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- 2021-04-17 发布
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培训课程评估工作报告
报告名称
培训课程评估工作报告
执行部门
监督部门
一、课程评估背景
公司对销售人员进行了销售技能的培训。培训结束后,培训部进行了课程评估。此次课程评估采取问卷调查的方式进行,共发放调查问卷55份,回收有效问卷50份。
二、课程评估
此次课程评估主要从课程内容、课程讲授、课程应用与启发三个方面进行。
(一)课程内容评估
1.课程内容的针对性
根据回收的50份有效问卷,对课程内容的针对性评估如下表所示。
课程内容针对性评估表
针对性等级
针对性很强
针对性较强
针对性一般
针对性差
选择人数
5
25
15
5
所占比例
10%
50%
30%
10%
其中,有一半的人认为培训内容具有较强的针对性,但是还有30%的人认为课程针对性一般,因此应加强培训课程设计的针对性。
2.课程内容的实用性
课程内容的实用性主要是分析培训课程是否对开展销售工作有帮助,具体评估统计如下表所示。
课程内容实用性评估表
实用性等级
实用性很强
实用性较强
实用性一般
实用性差
选择人数
30
13
4
3
所占比例
60%
26%
8%
6%
通过问卷调研我们发现只,有6%的人认为此课程的实用性差,有60%的受训人员认为课程的实用性很强。因此,此次培训课程在实用性方面的设计还是非常成功的。
3.课程内容与个人期望内容
通过回收的50份有效问卷,对课程内容与个人期望内容调查结果如下表所示。
课程内容与个人期望内容差距
差距等级
差距很大
差距一般
有点差距
二者基本相符
选择人数
10
20
15
5
所占比例
20%
40%
30%
10%
由此可见,20%的受训人员认为课程内容与其个人期望差距很大,仅有10%的人员期望和课程内容相符,我们应该重视课程设计前的需求调研工作。
(二)课程讲授评估
课程讲授评估结果如下表所示。(评估内容每项5分制)
课程讲授评估结果
评估内容
平均得分
1.授课水平
4.8分
2.授课的实际操作水平
3.5分
3.授课语言运用技巧
2.5分
4.授课的重点是否突出
3.6分
5.讲师问答提问的准确性
4.0分
6.讲师讲授方法的合理性
4.0分
7.讲师讲授方法的灵活性
3.9分
8.讲师的专业程度及经验
3.7分
通过对课程讲授的评估,我们可以看出受训人员基本上对课程讲授比较满意,但是在讲授语言技巧方面还有待提高。此项评估的最低分为2.5分,离及格分数(3.0分)还有一定差距。因此,如何提高培训讲师的语言技巧是下一步工作的重点。
(三)课程应用和启发评估
课程培训结束后,受训人员是否会在工作中应用此项课程?此项课程对于受训人员是否有启发及启发有多大?对此,培训部也进行了评估。具体评估结果如下表所示。
课程应用和启发评估结果
课程应用
应用程度
较多应用
有时应用
偶尔应用
不会应用
选择人数
30
5
5
10
所占比例
60%
10%
10%
20%
课程启发
启发程度
非常大
一般
较小
很小
选择人数
5
25
10
10
所占比例
10%
50%
20%
20%
通过评估,我们发现60%的人在工作中能较多地应用此课程学到的内容,但是也有20%的人在工作中不会应用此课程相关内容;50%的人认为课程的启发性一般,只有10%的人认为有启发。因此,课程在应用及启发方面还有待加强。
三、课程评估总结
1.课程在设计前期的调研工作不够。
2.课程在内容设计方面考虑不够全面。
3.课程讲授方法选择比较成功,但讲授人员的水平还有待提高。
四、课程评估建议
1.加强课程设计前期的需求调研工作,以加强课程设计的针对性。
2.根据课程的内容及课程学习人员采取适当的讲授方式。
3.增加课程试讲的环节,通过课程试讲以期使课程设计效果达到最佳。