4篇个人销售述职报告范文 11页

4 篇个人销售述职报告 尊敬的领导： 20xx 年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下， 按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计 划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级 下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况 述职如下： 一、认真努力，积极做好销售各项工作 作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务 精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特 别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会 在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和 管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责， 吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献” 的时代精神。 要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管 理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售 员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其 次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调 动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一 致，齐心协力，把各项工作搞好。 为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经 济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的 考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚 决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认 真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。 二、提高客户的满意度 健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面， 增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有 效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始， 服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值 的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗 材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专 营店业务流畅的开展。 加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习 氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主 人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和 团结力、凝聚力；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘， 促使员工主动提高自身素质。 每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考 试成绩纳入月底绩效考核当中；针对日常工作中出现的问题、漏洞等 进行总结，形成备忘录；每月分批组织人员到其他专营店参观学习， 相互交流，共同提高；利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的 各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步 提高工作效率；每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理 当场点评，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提高的目的。 三、工作中的不足 回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能 在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有 一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果 断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工 作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要 是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。 四、今后努力方向 今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能， 以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风， 以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一 个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。 1、加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工 作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复 合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、 廉洁自律。 2、加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人 的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常 业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活 动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提 高业务技能和综合素质。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx 年 x 月 x 日 个人销售述职报告 尊敬的领导： 我在局领导的关心和培养下，在各位同事的支持下，勤奋工作， 锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报： 一、加强业务知识学习，不断提高自身业务素质 在工作中，认真学习商函营销知识，不断增强自身的专业素质和 职业技能，并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习，对商函 营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识，为顺利开展新工 作奠定了扎实的基础。 二、积极投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系 身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工 作的主要职能，这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售 形势的认识能力，增强与客户联系，提升客户服务满意度。 作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客 户对自己的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客 户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性，更希望我们能够 参与到客户整体的营销规划中，实现一体化发展。这就需要我们不断 地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客 户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，调动客户的积极性。 与客户换位思考，站在客户的销售角度看问题，消除双方沟通障 碍，一致立场，建立良好工作友谊，使商函营销工作得以顺利开展。 深入了解客户经营情况，根据客户的消费群体、客流量等因素，结合 客户经营能力，为客户指定合理的商函营销计划，真诚帮助客户，赢 得客户的信任和支持。 三、配合领导工作，提高执行力 作为一名营销员，端正态度，认真履行本职工作，更需要积极配 合领导的指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。 在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么 样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实 提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做 好本职工作的基础上，积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础 管理工作，团结一致，努力进取。 在这一年的工作中，虽然取得了一些成绩，但我深刻地知道，在 工作中仍然存在着很多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我 将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx 年 x 月 x 日 个人销售述职报告 尊敬的领导： 自从我 20xx 年从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导 下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，共完成了 xxxx 万元的销售额，现将 20xx 年以来的销售工作述职如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销 售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责 严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领 导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神 和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自 己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一 点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业 务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真 分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员 勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提 高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检 验业务员工作得失的标准。今年由于 xx 系统内电网检查验收迫使工 程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不 高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作 都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业 务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过 之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照 厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户 投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到 领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟 通使客户对处理方案感到满意。 四、依据客户需求确定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样 注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做 到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。 五、区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作 方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，为积极配合代理销 售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途， 以利代理产品迅速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时计划 认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不 断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。为确保 完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新 区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 六、对销售管理办法的建议 销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、 费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核 后按办法如数兑现。应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认 真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年 根据市场变化只需调整出厂价格。 应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作 制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂 1-2 天办理其他事 务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到 厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。由于区域市场萎缩、 同行竞争激烈且价格下滑，领导应认真考察并综合市场行情及业务员 的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员 的销售热情。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx 年 x 月 x 日 个人销售述职报告 尊敬的领导： 通过本年度对销售工作的进行，我越发的感受到自己在这份工作 上的成长是非常大的，所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成 长与改变，从我对自己的工作的述职报告，也是逐渐地对自己的人生 有了较好的认识，希望能够让我有更好的成长。 一、销售工作的情况 在一年的销售工作中，我尽可能地做好了销售工作，从销售的情 况来看，我基本上能够达到公司的销售目标，但是离我个人的目标还 有较大的差距。对于我个人来说，我还有相当多的事项是等着去学习 与成长的＇，所以我更是愿意让自己去有更棒的收获，去在工作中不 断地学习，不断地去成长。 二、工作进行的情况 通过自己的反思，我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方 面是需要去成长与奋斗，在工作中我虽然是有付出非常多的心血，但 是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认 识还不够，在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与 了解，所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的 过程中我也是犯下过不少的错误，没有将商品摆放整齐，对待客人的 热情度不够，并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成 长。 三、下一步的努力 已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示，也是让我明 白自己需要端正自己的态度，真正的在工作上做好自己的工作，在平 时的时间上也是要努力的做好自己的工作，让自己在销售的工作岗位 上做好一切。对于我个人来说，我当然也是非常地庆幸自己能够有这 般的成长，我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长， 让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活，我也将以全新的 自己来面对，我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来，而这 份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生 活，我便是会加倍的让自己去成长，以个人之力来为自己谋得更棒的 成绩。 身为销售人员我还需要去学习，去努力的方面有非常的多，所以 我必须要把握好每一个时机，为自己的人生，为自己的未来做更多的 奋斗与努力。面对未来我更是要加倍的让自己成长，我确信在未来的 人生中我便是会让自己拥有更好的成绩，真正的为自己谋得更好的发 展。全新的一年，我会以更棒的自己来面对工作，为自己的发展去做 更多的拼搏与奋斗。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx 年 x 月 x 日