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银行 202X 年终工作总结以及 2021 工 作计划 精品文档，仅供参考 银行 202X 年终工作总结以及 2021 工作计划 银行 202X 年终工作总结以及 2021 工作计划 一、员工队伍基本情况 截止年末，我行在岗在编员工总数 338 人，员工平均年 龄 34.4 岁。研究生学历 6 人，本科学历 261 人。全行持有 中高级职业资格证书 68 人次，中级职称 134 人次。中层管 理人员 44 人，平均年龄 39.4 岁。经警、大堂引导员、退休 等其他人员 264 人。 二、202X 年主要工作开展情况 （一）推进人才工作。一是根据省联社中层管理人员选 拔任用指导意见及时修订完善我行中层人员管理办法，全年 共提拔任用中层干部 9 人，目前我行 35 周岁及以下年轻干 部达到 14 人，占比 31.8%。出台员工专业任职序列评聘方案， 全年选拔职能和营销序列业管主管 18 名。二是通过挂职省 联社、**办事处及团县委等，加大我行年轻干部跨岗位学习 力度。开办青年员工提升班，不断推进人才梯队建设。三是 加强人才招聘，全年共招聘高校应届毕业生 6 人，外聘客户 经理 2 人，同业引进 1 人，积极参与市办组织的联合招聘工 作。 （二）促进精细管理。一是制定 2021 年机构规划方案， 优化部室设置和职责，调整辖内网点布局。二是完成总行及 营业部等 3 家机构迁址报审及金融许可证的变更。推进**支 行筹建及开业顺利进行。三是加强 FTP 分析运用和绩效考核， 充分发挥薪酬的导向作用，推动支行对分理处的管理责任。 根据监管要求，提高绩效薪酬延期支付与风险暴露期的匹配 度。探索建立科学、合理的整村推进 2.0 工作考核办法，全 面保障该工作有效推进。 （三）落实服务优化。一是深入开展行风检查，在全县 金融机构行风民主千人评议活动中获得第一名。**支行、** 支行成功评选为十美文明窗口，**支行**评为十美文明标兵。 总行营业部成功创建省级文明规范服务单位，营商环境进一 步优化。二是开展技能比赛，在**办事处第十届业务技能比 赛中获得优异成绩。 （四）严推问责机制。一是严格执行党纪、行政双线问 责制度，一年来共问责处理违规违纪人员 71 人次，其中党 纪处分 2 人次、行政处分 69 人次，处罚金额 3.48 万元。二 是高度重视信访工作，全年共接到信访举报 2 件，经函询调 查及时结办，为我行业务发展营造良好工作氛围。 二、存在的不足 一是培训难以同时满足多层次学员需求，内训师资培养 较难，外训讲师选择困难，部分员工培训参与度不高，积极 性不足；二是总部人员需求跟不上工作精细化的程度和业务 种类的增多，导致总部定岗定编工作较难，岗位价值评价也 存在一定难度；三是人事档案审核及归档工作既细致又繁琐， 规范工作进展缓慢；四是文明服务仍停留在表面，把服务挺 在最前面的价值导向还未深入人心。 三、2021 年工作思路 （一）加大人才招聘与培养力度。特别是适度加大科技 人才的引进，为我行数字化转型和整村推进 2.0 工作提供保 障。进一步推进员工专业任职序列管理。结合蹲苗计划，做 好中层管理人员培训和百优提升、七期百优的人员培养工作。 继续做好青年员工提升班培训和客户经理整村推进 2.0 的分 块培训。 （二）依托党建联盟工作，创新推进党建、科技、金融 三位一体的党建帮扶工作。开设社史大讲堂，传承发扬老一 辈农信人的优秀品质。 （三）修订薪酬管理办法，适当简化各类考核指标，探 索建立各支行间的业务共享机制，激发全行营销热度。落实 机构调整方案，做好定岗定编，推进网点转型。试行员工成 长积分管理。 （四）完善人事档案管理机制，完成全员档案审核工作、 查漏补缺，并实现电子信息化管理。 （五）全面落实《职工关爱、活动组织实施方案》。