工作方法基础工作方法总结 10页

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工 作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、 分析评价， 从而肯定成绩， 得到经验， 找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。本站今天为大家精心准 备了工作方法 基础工作方法总结，希望对大家有所帮助 ! 工作方法 基础工作方法总结 严格要求自己，做到“三不” 、“三看” 、“二表率” 。“三不”即不做损害集体 及他人的事，顾全大局，以集体利益为重 ;不做有损自己形象的事，时时严格约束 自己，用他自己的人格影响教职工 ;不做违法乱纪的事情， 把集体的利益和他人的 利益放在个人的利益之上， 行仁义之举， 做仁义之事。 “三看” 即看教师所教的书 是否达到育人的目标， 符合新课程实施的基本理念 ;看自己完成的领导工作是否达 到要求和体现集体的意愿 ;看自己的言行是否有利于激励教师和学生的积极进取。 “二表率” 即做教师的表率和学生的表率， 要求自己无时无刻都要起到表率作用。 “作为学校的主要领导不能经常滞留在自己的办公桌前，应当经常深入到领 导的管理工作和教师的教育教学的实际工作中去，要亲自指导他们的工作，提高 他们的业务能力。 ” 在具体工作中，要做到“一个检查” 、“两个指导” 。“一个检 查”即检查学校领导的学习、工作情况 ;“两个指导”即指导领导工作、指导教师 教育、教学工作。统筹安排学期工作和月工作计划，突出做好总结与归档工作， 致使学校档案工作资料齐全完备，有利于“提高水平” 。 教育教学工作上要做到 “四个布置” 、“三个制定” 、“两个总结” 、“一个反馈”。 “四个布置”一是在教育局的领导下，对学校的教育教学工作进行期初布置，确 定好学期的工作目标，分配好学校的教育教学工作任务，合理安排学校的人事工 作，以利于完成好学期教育教学工作 ;二是各种数据统计工作的布置， 以利于完成 期初各种数据报表工作 ;三是继续教育工作的布置，学校鼓励教师在职提高和 “远 程”技术的应用 ;四是“班班通”教室的改造工作布置，保证学校学生“现代化信 息技术”应用工作的有序进行。 “三个制定”一是制定学校月工作计划，将学校整体工作按月细划，以便学 校教师安排各自的工作 ;二是制定校园建设艺术化工程方案， 使学校的校园建设形 成自己的特色 ;三是制定学校义务教育发展规划， 使学校工作分期、 分步骤的运行， 便于领导在工作中进行检查、总结。 “两个总结”一是在检查考核的基础上进行月工作小结，找出存在的问题， 便于今后工作中改进 ;二是做好平时教育教学工作的督促、检查、指导工作，及时 召开教育教学工作会议，进行总结，对出现的问题及时纠正。 “一个反馈”即听课反馈。深入教育教学工作第一线检查领导的教育工作， 听教师的教学课，指导教学，进行课堂教学评价，倾听学生的呼声，掌握信息及 时反馈。评价教师讲课情况，做到有针对性，听新教师课给予指导，明确上课环 节，理清授课思路 ;听老教师的课，共同探讨、研究，努力使老教师所教的课有特 点，形成自己的授课风格和特色，促进科研工作 ;听一般教师的课，研究课型、结 构，找出病因，提出建议。 工作方法 基础工作方法总结 一、基本思维方法 分析归纳法比如报障处理，可以通过对报障进行归类，分成几种类型，分析 每种类型对应的处理方法，形成常见报障处理步骤 2W1H 法即 what-why-how 思考方式，比如新接触系统，可以通过了解这 个系统是做什么的，有哪些功能模块 ?建设这个系统的目标是什么 ?系统如何实现 这些目标，已实现了哪些 ?来快速熟悉系统。对于需求等其他问题，同理。 复盘迭代法对于工作中遇到的问题和处理方案，通过复盘的方式进行反思总 结，考虑是否有改进地方，应用到后续工作中。比如运维跟踪机制，通过对每周 故障的复盘分析，总结运维经验并进行共享，可以更有针对性的改进系统，提升 运维稳定性。 二、延伸思维方法 清单法对于必要做的事情，可以通过列成清单，逐条 check 的方式，避免遗 漏。比如形成日常工作计划清单、 代码 /sql 注意事项检查清单、 上线检查清单等。 逐层追问通过逐层对自己追问的当方式完成问题的分解或原因的探索。 (1)连续问为什么对于需求模糊、 问题原因不清的情况， 可以通过逐层追问 【为 什么】的方法明确信息。比如客户报障，分析为什么出现报障 ?(是存量数据 / 交易 / 批量/ 累积造成的问题 ?)如果是 XX，分析为什么出现 XX 问题 ?怎么解决 ?临时性 的方案 ?根本性的方案 ?进行连续追问 (交易 - 变更 / 历史 bug- 模块 ;批量- 相关存储 过程 -数据 /模块 - 相关系统 ) (2)逆向推演对于计划不明确的项目需求， 可以使用逐层追问 【要实现当前目 标，我必须在什么时间节点完成什么目标】的方法，以倒推方式明确各时间节点 计划。 (3)头部法则对于众多工作 / 需求，不知道从何下手时，可通过逐层追问【这 之中最重要的是什么】的方法，明确当前最重要的工作当中 最重要的部分中 最 重要的部分 .....直至明确当前应当做的事。 第三选择当需求讨论发生冲突时， 考虑我们有没有第三选择 ?把双方条件列出 来， 共同思考满足双方条件的方案。 当情绪不佳时， 思考有没有第三选择 ?是不是 可以选择不愤怒、不烦躁的情绪方式。 联机思考对于不熟悉 / 涉及多系统的问题，可以通过与书本、互联网、同事、 同领域人员交流讨论的方式，整合提取问题的答案 / 风险。 三、体系思维方法 细分法问题可以看成更基本的问题集合，通过不断细分解决问题 系统分析法从时间和空间两个维度分析问题，构建系统框架。从时间维度考 虑，即思考这个主题的发展脉络，形成回路 ;从空间角度考虑，即通过自下而上、 逐层深入探究的方式，建立层级。通过回路和层级形成系统。 通过基本和延伸思维方法的经验累积，利用细分法和系统分析方法，来构建 体系。 比如故障的运维，可分为故障发生 - 故障发现 -故障处理 -故障复盘 -故障改进 与预防几个阶段。 故障的发现可细分为几个来源 (1)开发人员自主发现 (代码 /日志分析等的 )(2) 监控预警 (3)内部 / 外部客户报障。 监控又可以分为几个层级硬件 -网络 -系统 - 应用 - 业务 -端(前端 /app 等)监控，每个层级都有对应的监控基线，按头部原则每个层 级可能还涉及核心部分监控、次核心部分监控、非核心部分监控等。 故障的处理按时间维度可分为故障预判、故障通知、故障定位、故障决策和 故障恢复几个阶段。处理故障时以恢复业务为首要原则，故障排查和恢复并行， 及时共享故障处理进展。 故障的改进则围绕 “如何发现故障” 、“如何应急处理” 、“如何彻底消除隐患” 的思路输出可落地执行的改进项，可从代码质量管控、变更管控、监控完善、应 急方案完善、灾备演练等角度细分考虑。 参考其他公司，运维保障体系的发展历程为纯人工 - 脚本化 -工具化 -平台化 - 自动化 - 智能化运维， 自动化的基础为运维各阶段的标准化 / 流程化 / 数字化。 我们 外围团队故障发现阶段的监控目前处于人工 + 脚本 +zabbix 的工具化阶段，客户 报障还处于纯人工阶段，故障处理大部分处于人工阶段。我认为目前需要从故障 发现着手，先尝试对常见故障进行分类和标准化报障模板、处理方案，再结合工 具来实现部分报障自动化运维。 四、创造性思维 我认为创新的灵感主要来源于两方面， 一是厚积薄发——针对某领域某类问 题的长期钻研，经验累积到一定程度后迸发的灵感 ;二是跨领域的类比，通过找到 二者的联系，对思路 / 模式进行类比应用。具体应用的 IT 运维，可以从几个角度 考虑 技术类——新技术的引入或原有技术的输出 比如 ATM 引入人脸识别技术 ;OPEN BANK 的建设 ;GAPS 输出学校缴费功能 等 效率或性能提升类——流程 / 机制优化或系统本身优化 /自动化 比如 ecif 通过优化索引， 提升对公关系人查询效率 ;ESB通过建设自助报文查 询平台、提升测试环境报障处理效率 ;核心分库提升稳定性等 节省经费或创造收入 比如通过缩减短信模板，降低短信费用 ;通过自动化测试，节省人力成本等 工作方法 基础工作方法总结 时光荏苒， 20__年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来，在局、所领导及 同事们的帮助指导下，通过自身努力，我成功从一名大学生转型为称职的国家公 职人员，并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升，较好的完成了各项工作 任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下 一、努力学习，全面提高自身综合素质 学习是永恒的主题， 具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件， 也是作为一名合格共产党员的基本前提。一年来，我不断加强政治理论和方针政 策的学习，通过参加学习活动和坚持自学等多种形式，认真学习了党的路线、方 针、政策。用理论知识武装头脑，指导各项工作。同时，重点学习了财务工作相 关规定，自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识，积极参加部门组织 的各种业务技能培训，充分利用业余时间，加强财务知识学习，保障了财务知识 不断更新，工作水平有效提高。 二、严格履职，扎实做好本职工作 一年来，我能认真履行岗位职责，自觉服从组织和领导安排，脚踏实地、忠 于职守、尽职尽责，按时、保质保量的完成了本职工作，合理合法的处理了相关 财会业务。 一是认真做好财务报账工作。工作中，我本着客观、严谨、细致的原则，严 格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。 在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销 ; 对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过 认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息 的真实、合法、准确、完整。同时，定期向领导汇报财会业务执行情况，积极协 调财务室与其他科室关系，认真完成领导交办的临时性工作任务。 二是有效加强日常财务收支管理。在校期间，本人系统全面的学习了财务知 识，工作中做到了学以致用。一年来，我能积极主动的完成各月记账、结账和账 务处理工作，准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表，并按时报送。较 好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。 在完成本职工作之余，积极参与工作。 三、存在的问题及下一步工作打算 总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足 一是工作开展多，经验总结少，导致效率低下，事倍功半现象时有发生。我 将虚心学习周围同事先进的工作经验，勤于思考、加强总结、提高效率，以便更 好的开展工作。 二是日常事务性工作多，深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少，工 作有广度，没深度。 今后的工作中，我将更加严格要求自己，进一步加强业务知识学习，努力提 高工作水平，以对工作高度负责的态度，解放思想、实事求是、发奋努力，力争 更好地完成各项目标任务，不辜负领导和同志们对我的期望。