司总经理助理一职，主要协助公司 领导处理公司的一些日常事务，具体分管饮服中心的工作并 兼任饮服中心主任一职。 作为中层管理岗位的基层干部，仅管在具体的工作方法、 工作经验上还存在许多的不足之处，但我始终兢兢业业地履 行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作 为自己进一步学习提高的动力，作为不断完善自我的大好机 会，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺利完成了 本年度的各项工作任务，通过具体的工作开展，在做人做事 等到方面得到了一定的提高。 在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、认真真学 习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的 工作能力，宽以待人的工作胸襟，不断提高自身的工作能力 和综合素养。 过去的一年中，始终以三个代表重要思想为指导，忠实 贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的直接领导和全院各 相关部门的密切协作下，坚持三服务、两育人的宗旨，忠实 履行自己的工作职责，从以下五个方面开展本部门的工作： 1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线， 思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫生安全责任制和 就餐值班制度，发现问题，及时处理，同时规范采购程序， 严格遵守采购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校园。 2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控，努力降 低伙食成本，加强内部的核算管理，节约运行成本，努力做 到提供的饭菜质价相符，继续开展了炒好每一个菜，烧好每 一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，服务好每一位同 学的五个好主题教育活动。 3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环 境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止 了食堂食品中毒事故的发生。 4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度，要求 中员工在服务过程中要以人为本，想学生所想，急学生所急， 提出服务从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从规 范化做起，有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。 5、以队伍建设为保障：经过近风年的努力，目前已初步 形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍，特别是今 年和南师经营食堂易位经营以来，F1 一楼自营食堂的日均营 业额高出二楼南师食堂 6000 余元，而以往一楼南师食堂仅比 二楼自营食堂高 1000-2000 元;F2 二楼自营食堂日均营业额 和一楼南师经营食堂基本持平。 围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一 些具体锁碎的工作，具体汇报如下： 1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总 营业额 870 余万元，返还教职工餐补 3.8 万余元，上交公司 净利润 70 万元。 2、业心准备，积极筹划，顺利完成了省教育厅文明食堂 申报工作，并顺利通过了相关专家组的初评验收，同时被专 家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。 3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲 击，严格成本控制，加强内部管理，建立了规范的核算制度， 开展向垃圾桶要一个点的主题教育，保证了供应价格的稳定， 有效维护了校园的和谐。 4、通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度 等多种形式，倾听师生呼声，不断改变服务质量，提高服务 水平。 5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项 接待工作，展示良好的窗口形象。 6、成功举办了新一届优质服务月，展示了食堂的整体实 力，拉近了和师生间的距离。 7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作，发放新生 饭卡 3000 余张，并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。 8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、 浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。 9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作. 公司后勤经理个人工作总结篇二 又是一年辞旧迎新时，回首过去的半年，倍感时间的紧 迫.在这匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我们大家一起勤勤奋 奋，踏踏实实，平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨 砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说，都是 成长和壮大的半年，回顾这半年来的工作，我在公司周经理 及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。 通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工 作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下： 一. 固定资产管理 固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送，然后 店长签名责任到头，没有造成固定资产的丢失和损坏，这一 点我们会进一步保持。 二.公司安全管理 安全是企业的头等大事，必须坚持“安全第一，预防为 主”的方针和群防群治制度，安全管理总部直接由后勤部负 责，店面主要由店长负责，上半年没发生安全事故，今后还 要进一步增强大家的安全防范意识，彻底杜绝对公司财产和 员工生命不利的事发生。 三. 采购、仓库管理 经过几个月的努力，后勤部基本建立了稳定的采购渠道， 主要包后勤部年终工作总结括两个方面，一是实体店采购， 主要是价钱低的易耗品，二是网络采购，主要针对价钱有优 势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品 价格，为店面做好配送工作。 仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以 随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提 高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计 和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的 原则，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。 四、商品销售 上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略， 主要是案例产品的销售和保洁用品的销售，效果不是很明显， 但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费 习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能达到我们预 期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策 略，为今后公司产品销售夯实基础。 五、用车管理 车辆管理施行明确责任制原则，主要负责人是司机任国 忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理 使用。 六、公司网络管理 1、居安逸公司网站的建立为进一步提高公司知名度，宣 传企业文化奠定了坚实的基础。 2、公司淘宝网站的建立，为公司进一步探索保洁切入销 售提供保障，同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进 行网络营销，为居安逸未来网络销售做铺垫。 3、56 网站的开通，将居安逸人生活的点点滴滴记录下来， 可以使大家回忆过去展望未来，更容易将居安逸文化沉淀下 来，同时为大家提供一个交流平台。 4、手机网站的将要建立，使别人可以更容易了解居安逸， 使客户可以更简单的寻求居安逸的服务，同时使居安逸的宣 传和加盟进一步优化。 5、上述网站加上之前小舟制作的博客，居安逸已近形成 了一个强大的网络构架，为不久的将来居安逸新服务的推出 提供坚实的后盾，为居安逸的网络推广提供强有力的便利， 为居安逸的加盟提供完美的保障。 在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问 题，存在的问题主要有以下几个方面: 1、部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原则性还不 够强。 2、保洁用品还需进一步优化，配送和管理还没有详细的 标准。 3、财务不明确，没有总的支出统计。没有向各个店面报 告保洁用品的损耗。 4、车辆管理还比较混乱，用车还很随便，没有一个明确 的规定。 以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以 改进克服和提高的方面. 新的一年来到了，对我们来说成绩已经成为过去，我们 必须面对新的机遇和挑战，我相信在周经理的带领下，在居 安逸各位伙伴的支持下，我们行政后勤部将再接再厉为居安 逸的发展提供强有力的后盾，保姆式的服务。我坚信居安逸 的明天会更好!谢谢大家! 公司后勤经理个人工作总结篇三 今年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升 服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提 升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤 部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作 任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创 造良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部 门，在今年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与 前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员 工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高 后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、 进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行 标准。 2、 强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。 3、 主动加强服务，提高员工的服务意识。 4、 加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。 二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后 勤物业整体管理水平的提升。 管理是服务的基础，科学有序 的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年，后勤部在总 结今年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有 效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 1、 突出工作重点，落实管理目标责任制。 2、 完善基础运行工作，推行目视化管理。后勤部年终 工作总结 3、 建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 4、 加强工作总结，促进管理提升。 5、 加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。 三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重， 为营业提供安全运行和服务的保障。 公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今 年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到 位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、 内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。 1、 加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 2、 加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 3、 安全检查，及时消除事故隐患。 4、 治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体 素质，加强后勤员工队伍建设。 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素 质偏低的实际状况，今年，后勤部有针对性的开展员工培训 工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识， 流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展 的后勤服务团队。 1、 岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。 2、 服务标准化，提高员工的现场服务能力。 3、 员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 4、 工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良 好的工作环境。 后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工 员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积 极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环 境。 1、 员工餐厅质量关，提高员工满意度。 2、 更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。 3、 为营业部门服务，满足员工的服务要求。 六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能 降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制， 履行节能降耗是后勤工作的重点之一，今年，后勤部重点在 以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。 1、 闲置资产管理，提高资产利用率。 2、 执行采购程序，加强采购管理监督。 3、 能源运行控制，节能降耗效果显著。 4、 费用使用分析，及时调整费用控制办法。 七、工作中的问题与今年的工作重点。 后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履 行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。 但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作 中进一步加以完善和改进。 1、 工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在 工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作 范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中 仍然能发现问题。 2、 基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程 度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在 管理混乱或水平偏低的情况。 3、 工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依 赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春 店喷淋爆裂问题的重复出现。 4、 服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务 手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作 不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。 5、 对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往 往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务 的主动性不足。 6、 与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热， 下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工 作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将在今年工作中重点加以关注和 解决，结合合理细节的问题，后勤部今年总体工作重点如下： 1、 建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清 晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。 2、 建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化， 确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核 有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 3、 进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖 所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。 4、 解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工 作跟踪、工作回复流程形成闭环。 5、 全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记 评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力， 促进员工的自我提升完善。 6、 集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的 顺利进展。在今年初后勤部将进一步 分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排， 以保证哈尔滨项目的顺利进展。 总之，后勤部今年依然面临 着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结今年经验教训，力 争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水 平。